AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
weil fall noch nicht abgeschlossen ist |
02.06.2019 | 11:03 Uhr  VerifiziertDie Kontaktaufnahme und die Schadenregulierung haben reibungslos funktioniert.
Ich habe mein Fahrzeug bei meinem Händler reparieren lassen, zu meiner vollen Zufriedenheit.
AXA wollte das Fahrzeug bei einer eigenen Werkstatt reparieren lassen. Wegen des vom Sachverständigen viel zu niedrig angesetzten Schaden hätte dies mit Sicherheit zu einem schlechteren Ergebnis geführt. Auch Fahrzeugspezifische Sachkenntnis, in meinem Falle *** haben meine Entscheidung richtigerweise bestärkt mich an meinen Fachhändler
zu wenden.
Die von AXA geforderten *** Euro Selbstbeteiligung zeigen deutlich das es der Versicherung nur um möglichst günstige Reparaturen in der eigenen Werkstatt geht. Der Versicherungsnehmer hat beim Wiederverkauf des Fahrzeugs dann mit erheblichen Wertverlusten zu rechnen.
Diese Praxis sollte AXA überdenken, und die Werkstattwahl dem Versicherungsnehmer überlassen. Dies können andere Versicherungen besser (Beispiel: ***
*** Euro Selbstbeteiligung) Die Kontaktaufnahme und die Schadenregulierung haben reibungslos funktioniert.
Ich habe mein Fahrzeug bei meinem Händler reparieren lassen, zu meiner vollen Zufriedenheit.
AXA wollte das Fahrzeug bei einer eigenen Werkstatt reparieren lassen. Wegen des vom Sachverständigen viel zu niedrig angesetzten Schaden hätte dies mit Sicherheit zu einem schlechteren Ergebnis geführt. Auch Fahrzeugspezifische Sachkenntnis, in meinem Falle *** haben meine Entscheidung richtigerweise bestärkt mich an meinen Fachhändler
zu wenden.
Die von AXA geforderten *** Euro Selbstbeteiligung zeigen deutlich das es der Versicherung nur um möglichst günstige Reparaturen in der eigenen Werkstatt geht. Der Versicherungsnehmer hat beim Wiederverkauf des Fahrzeugs dann mit erheblichen Wertverlusten zu rechnen.
Diese Praxis sollte AXA überdenken, und die Werkstattwahl dem Versicherungsnehmer überlassen. Dies können andere Versicherungen besser (Beispiel: ***
*** Euro Selbstbeteiligung) |
02.06.2019 | 11:01 Uhr VerifiziertEs hätte mich gefreut, wenn der Service Mitarbeiterin einen Termin für die Erledigung meiner Anfrage hätte nennen können. Die Antwort: ist in Bearbeitung (und das nach rd 2 Wochen) war mir zu wenig. Es hätte mich gefreut, wenn der Service Mitarbeiterin einen Termin für die Erledigung meiner Anfrage hätte nennen können. Die Antwort: ist in Bearbeitung (und das nach rd 2 Wochen) war mir zu wenig. |
02.06.2019 | 10:52 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund war, dass die Abwicklung sowie die Kommunikation reibungslos verlief genauso überrasche mich das Preis Leistungs Verhältnis positiv gegenüber anderen Versicherungen. Der Hauptgrund war, dass die Abwicklung sowie die Kommunikation reibungslos verlief genauso überrasche mich das Preis Leistungs Verhältnis positiv gegenüber anderen Versicherungen. |
02.06.2019 | 10:27 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist meist rasch und bei telefonischen Rücksprachen sind die Mitarbeiter freundlich und hilfreich. Die Leistungsabrechnung ist meist rasch und bei telefonischen Rücksprachen sind die Mitarbeiter freundlich und hilfreich. |
02.06.2019 | 10:04 Uhr VerifiziertEs wurde bis jetzt alles einfach und sauber bearbeitet, bis auf eine Abrechnung die fast gleich war. Diese wurde als doppelt eingescannt angesehen und nicht abgerechnet Es wurde bis jetzt alles einfach und sauber bearbeitet, bis auf eine Abrechnung die fast gleich war. Diese wurde als doppelt eingescannt angesehen und nicht abgerechnet |
02.06.2019 | 10:04 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit bei Leistungsabrechnungen, insbesondere aber auch bei sonstigen Themen wie bspw. Einhalten von vertraglichen Pflichten seitens des Versicherungsgebers sind unverhältnismäßig lang. Falsche Abrechnungen von Ärzten muss mann selber klären, Erstattungen von Krankentagegeld oder Versicherungsgebühren werden falsch berechnet oder brauchen ewig in der Bearbeitung. Ständig muss man als Kunde selber nachhaken. Der Service ist kundenunfreundlich und die App stürzt permanent ab. Die Bearbeitungszeit bei Leistungsabrechnungen, insbesondere aber auch bei sonstigen Themen wie bspw. Einhalten von vertraglichen Pflichten seitens des Versicherungsgebers sind unverhältnismäßig lang. Falsche Abrechnungen von Ärzten muss mann selber klären, Erstattungen von Krankentagegeld oder Versicherungsgebühren werden falsch berechnet oder brauchen ewig in der Bearbeitung. Ständig muss man als Kunde selber nachhaken. Der Service ist kundenunfreundlich und die App stürzt permanent ab. |
02.06.2019 | 10:00 Uhr VerifiziertBin ganz begeistert über die Einfachheit des Portal und die Geschwindigkeit. Spare mir Wege zur Post. Antwort liegt meist innerhalb von 7 Tagen vor. Bin ganz begeistert über die Einfachheit des Portal und die Geschwindigkeit. Spare mir Wege zur Post. Antwort liegt meist innerhalb von 7 Tagen vor. |
02.06.2019 | 09:58 Uhr VerifiziertNetter telefonischer Kontakt.
Leider wurden bei der Abrechnung keine weiteren Unterlagen zu Verfügung gestellt, also Kostenvoranschlag oder ähnliches. Diesen werde ich noch anfordern. Netter telefonischer Kontakt.
Leider wurden bei der Abrechnung keine weiteren Unterlagen zu Verfügung gestellt, also Kostenvoranschlag oder ähnliches. Diesen werde ich noch anfordern. |
02.06.2019 | 09:57 Uhr VerifiziertGute Abwicklung. Gute Betreuung durch eine Reguliererin und einen sehr kompetenten Sachverständigen. Gute Abwicklung. Gute Betreuung durch eine Reguliererin und einen sehr kompetenten Sachverständigen. |
