AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.04.2019 | 17:45 Uhr  VerifiziertDas man Mal eine Antwort erhält.
Egal was man macht Post e Mail egal was man bekommt nie Antwort Das man Mal eine Antwort erhält.
Egal was man macht Post e Mail egal was man bekommt nie Antwort |
Ablehnung von Medikamenten, die für mich als Patient wichtig sind |
27.04.2019 | 17:25 Uhr VerifiziertSeit Januar 19 versuche ich eine private Zusatzversicherung für das Krankenhaus zu bekommen. Bis jetzt hat es nicht geklappt weil ich ständig irgendwelche Gesundheitsfragen beantworten soll. Unmöglich. Ich bin gesund was in ein paar Jahren ist,weiß ich noch nicht Seit Januar 19 versuche ich eine private Zusatzversicherung für das Krankenhaus zu bekommen. Bis jetzt hat es nicht geklappt weil ich ständig irgendwelche Gesundheitsfragen beantworten soll. Unmöglich. Ich bin gesund was in ein paar Jahren ist,weiß ich noch nicht |
27.04.2019 | 17:06 Uhr VerifiziertZusage und Abwicklung des Schadens erfolgte schnell über Mail und telefonische Informationen.
Danke an Ihre Mitarbeiter/innen. Zusage und Abwicklung des Schadens erfolgte schnell über Mail und telefonische Informationen.
Danke an Ihre Mitarbeiter/innen. |
27.04.2019 | 17:06 Uhr VerifiziertSchlechte Erreichbarkeit des relevanten Ansprechpartners, i.e. 5 Telefonate waren nötig um zu erfahren, dass nicht geholfen werden konnte. Schlechte Erreichbarkeit des relevanten Ansprechpartners, i.e. 5 Telefonate waren nötig um zu erfahren, dass nicht geholfen werden konnte. |
27.04.2019 | 17:02 Uhr VerifiziertDer Kundenservice war freundlich und hat im Thema Rücksprache mit dem zuständigen Sachbearbeiter gehalten. Die Antwort war umfassend und hilfreich. Der Kundenservice war freundlich und hat im Thema Rücksprache mit dem zuständigen Sachbearbeiter gehalten. Die Antwort war umfassend und hilfreich. |
Es war ein schneller telefonischer Service. Ich bin zufrieden |
Lange Wartezeit! |
27.04.2019 | 16:34 Uhr VerifiziertAXA antwortet nicht auf Anfragen, vor allem wenn es um Rückfragen zu unverständlichen Entscheidungen geht. Beispiel: Ablehnung einer von der chirurgischen Klinik eingeleiteten Rehamaßnahme ohne Begründung, später dann doch Genehmigung aus "Kulanzgründen", auch dies ohne erklärende Begründung.. Weiteres Beispiel: Einzug eines erheblichen Nachzahlungsbetrag per Lastschrift ohne Erklärung, wie sich dieser Betrag zusammensetzt. Drittes Beispiel: Bei Berechnung des Beitrag zur Pflegeversicherung wurden die gesetzlichen Vorgaben mehrfach nicht beachtet und höhere Beiträge eingefordert. AXA antwortet nicht auf Anfragen, vor allem wenn es um Rückfragen zu unverständlichen Entscheidungen geht. Beispiel: Ablehnung einer von der chirurgischen Klinik eingeleiteten Rehamaßnahme ohne Begründung, später dann doch Genehmigung aus "Kulanzgründen", auch dies ohne erklärende Begründung.. Weiteres Beispiel: Einzug eines erheblichen Nachzahlungsbetrag per Lastschrift ohne Erklärung, wie sich dieser Betrag zusammensetzt. Drittes Beispiel: Bei Berechnung des Beitrag zur Pflegeversicherung wurden die gesetzlichen Vorgaben mehrfach nicht beachtet und höhere Beiträge eingefordert. |
Hat alles reibungslos funktioniert. |
