AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich hatte bisher noch keine Probleme mit Ihrem Unternehmen |
16.06.2019 | 20:34 Uhr  Verifiziert- freundlicher Service-Mitarbeiter (+)
- Schnelligkeit (+)
- Lösung des Problems etwas umständlicher bzw. keine Rückmeldung bis jetzt (-) - freundlicher Service-Mitarbeiter (+)
- Schnelligkeit (+)
- Lösung des Problems etwas umständlicher bzw. keine Rückmeldung bis jetzt (-) |
16.06.2019 | 20:21 Uhr VerifiziertDas Einreichen von Belegen, Rezepten, Rechnungen ist sehr einfach, sowohl online als auch auf dem Postweg. Leider ist aus den Leisrungsabrechnungen der Axa nicht ersichtlich auf welche eingereichten Belege sich die Abrwchnung bezieht. Daher ist immer sehr schwer nachzuvollziehen was übernommen wurde und was nicht. Das Einreichen von Belegen, Rezepten, Rechnungen ist sehr einfach, sowohl online als auch auf dem Postweg. Leider ist aus den Leisrungsabrechnungen der Axa nicht ersichtlich auf welche eingereichten Belege sich die Abrwchnung bezieht. Daher ist immer sehr schwer nachzuvollziehen was übernommen wurde und was nicht. |
16.06.2019 | 19:51 Uhr VerifiziertKomplikationslose Schadenabwicklung. Über meinen Versicherungsvertreter konkrete Anweisungen erhalten, welche Unterlagen einzureichen sind, danach erfolgte die komplikationslose Schadensregulierung. Komplikationslose Schadenabwicklung. Über meinen Versicherungsvertreter konkrete Anweisungen erhalten, welche Unterlagen einzureichen sind, danach erfolgte die komplikationslose Schadensregulierung. |
16.06.2019 | 18:46 Uhr VerifiziertIch habe selten einen so schlechten und inkompetenten Kundenservice erlebt: Informationen stimmen nicht / Vereinbarungen werden weder eingehalten geschweige denn überhaupt notiert / auf meine schriftlichen Eingaben per Fax und Mail wird nicht reagiert / immer wieder andere Ansprechpartner, wobei aufgrund der fehlenden Notizen keiner vom jeweils anderen weiß und auch gezielte Nachfragen nach Mitarbeitern mit Namen, Datum und Uhrzeit führen zu keinem Erfolg! Die Axa hat es jetzt in 6 Monaten nicht geschafft, die Abbuchung von meinem neuen Bankkonto wie vereinbart zur jeweiligen Monatsmitte durchzuführen... Ich habe selten einen so schlechten und inkompetenten Kundenservice erlebt: Informationen stimmen nicht / Vereinbarungen werden weder eingehalten geschweige denn überhaupt notiert / auf meine schriftlichen Eingaben per Fax und Mail wird nicht reagiert / immer wieder andere Ansprechpartner, wobei aufgrund der fehlenden Notizen keiner vom jeweils anderen weiß und auch gezielte Nachfragen nach Mitarbeitern mit Namen, Datum und Uhrzeit führen zu keinem Erfolg! Die Axa hat es jetzt in 6 Monaten nicht geschafft, die Abbuchung von meinem neuen Bankkonto wie vereinbart zur jeweiligen Monatsmitte durchzuführen... |
Meine positiven Erfahrungen mit AXA. |
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. |
16.06.2019 | 17:32 Uhr VerifiziertEs wird in vielen Fällen zuviel Geld für die Gutachter ausgegeben, anstatt unkompliziert
zu entschädigen.
In meinem Fall waren es mehrere Gutachter.
Zuerst einer von AXA - dem hat man offensichtlich nicht vertraut.
Dann kam ein zweiter in Begleitung, der aber auch kein anderes Ergebnis zustande brachte.
Eigenleistungen wurden mit *** Euro bewertet - da ist viel zu wenig - hier macht nur
AXA ein Geschäft - von einer WIN WIN Situation kann hier nicht gesprochen werden. Es wird in vielen Fällen zuviel Geld für die Gutachter ausgegeben, anstatt unkompliziert
zu entschädigen.
In meinem Fall waren es mehrere Gutachter.
Zuerst einer von AXA - dem hat man offensichtlich nicht vertraut.
Dann kam ein zweiter in Begleitung, der aber auch kein anderes Ergebnis zustande brachte.
Eigenleistungen wurden mit *** Euro bewertet - da ist viel zu wenig - hier macht nur
AXA ein Geschäft - von einer WIN WIN Situation kann hier nicht gesprochen werden. |
Teuer, zahlt zu wenig zurück. Bürokratisch. Schwierig. |
16.06.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertIch benötigte ein Bescheinigung für ein Auslandsreise. Diese habe ich bei meiner betreuenden Agentur (wofür die gut ist weiß keiner) kurzfristig telefonisch angefragt. Ic bekam anstatt einer Bescheinigung die Information, dass das mit der Bescheinigung nicht geklappt hat. Auf Nachfrage erhielt ich die Nummer des Callcenters. Dort wusste niemand von der Anfrage für die Bescheinigung. Es sei nicht möglich diese nun zu erstellen. Man könne diese jetzt beantragen und ich bekäme sie dann per e-Mail zugeschickt ( zu dem Zeitpunkt als die e-Mail im Postfach eintraf saß ich bereits im Flieger).
Immerhin konnte ich die Bescheinigung nach der Landung herunterladen.
2 Wochen nachdem die Reise beendet war bekomme ich per Post Bescheinigungen für die Ganzes Familie. Das ist lächerlich!
“AXA Maßstäbe neu definiert”! Ich benötigte ein Bescheinigung für ein Auslandsreise. Diese habe ich bei meiner betreuenden Agentur (wofür die gut ist weiß keiner) kurzfristig telefonisch angefragt. Ic bekam anstatt einer Bescheinigung die Information, dass das mit der Bescheinigung nicht geklappt hat. Auf Nachfrage erhielt ich die Nummer des Callcenters. Dort wusste niemand von der Anfrage für die Bescheinigung. Es sei nicht möglich diese nun zu erstellen. Man könne diese jetzt beantragen und ich bekäme sie dann per e-Mail zugeschickt ( zu dem Zeitpunkt als die e-Mail im Postfach eintraf saß ich bereits im Flieger).
Immerhin konnte ich die Bescheinigung nach der Landung herunterladen.
2 Wochen nachdem die Reise beendet war bekomme ich per Post Bescheinigungen für die Ganzes Familie. Das ist lächerlich!
“AXA Maßstäbe neu definiert”! |
