AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.06.2019 | 10:16 Uhr  VerifiziertDie Filiale in *** war ein einziges Chaos und der Wechsel von Ihnen gestaltet sich auch schwierig.
Nie wieder AXA Die Filiale in *** war ein einziges Chaos und der Wechsel von Ihnen gestaltet sich auch schwierig.
Nie wieder AXA |
Raschelgeräusche und unkomplizierten Erledigung des Vorganges |
gute Erreichbarkeit, freundlich, kompetent, hilfreich |
20.06.2019 | 09:34 Uhr VerifiziertVom ersten Telefonkontakt, bei der Schadensaufnahme bis zur Schadensbegleichung, wurde ich sehr freundlich und professionell beraten und unterstützt. Vom ersten Telefonkontakt, bei der Schadensaufnahme bis zur Schadensbegleichung, wurde ich sehr freundlich und professionell beraten und unterstützt. |
Der Schaden wurde ohne Probleme reguliert. |
Sehr schnelle und einfache Abwicklung. |
Kfz.Auslandschutz |
20.06.2019 | 09:14 Uhr VerifiziertDer Umgang mit Abrechnungen ist sehr kundenunfreundlich, führt regelmäßig zu Verärgerung und unnötiger Arbeitsbelastung. Ärztliche Indikationsstellungen und rechtfertigende Indikationen werden durch Sachbearbeiter in Frage gestellt. Ein Vorgehen im Sinne der Versicherten oder Kulanzlösungen kommen nicht vor. Jede Entscheidung wird entgegen der Interessen der Versicherten gefällt. Meine Berichte über die AXA im Bekannten- und Kollegenkreis sorgen für Erstaunen und Entrüstung. Der Umgang mit Abrechnungen ist sehr kundenunfreundlich, führt regelmäßig zu Verärgerung und unnötiger Arbeitsbelastung. Ärztliche Indikationsstellungen und rechtfertigende Indikationen werden durch Sachbearbeiter in Frage gestellt. Ein Vorgehen im Sinne der Versicherten oder Kulanzlösungen kommen nicht vor. Jede Entscheidung wird entgegen der Interessen der Versicherten gefällt. Meine Berichte über die AXA im Bekannten- und Kollegenkreis sorgen für Erstaunen und Entrüstung. |
20.06.2019 | 08:48 Uhr VerifiziertIch hatte dreimal tel. Kontakt wegen Fragen zu meiner Leistungsabrechnung. 2 dieser Kontakte sind zu meiner vollsten Zufriedenheit verlaufen. Alle Ansprechpartner waren sehr freundlich und wirkten sehr kompetent. Geärgert-und deshalb würde ich die AXA z.Zt. nicht empfehlen-habe ich mich über die Aussage, ich möge meine Arztrechnungen erst dann begleichen, wenn die AXA mir ihr o.k. dazu gegeben habe. Dies gelte auch, wenn die Prüfung der Rechnung in Ihrem Haus länger dauere, als die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist. Man habe dann ein besseres Druckmittel gegenüber dem Rechnungssteller in der Hand! Hierzu möchte ich folgendes anmerken: Als Patient gehe ich ein Vertragsverhältnis mit meinen behandelnden Ärzten ein und nicht etwa Ihr Unternehmen Wenn ich dort gut behandelt werde, ist es für mich selbstverständlich, dass ich fristgerecht zahle. Die fragliche Rechnung habe ich Ihnen unmittelbar nach Erhalt zugeschickt. Dass Sie überlastet sind darf nicht zu meinem Problem werden! Ich hatte dreimal tel. Kontakt wegen Fragen zu meiner Leistungsabrechnung. 2 dieser Kontakte sind zu meiner vollsten Zufriedenheit verlaufen. Alle Ansprechpartner waren sehr freundlich und wirkten sehr kompetent. Geärgert-und deshalb würde ich die AXA z.Zt. nicht empfehlen-habe ich mich über die Aussage, ich möge meine Arztrechnungen erst dann begleichen, wenn die AXA mir ihr o.k. dazu gegeben habe. Dies gelte auch, wenn die Prüfung der Rechnung in Ihrem Haus länger dauere, als die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist. Man habe dann ein besseres Druckmittel gegenüber dem Rechnungssteller in der Hand! Hierzu möchte ich folgendes anmerken: Als Patient gehe ich ein Vertragsverhältnis mit meinen behandelnden Ärzten ein und nicht etwa Ihr Unternehmen Wenn ich dort gut behandelt werde, ist es für mich selbstverständlich, dass ich fristgerecht zahle. Die fragliche Rechnung habe ich Ihnen unmittelbar nach Erhalt zugeschickt. Dass Sie überlastet sind darf nicht zu meinem Problem werden! |
Freundliche und verständliche Beratung
Zu allen Fragen |
