AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.05.2019 | 11:32 Uhr  VerifiziertRabattretter KFZ Versicherung / Abrechnung der Versicherung
Gut beratender Mitarbeiter. Rabattretter KFZ Versicherung / Abrechnung der Versicherung
Gut beratender Mitarbeiter. |
Wie soll ich durch ein kurzes Telefonat diese Antwort beantworten. |
05.05.2019 | 10:56 Uhr VerifiziertMusste mehrfach verbunden werden um zu erfahren, dass eine einfache Frage per Email nach 4 Wochen noch nicht bearbeitet worden ist Musste mehrfach verbunden werden um zu erfahren, dass eine einfache Frage per Email nach 4 Wochen noch nicht bearbeitet worden ist |
05.05.2019 | 10:56 Uhr VerifiziertIch habe bei meiner letzten Rechnung bzw. Leistungskostenantrag keine Bestätigung der Kostenübernahme erhalten. Dies konnte ich nur anhand meiner Kontoauszüge nachverfolgen.
War dies diesesmal ein Versehen oder hat die AXA diesen Service eingestellt? Ich habe bei meiner letzten Rechnung bzw. Leistungskostenantrag keine Bestätigung der Kostenübernahme erhalten. Dies konnte ich nur anhand meiner Kontoauszüge nachverfolgen.
War dies diesesmal ein Versehen oder hat die AXA diesen Service eingestellt? |
05.05.2019 | 10:16 Uhr VerifiziertDie Zeit die man benötigt, um endlich einen lebendigen Mitarbeiter ans Ohr zu bekommen, ist eigentlich unfassbar lange..... dieser digitale Sprachkollege.... wollen sie .....dann drücken sie, dies das und jenes.. und dann noch ne kilometerlange Ansage zu Datenschutz und haste nicht gehört... der Mitarbeiter war dann sehr freundlich... weshalb das Übersenden einer neuen Versicherungskarte allerdings 4 bis 6 Wochen dauert hat sich mir nicht erschlossen, vielleicht werden diese handgemalt.. ich bin gespannt.... nächstes Mal schicke ich ein Email..( aber vielleicht ist das ja genau der Plan, damit die Kunden nicht mehr anrufen... Die Zeit die man benötigt, um endlich einen lebendigen Mitarbeiter ans Ohr zu bekommen, ist eigentlich unfassbar lange..... dieser digitale Sprachkollege.... wollen sie .....dann drücken sie, dies das und jenes.. und dann noch ne kilometerlange Ansage zu Datenschutz und haste nicht gehört... der Mitarbeiter war dann sehr freundlich... weshalb das Übersenden einer neuen Versicherungskarte allerdings 4 bis 6 Wochen dauert hat sich mir nicht erschlossen, vielleicht werden diese handgemalt.. ich bin gespannt.... nächstes Mal schicke ich ein Email..( aber vielleicht ist das ja genau der Plan, damit die Kunden nicht mehr anrufen... |
05.05.2019 | 09:49 Uhr VerifiziertLeider konnte mir der Kundenservice in keinster Weise weiterhelfen, da die Dame das Schreiben selbst nicht verstanden hat und keine meiner Fragen beantworten konnte. Leider konnte mir der Kundenservice in keinster Weise weiterhelfen, da die Dame das Schreiben selbst nicht verstanden hat und keine meiner Fragen beantworten konnte. |
- super schnelle Bearbeitung
- Einreichung übersichtlich gestaltet |
Es ging um ein neues Passwort |
05.05.2019 | 09:27 Uhr VerifiziertAnliegen wurde nicht beachtet. Gespräch wurde abgebrochen mit der Zusage, dass sich jemand telefonisch mit mir in Verbindung setzen wird. Auf Nachfrage angeblich innerhalb von 24 Stunden. Bis heute wurde mein Anliegen nicht bearbeitet. Werde nächste Woche rechtliche Schritte einleiten. Anliegen wurde nicht beachtet. Gespräch wurde abgebrochen mit der Zusage, dass sich jemand telefonisch mit mir in Verbindung setzen wird. Auf Nachfrage angeblich innerhalb von 24 Stunden. Bis heute wurde mein Anliegen nicht bearbeitet. Werde nächste Woche rechtliche Schritte einleiten. |
