AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.05.2019 | 09:29 Uhr  VerifiziertDer Ablauf der Schadensabwicklung war in allen Bereichen nicht adäquat. Immer wieder wechselnde Ansprechpartner in der Schadensabteilung in Köln, keine Antworten auf eine Vielzahl von Mails, Telefonaten und Briefen.
Ständige Verzögerung in der Schadensbehebung, erst nach 6 Monaten Ansprechpartner vor Ort aus der Niederlassung. Trotz Gutachter durch die Axa, die den Schadensumfang bestätigten, sehr zeitverzögerte Begleichung. Schadensbegleichung von Handwerkerrechnungen erst nach mehrmaligen auffordern unsererseits nach 8 Monaten. Daher kann ich leider keine bessere Bewertung abgeben. Der Ablauf der Schadensabwicklung war in allen Bereichen nicht adäquat. Immer wieder wechselnde Ansprechpartner in der Schadensabteilung in Köln, keine Antworten auf eine Vielzahl von Mails, Telefonaten und Briefen.
Ständige Verzögerung in der Schadensbehebung, erst nach 6 Monaten Ansprechpartner vor Ort aus der Niederlassung. Trotz Gutachter durch die Axa, die den Schadensumfang bestätigten, sehr zeitverzögerte Begleichung. Schadensbegleichung von Handwerkerrechnungen erst nach mehrmaligen auffordern unsererseits nach 8 Monaten. Daher kann ich leider keine bessere Bewertung abgeben. |
04.05.2019 | 09:22 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung hat ausgezeichnet geklappt. Ich bin sehr zufrieden und dankbar.
Da die Bearbeitung durch die Werkstatt erfolgte hatte ich keinerlei Probleme. Die Schadensabwicklung hat ausgezeichnet geklappt. Ich bin sehr zufrieden und dankbar.
Da die Bearbeitung durch die Werkstatt erfolgte hatte ich keinerlei Probleme. |
04.05.2019 | 08:12 Uhr Verifiziert6 Minuten Wartezeit, dann beim Umschalten des Gesprächs aus der Leitung geflogen (Bitte um Rückruf wurde notiert, das war gut)
erneut 6 Minuten Wartezeit, neuer Gesprächspartner war mäßig freundlich.
Zügiger Rückruf von neuer Abteilung, nette Mitarbeiterin & unkomplizierte Abwicklung 6 Minuten Wartezeit, dann beim Umschalten des Gesprächs aus der Leitung geflogen (Bitte um Rückruf wurde notiert, das war gut)
erneut 6 Minuten Wartezeit, neuer Gesprächspartner war mäßig freundlich.
Zügiger Rückruf von neuer Abteilung, nette Mitarbeiterin & unkomplizierte Abwicklung |
Schnell und digitale Kanäle |
Schnelle und kompetente Bearbeitung |
04.05.2019 | 06:43 Uhr VerifiziertAXA ist in der Abwicklung von Leistungsabwicklung prompt, unkompliziert und einfach. AXA ist in der Abwicklung von Leistungsabwicklung prompt, unkompliziert und einfach. |
04.05.2019 | 06:37 Uhr VerifiziertKompetente unbürokratische und schnelle Abwicklung durch den Ansprechpartner vor Ort . Kompetente unbürokratische und schnelle Abwicklung durch den Ansprechpartner vor Ort . |
Ablauf war komplikationslos und schnell direkt über Werkstatt. |
04.05.2019 | 06:09 Uhr VerifiziertMiserable Schadensabwicklung nach Vollkaskoschaden bezüglich Schnelligkeit der Schadensabwicklung, Erreichbarkeit der Servicestellen und Ihr Gutachten von *** versus tatsächliche Kosten einer Vertragswerkstatt. Miserable Schadensabwicklung nach Vollkaskoschaden bezüglich Schnelligkeit der Schadensabwicklung, Erreichbarkeit der Servicestellen und Ihr Gutachten von *** versus tatsächliche Kosten einer Vertragswerkstatt. |
04.05.2019 | 06:01 Uhr VerifiziertBin seid Jahrzehnten Kunde bei der AXA für mich ist guter Service vor Ort mit viel Vertrauen sehr wichtig. Bin seid Jahrzehnten Kunde bei der AXA für mich ist guter Service vor Ort mit viel Vertrauen sehr wichtig. |
