AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.06.2019 | 14:31 Uhr  VerifiziertSchnelle Abwicklung (Bearbeitung/Auszahlung) nach Einreichung des Belegs (Zahnreinigung) ohne weitere Rückfragen. Schnelle Abwicklung (Bearbeitung/Auszahlung) nach Einreichung des Belegs (Zahnreinigung) ohne weitere Rückfragen. |
17.06.2019 | 13:36 Uhr VerifiziertDurch die elektronische "Erstannahme" bei der Nennung meines Anliegen massiv falsch verbunden, so dass die freundliche Dame im Service Center nicht wusste was ich meine und mich falsch weiterverbunden hat. Nach dem 4. Weiterleitungsversuch aus der Leitung gefallen. Erneut probiert, ähnliches Problem mit dem Verständnis, Anliegen bei Servicemitarbeiter erläutert, Erledigung wurde schnellst möglich zugesichert und bis heute keine Rückmeldung/erhalt der Unterlagen.
Heute Büro angerufen, Auskunft per Mail bekommen.
Mein Anliegen: Ich benötigte einen Schadensverlauf für den Abschluss einer RS-Versicherung bei einer anderen Gesellschaft. Durch die elektronische "Erstannahme" bei der Nennung meines Anliegen massiv falsch verbunden, so dass die freundliche Dame im Service Center nicht wusste was ich meine und mich falsch weiterverbunden hat. Nach dem 4. Weiterleitungsversuch aus der Leitung gefallen. Erneut probiert, ähnliches Problem mit dem Verständnis, Anliegen bei Servicemitarbeiter erläutert, Erledigung wurde schnellst möglich zugesichert und bis heute keine Rückmeldung/erhalt der Unterlagen.
Heute Büro angerufen, Auskunft per Mail bekommen.
Mein Anliegen: Ich benötigte einen Schadensverlauf für den Abschluss einer RS-Versicherung bei einer anderen Gesellschaft. |
17.06.2019 | 13:22 Uhr VerifiziertEs hat nur kurz gedauert bis ich dran kam und mir wurde sofort und kompetent geholfen. Es hat nur kurz gedauert bis ich dran kam und mir wurde sofort und kompetent geholfen. |
alles gut *** |
17.06.2019 | 12:49 Uhr VerifiziertEs wurde keine Erklärung geliefert, warum das "Gesundheitsportal" ein wichtiges Dokument nicht vorhält. Zudem wurde nicht darauf hingewiesen, wie nun die Ermittlung einer E-Mail von Statten geht. (Keine "reine" Übermittlung - Einstellung in ein nicht bekanntes Portal.) Es wurde keine Erklärung geliefert, warum das "Gesundheitsportal" ein wichtiges Dokument nicht vorhält. Zudem wurde nicht darauf hingewiesen, wie nun die Ermittlung einer E-Mail von Statten geht. (Keine "reine" Übermittlung - Einstellung in ein nicht bekanntes Portal.) |
17.06.2019 | 12:44 Uhr Verifiziert-reibungsloser Ablauf durch die Versicherung
-der Service der Werkstatt war allerdings etwas überfordert, da unterbesetzt -
dadurch konnten wir erst unser Auto einen Tag später in Empfang nehmen. -reibungsloser Ablauf durch die Versicherung
-der Service der Werkstatt war allerdings etwas überfordert, da unterbesetzt -
dadurch konnten wir erst unser Auto einen Tag später in Empfang nehmen. |
17.06.2019 | 12:08 Uhr VerifiziertKontakte erfolgten wegen einer Rücküberweisung eines versehentlich von mir zu viel gezahlten Krankenversicherungsbeitrages. Trotz der telefonischen Bestätigung der erfolgten Rücküberweisung durch AXA erscheint der Betrag seit 5 Tagen nicht auf meinem Konto.Ich habe deshalb schon wiederholt bei Ihnen angerufen. Kontakte erfolgten wegen einer Rücküberweisung eines versehentlich von mir zu viel gezahlten Krankenversicherungsbeitrages. Trotz der telefonischen Bestätigung der erfolgten Rücküberweisung durch AXA erscheint der Betrag seit 5 Tagen nicht auf meinem Konto.Ich habe deshalb schon wiederholt bei Ihnen angerufen. |
Danke |
Ging sehr schnell |
schnelle und unkomplizierte
Bearbeitung meiner Anträge. |
