AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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08.05.2019 | 16:04 Uhr  VerifiziertSehr zufrieden,bei Fragen immer eine passende Antwort.Probleme werden immer gelöst,werde demnächst alle meine Versicherungen bei AXA übertragen. Sehr zufrieden,bei Fragen immer eine passende Antwort.Probleme werden immer gelöst,werde demnächst alle meine Versicherungen bei AXA übertragen. |
Zuverlässig, kompetent, gute Konditionen und kurze Wartezeiten |
08.05.2019 | 15:44 Uhr VerifiziertDie persönliche Beratung war sehr freundlich und kompetent.
Nur.... bis man bei ihr persönlich telefonisch gelandet ist, bin ich mehrere Male von
dem Telefoncomputer falsch verbunden worden bzw. wurde die Verbindung gekappt. Die persönliche Beratung war sehr freundlich und kompetent.
Nur.... bis man bei ihr persönlich telefonisch gelandet ist, bin ich mehrere Male von
dem Telefoncomputer falsch verbunden worden bzw. wurde die Verbindung gekappt. |
Schnelle unkomplizierte Hilfe weil es schnell gehen musste. |
08.05.2019 | 15:37 Uhr VerifiziertDrei Monate musste ich auf meine Rechnung und die Vertragsunterlagen für meinen zweiten PKW warten. Dann kam sie endlich, allerdings falsch. Drei Monate musste ich auf meine Rechnung und die Vertragsunterlagen für meinen zweiten PKW warten. Dann kam sie endlich, allerdings falsch. |
08.05.2019 | 15:36 Uhr VerifiziertDie telefonische Beratung ist - im Gegensatz zu vielen anderen Hotlines - wirklich kompetent und vollständig.
Ich hatte Fragen zum Einrichten eines Online-Account und zur Abrechnung vom Einzelzimmer Krankenhaus. Da sich Details geändert hatten erhielt ich ungefragt die neuen Bedingungen, was zukünftige Anfragen vermindert. Die telefonische Beratung ist - im Gegensatz zu vielen anderen Hotlines - wirklich kompetent und vollständig.
Ich hatte Fragen zum Einrichten eines Online-Account und zur Abrechnung vom Einzelzimmer Krankenhaus. Da sich Details geändert hatten erhielt ich ungefragt die neuen Bedingungen, was zukünftige Anfragen vermindert. |
08.05.2019 | 15:29 Uhr VerifiziertPositiv:
* sehr unkomplizierter Antrag (selbsterklärend)
* Ansprechpartner können stets kontaktiert werden bei Nachfragen
* gut strukturierte Rückmeldung/Erläuterung bei Übernahme bzw. Ablehnung von Kosten
Neutral:
* Bearbeitungszeit von eingereichten Rechnungen ist akzeptabel
Negativ:
* wenig Informationsmaterial vorhanden (zumindest hilft da die Service-Hotline -soweit diese kann- weiter) Positiv:
* sehr unkomplizierter Antrag (selbsterklärend)
* Ansprechpartner können stets kontaktiert werden bei Nachfragen
* gut strukturierte Rückmeldung/Erläuterung bei Übernahme bzw. Ablehnung von Kosten
Neutral:
* Bearbeitungszeit von eingereichten Rechnungen ist akzeptabel
Negativ:
* wenig Informationsmaterial vorhanden (zumindest hilft da die Service-Hotline -soweit diese kann- weiter) |
08.05.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertLange Wartezeit! Allgemein ist es nicht verständlich, dass jedes Jahr der Beitrag erhört wird anstatt zu sinken! Man muss halt jedes Jahr im November wechseln. Geht sehr einfach. Lange Wartezeit! Allgemein ist es nicht verständlich, dass jedes Jahr der Beitrag erhört wird anstatt zu sinken! Man muss halt jedes Jahr im November wechseln. Geht sehr einfach. |
08.05.2019 | 15:00 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich und bemüht meine Fragen umfänglich zu beantworten Der Mitarbeiter war sehr freundlich und bemüht meine Fragen umfänglich zu beantworten |
