Ich war in zwei Tagen, zwei mal mit dem Telefonservice in Verbindung und beides Mal war es eine sehr kompetente und positive Erfahrung und Kontakt.
Sehr positive und sehr zufrieden.
Ich war in zwei Tagen, zwei mal mit dem Telefonservice in Verbindung und beides Mal war es eine sehr kompetente und positive Erfahrung und Kontakt.
Sehr positive und sehr zufrieden.
Bewertung steht für eine lediglich kurze Anfrage, die aber schnell und präzise beantwortet werden konnte. Lediglich die Wartezeit, bis man an einen Ansprechpartner vermittelt wird, ist sehr hoch. Ich habe 2x anrufen müssen, die gesamte Wartezeit betrug dabei ca 15 Minuten, um 2 Minuten zu sprechen.
Bewertung steht für eine lediglich kurze Anfrage, die aber schnell und präzise beantwortet werden konnte. Lediglich die Wartezeit, bis man an einen Ansprechpartner vermittelt wird, ist sehr hoch. Ich habe 2x anrufen müssen, die gesamte Wartezeit betrug dabei ca 15 Minuten, um 2 Minuten zu sprechen.
Bearbeitungszeit von eingereichten Unterlagen( Belege zur Erstattung durch die KV) von über 4 Wochen. Nach telefonischer Nachfrage sollte Vorgang nun umgehend bearbeitet werden. Ist jedoch leider nicht erfolgt.
Bearbeitungszeit von eingereichten Unterlagen( Belege zur Erstattung durch die KV) von über 4 Wochen. Nach telefonischer Nachfrage sollte Vorgang nun umgehend bearbeitet werden. Ist jedoch leider nicht erfolgt.
Telefonischer Kontakt hat bisher immer gut geklappt. Ich war sehr zufrieden mit den Mitarbeitern dort. Sie ware stets freundlich also voll zufriedenstellend.
Telefonischer Kontakt hat bisher immer gut geklappt. Ich war sehr zufrieden mit den Mitarbeitern dort. Sie ware stets freundlich also voll zufriedenstellend.