AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Unkomplizierte Abwicklung und freundlicher Kontakt |
04.07.2019 | 16:36 Uhr  Verifiziertsehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, schnelle und passgenau Information zu meinem Anliegen sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, schnelle und passgenau Information zu meinem Anliegen |
04.07.2019 | 13:35 Uhr VerifiziertIch bin mit der Art u. Weise de Leistungsabrechnung von Axa sehr zufriedenes,da diese iziemlich unkompliziert für mich auszuführen ist .Außerdem werden die Leistungen durch die Axa gut erklärt und meine persönlichen Leistungsbeträge begründet.Der mir zustehende Betrag der Abrechnung ist pünktlich auf meinem Konto,so dass ich sehr zufrieden bin. Ich bin mit der Art u. Weise de Leistungsabrechnung von Axa sehr zufriedenes,da diese iziemlich unkompliziert für mich auszuführen ist .Außerdem werden die Leistungen durch die Axa gut erklärt und meine persönlichen Leistungsbeträge begründet.Der mir zustehende Betrag der Abrechnung ist pünktlich auf meinem Konto,so dass ich sehr zufrieden bin. |
04.07.2019 | 11:50 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen wurden eingesandt, wenige Tage später war die Erstattung bereits auf meinem Konto. Schneller geht es eigentlich nicht. Sehr guter Kundenservice. Die Leistungsabrechnungen wurden eingesandt, wenige Tage später war die Erstattung bereits auf meinem Konto. Schneller geht es eigentlich nicht. Sehr guter Kundenservice. |
04.07.2019 | 11:18 Uhr VerifiziertLeider musste ich durch meine Krankheit und Op mich mit AXA und meinem Vertrag bei Ihnen beschäftigen. Dabei wurde ich auch auf das Online-System was man durch Anmeldung und Kontroll-wort nutzen kann seine Vertrag bei Axa ein zusehen und Belege sannen und einreichen kann, einfach toll. Meine Frau ist auch bei AXA versichert, leider ist damals Durch DBV zwei verschiedene Betreuer zuständig geworden, die ich beide nicht kenne. Möchte gerne die beiden Verträge in eine Hand nach *** geben, aber das macht Schwierigkeiten. Leider hat auch die Geshäftsstelle *** geschlossen. Möchte mich auch gerne beraten um meinen Vertrag auf zustocken bzw. ergänzen. Geben Sie Meine Anfrage an zuständige, erfahrene Mitarteiter in *** weiter. In Erwartung einer Anwort aus *** freue ich mich.
Anderfalls wende ich mich in nächter Zeit telefonisch in ***. Tut Mir leid, wenn Sie von mir solch einen Brief bekommen, bin doch mit AXA sehr zufrieden Mit freundlichen Grüßen *** Leider musste ich durch meine Krankheit und Op mich mit AXA und meinem Vertrag bei Ihnen beschäftigen. Dabei wurde ich auch auf das Online-System was man durch Anmeldung und Kontroll-wort nutzen kann seine Vertrag bei Axa ein zusehen und Belege sannen und einreichen kann, einfach toll. Meine Frau ist auch bei AXA versichert, leider ist damals Durch DBV zwei verschiedene Betreuer zuständig geworden, die ich beide nicht kenne. Möchte gerne die beiden Verträge in eine Hand nach *** geben, aber das macht Schwierigkeiten. Leider hat auch die Geshäftsstelle *** geschlossen. Möchte mich auch gerne beraten um meinen Vertrag auf zustocken bzw. ergänzen. Geben Sie Meine Anfrage an zuständige, erfahrene Mitarteiter in *** weiter. In Erwartung einer Anwort aus *** freue ich mich.
Anderfalls wende ich mich in nächter Zeit telefonisch in ***. Tut Mir leid, wenn Sie von mir solch einen Brief bekommen, bin doch mit AXA sehr zufrieden Mit freundlichen Grüßen *** |
04.07.2019 | 07:18 Uhr VerifiziertIn der letzten Zeit ist der Service nicht zufriedenstellend
als Beispiele kann ich drei Fälle nennen
Ein Formular welches ich für die Rente benötige und der AXA im April habe zukommen lassen wurde mir im Juni zugeschickt hier war nur ein Betrag einzufüllen und mir in meinem frankierten Umschlag zurück zu senden auch nach mehrmaligen Anrufen wurde ich nur vertröstet mit dem Argument es ist viel zu tun.
Eine Rückzahlvorderung, die ich im gegebene Zeitrahmen getätigt hatte wurde angemahnt bei Rückfrage per Telefon konnte mir nicht geholfen werden es wurde mir versprochen mich zurückzurufen was aber auch nicht geschah, auch die dann von mir geschrieben Mail wurde bis heute nicht geantwortet.
Bei einer Rechnung bezüglich einer Hüftoperation warte ich bis heute noch auf die Erstattung des Betrages den ich dem ausführenden Arzt bereits bezahlt habe hier gehen andauernd Schreiben hin und her zwischen der AXA mir und dem Arzt, eine Klärung ist nicht in Sicht.
Ganz schlechter Service In der letzten Zeit ist der Service nicht zufriedenstellend
als Beispiele kann ich drei Fälle nennen
Ein Formular welches ich für die Rente benötige und der AXA im April habe zukommen lassen wurde mir im Juni zugeschickt hier war nur ein Betrag einzufüllen und mir in meinem frankierten Umschlag zurück zu senden auch nach mehrmaligen Anrufen wurde ich nur vertröstet mit dem Argument es ist viel zu tun.
Eine Rückzahlvorderung, die ich im gegebene Zeitrahmen getätigt hatte wurde angemahnt bei Rückfrage per Telefon konnte mir nicht geholfen werden es wurde mir versprochen mich zurückzurufen was aber auch nicht geschah, auch die dann von mir geschrieben Mail wurde bis heute nicht geantwortet.
Bei einer Rechnung bezüglich einer Hüftoperation warte ich bis heute noch auf die Erstattung des Betrages den ich dem ausführenden Arzt bereits bezahlt habe hier gehen andauernd Schreiben hin und her zwischen der AXA mir und dem Arzt, eine Klärung ist nicht in Sicht.
Ganz schlechter Service |
04.07.2019 | 06:43 Uhr VerifiziertImmer wieder werden Leistungen z.B. vom Osteopathen gekürzt, in Frage gestellt, obwohl sie erbracht wurden. Dies führt zu misstrauen gegenüber den Ärzten bzw. osteopathen etc. und unerfreulichen nachfragen. Die Kürzungen waren meist ungerechtfertigt und zeugten von willkürlichen Entscheidungen. Immer wieder werden Leistungen z.B. vom Osteopathen gekürzt, in Frage gestellt, obwohl sie erbracht wurden. Dies führt zu misstrauen gegenüber den Ärzten bzw. osteopathen etc. und unerfreulichen nachfragen. Die Kürzungen waren meist ungerechtfertigt und zeugten von willkürlichen Entscheidungen. |
Sehr freundliche Mitarbeiterin war sehr hilfreich |
04.07.2019 | 05:52 Uhr VerifiziertFreundlicher Kontakt und kompetente Beratung. Gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Freundlicher Kontakt und kompetente Beratung. Gutes Preis-Leistungs Verhältnis. |
Schnell, unkompliziert |
