AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.05.2019 | 18:26 Uhr  VerifiziertZügige, unbürokratische Regulierung insbesondere durch die Agentur vor Ort. Zügige, unbürokratische Regulierung insbesondere durch die Agentur vor Ort. |
07.05.2019 | 18:24 Uhr VerifiziertBei Panne mit dem Auto auf der Autobahn wurden wir 2 x mit einer Stelle verbunden, die sowohl Berufsunfähigkeit- wie auch Lebensversicherungen verkaufen wollte. Dann dauerte es sehr lange bis die Dame Dresden auf der Karte und somit unseren Standort finden konnte. Zudem wurden sehr viele unwichtige Fragen gestellt, die in einer Stresssituation mit einer Panne auf der Autobahn nicht zielführend waren. Bei Panne mit dem Auto auf der Autobahn wurden wir 2 x mit einer Stelle verbunden, die sowohl Berufsunfähigkeit- wie auch Lebensversicherungen verkaufen wollte. Dann dauerte es sehr lange bis die Dame Dresden auf der Karte und somit unseren Standort finden konnte. Zudem wurden sehr viele unwichtige Fragen gestellt, die in einer Stresssituation mit einer Panne auf der Autobahn nicht zielführend waren. |
07.05.2019 | 18:19 Uhr VerifiziertIch bat um ein Angebot für meine Krankenversicherung, dies kam jedoch noch nicht an. Was ich sehr verwirrend finde. Ich werde mich dort noch einmal melden. Ich bat um ein Angebot für meine Krankenversicherung, dies kam jedoch noch nicht an. Was ich sehr verwirrend finde. Ich werde mich dort noch einmal melden. |
Problemlose Abwicklung
Freundliche Bearbeitung aller Beteiligten |
07.05.2019 | 18:11 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde kostenlos und ohne Selbstbeteiligung abgewickelt und von einem Unternehmen in unmittelbarer Wohnortnähe. Der Schaden wurde kostenlos und ohne Selbstbeteiligung abgewickelt und von einem Unternehmen in unmittelbarer Wohnortnähe. |
07.05.2019 | 16:54 Uhr VerifiziertDie Werkstatt musste fast zwei Wochen auf dei Freigabe warten, obwohl sie täglich bei der Versicherung angerufen hat. Ich musste mit einem Lehwagen fahren. Ich habe alle Termine absagen müssen, weil ich mit einem fremden Auto nicht fahren wollte. Der Dezember ist einer der Monate , in dem ich am meisten fahren muss.Zwei Notdienste , in denen ich durch das gesamte Gebiet *** musste ich mit dem Leihwagen fahren. Ich war stocksauer. Mit freundlichen Grüßen *** Die Werkstatt musste fast zwei Wochen auf dei Freigabe warten, obwohl sie täglich bei der Versicherung angerufen hat. Ich musste mit einem Lehwagen fahren. Ich habe alle Termine absagen müssen, weil ich mit einem fremden Auto nicht fahren wollte. Der Dezember ist einer der Monate , in dem ich am meisten fahren muss.Zwei Notdienste , in denen ich durch das gesamte Gebiet *** musste ich mit dem Leihwagen fahren. Ich war stocksauer. Mit freundlichen Grüßen *** |
07.05.2019 | 16:40 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin hat völlig falsche Auskunft hinsichtlich meiner Auslandsabsicherung in der privaten Krankenkasse gegeben. Ich habe dann direkt mit meinem Berater Kontakt aufgenommen um nochmals rückzufragen. Der Anruf über die Zentrale und die Auskunft der Mitarbeiterin waren also vollkommen nutzlos Die Mitarbeiterin hat völlig falsche Auskunft hinsichtlich meiner Auslandsabsicherung in der privaten Krankenkasse gegeben. Ich habe dann direkt mit meinem Berater Kontakt aufgenommen um nochmals rückzufragen. Der Anruf über die Zentrale und die Auskunft der Mitarbeiterin waren also vollkommen nutzlos |
07.05.2019 | 16:39 Uhr VerifiziertTelefonische Hilfe super nett , über E-Mail sehr schnelle Bearbeitung . Sehr reibungslos ohne lange Wartezeit und Bearbeitungszeit Telefonische Hilfe super nett , über E-Mail sehr schnelle Bearbeitung . Sehr reibungslos ohne lange Wartezeit und Bearbeitungszeit |
07.05.2019 | 16:39 Uhr VerifiziertIn den meisten Fällen unbefriedigende (4) bis nicht nicht befriedigende (5) Auskünfte. Man befindet sich bei den Aussagen in einer gewissen Grauzone. Selbst wenn man sich den Namen der MitarbeiterInnen notiert, will später keiner mehr was davon wissen. Die Anfertigung eines Gedächtnisprotokolls wäre ja wohl absurd.
Leider stelle ich immer wieder fest, dass die ersten Ansprechpartner nur über ein durchschnittliches Fachwissen verfügen. Das ist einfach zu wenig. Ich kenne mich im PKV-Dschungel relativ gut aus. Aber was ist denn mit all den anderen Kunden, die nicht einen gewissen Background haben? Viele wenden sich wohl an Ombudsmann. Dadurch erklärt sich auch die höchste Beschwerdequote der AXA unter allen PKV-Anbietern. Und das schon seit vielen Jahren. Das ist keine gute Presse; eher dramatisch. Unter der Neuausrichtung der AXA profitiert zur Zeit noch niemand. Verlierer und Gewinner werden sich erst später ermitteln lassen. In den meisten Fällen unbefriedigende (4) bis nicht nicht befriedigende (5) Auskünfte. Man befindet sich bei den Aussagen in einer gewissen Grauzone. Selbst wenn man sich den Namen der MitarbeiterInnen notiert, will später keiner mehr was davon wissen. Die Anfertigung eines Gedächtnisprotokolls wäre ja wohl absurd.
Leider stelle ich immer wieder fest, dass die ersten Ansprechpartner nur über ein durchschnittliches Fachwissen verfügen. Das ist einfach zu wenig. Ich kenne mich im PKV-Dschungel relativ gut aus. Aber was ist denn mit all den anderen Kunden, die nicht einen gewissen Background haben? Viele wenden sich wohl an Ombudsmann. Dadurch erklärt sich auch die höchste Beschwerdequote der AXA unter allen PKV-Anbietern. Und das schon seit vielen Jahren. Das ist keine gute Presse; eher dramatisch. Unter der Neuausrichtung der AXA profitiert zur Zeit noch niemand. Verlierer und Gewinner werden sich erst später ermitteln lassen. |
Kompetente, schnelle und freundliche Abwicklung des Schadenfalls. |
