AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.05.2019 | 14:32 Uhr  VerifiziertDie schnelle und absolut korrekte Bearbeitung meiner Anträge, egal wie umfangreich, ist ausgezeichnet. Die schnelle und absolut korrekte Bearbeitung meiner Anträge, egal wie umfangreich, ist ausgezeichnet. |
21.05.2019 | 14:32 Uhr VerifiziertImmer wieder Rückfragen zu Abrechnung , kein persönlicher Ansprechpartner mehr , von uns gesendete Mails werden entweder nicht gelesen oder nicht gespeichert , da immer wieder die gleichen Bemerkungen auf den Abrechnungen trotz mehrfach telefonischem Hinweis , dass ich als Arzt unsere Medikamente auf meinen Ausweis hole , die Ausstellungskosten für Rezepte für die Kasse entfallen , ebenso unnötige regelmäßige Arztbesuche und die Kosten dafür. Es stehen dann natürlich keine Diagnosen auf der Rechnung , da es immer die gleichen Medikamente sind , dürfte es doch wohl kein Problem sein . Auf die Frage , wie hoch die voraussichtlichen Beiträge im Rentenalter sind , haben wir keine effiziente Antwort erhalten . Kulanz scheint es nicht zu geben, eine Brillenrechnung würde nicht erstattet , da sie einige Tage vor Ablauf der Frist eingereicht wurde . Mit zunehmender Digitalisierung wird Kommunikation unpersönlicher , was uns nicht unbedingt gefällt. Immer wieder Rückfragen zu Abrechnung , kein persönlicher Ansprechpartner mehr , von uns gesendete Mails werden entweder nicht gelesen oder nicht gespeichert , da immer wieder die gleichen Bemerkungen auf den Abrechnungen trotz mehrfach telefonischem Hinweis , dass ich als Arzt unsere Medikamente auf meinen Ausweis hole , die Ausstellungskosten für Rezepte für die Kasse entfallen , ebenso unnötige regelmäßige Arztbesuche und die Kosten dafür. Es stehen dann natürlich keine Diagnosen auf der Rechnung , da es immer die gleichen Medikamente sind , dürfte es doch wohl kein Problem sein . Auf die Frage , wie hoch die voraussichtlichen Beiträge im Rentenalter sind , haben wir keine effiziente Antwort erhalten . Kulanz scheint es nicht zu geben, eine Brillenrechnung würde nicht erstattet , da sie einige Tage vor Ablauf der Frist eingereicht wurde . Mit zunehmender Digitalisierung wird Kommunikation unpersönlicher , was uns nicht unbedingt gefällt. |
Sehr schnelle Leistungsabrechnung |
Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung |
21.05.2019 | 14:30 Uhr VerifiziertDie Auskunft bezüglich der Stellungnahme zu dem von mir eingereichten Kostenvoranschlag zur Zahnbehandlung war für mich unbefriedigend, da nach meinen bisherigen Erfahrungen diese Stellungnahme nicht individualisiert ist, sondern aus allgemein gültigen Textbausteinen besteht. Eine solche Stellungnahme kann m.E. automatisch generiert werden - und eine zweiwöchige Bearbeitungszeit ist deshalb unangemessen. Die Auskunft bezüglich der Stellungnahme zu dem von mir eingereichten Kostenvoranschlag zur Zahnbehandlung war für mich unbefriedigend, da nach meinen bisherigen Erfahrungen diese Stellungnahme nicht individualisiert ist, sondern aus allgemein gültigen Textbausteinen besteht. Eine solche Stellungnahme kann m.E. automatisch generiert werden - und eine zweiwöchige Bearbeitungszeit ist deshalb unangemessen. |
21.05.2019 | 14:28 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Glasschadenabwicklung über meine Vertrauenswerkstatt. (Leasingvertrag) Unkomplizierte Glasschadenabwicklung über meine Vertrauenswerkstatt. (Leasingvertrag) |
Auftragsabwicklung / Kundenkontakt stets zufriedenstellend |
21.05.2019 | 14:26 Uhr VerifiziertIm großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit der AXA Krankenversicherung. Meistens werden die eingereichten Rechnungen ziemlich zügig bearbeitet. Von Zeit zu Zeit dauert es zu lange, besonders bei Rechnungen von Apotheken, die ja von einem direkt bezahlt werden müssen. Bei solchen Rechnungen sollte eine vorrangige Abrechnung erfolgen Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit der AXA Krankenversicherung. Meistens werden die eingereichten Rechnungen ziemlich zügig bearbeitet. Von Zeit zu Zeit dauert es zu lange, besonders bei Rechnungen von Apotheken, die ja von einem direkt bezahlt werden müssen. Bei solchen Rechnungen sollte eine vorrangige Abrechnung erfolgen |
Alles gut organisiert. Ich bin zufrieden. |
Sehr unbürokratische und schnelle Abwicklung! |
