AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich bin zufrieden mit meiner privaten Krankenversicherung |
Netter service, kompetente auskunft. |
02.04.2019 | 14:50 Uhr  VerifiziertWie soll man eine Versicherung weiterempfehlen wenn man noch keine Leistung abgefordert hat.
Erst im Fall der Fälle kann man eine Weiterempfehlung aussprechen oder es lassen.
Der telefonische Kontakt war aber sehr hilfsbereit und mein Anliegen konnte unkompliziert erledigt werden. Wie soll man eine Versicherung weiterempfehlen wenn man noch keine Leistung abgefordert hat.
Erst im Fall der Fälle kann man eine Weiterempfehlung aussprechen oder es lassen.
Der telefonische Kontakt war aber sehr hilfsbereit und mein Anliegen konnte unkompliziert erledigt werden. |
02.04.2019 | 14:49 Uhr Verifiziertum meinen Ansprechpartner zur Klärung eines Sachverhaltes an die Strippe zu bekommen dauerte es ca45min+ 3 Anrufe waren nötig, da beim ersten Mal wurde einfach aufgelegt, beim 2. Mal wurde ich 20 min in der Warteschleife gelassen beim 3. Anruf war ich verständlicher Weise etwas barsch- dort wurde ich dann endlich an die entsprechende Frau weitergeleitet
Ich bin maßlos entäuscht wie man heute mit Kunden umgeht, der Ton der ersten 2 Mitarbeiter war sehr barsch + unhöflich- man hatte das Gefühl man muß sich entschuldigen, dass man anruft.....
es ist auch kein Problem, wenn man einen Akzent hat aber die 2. Dame sprach in so gebrochenem Deutsch- das maqn das gefühl hatte sie liest die Fragen ab -kann jedoch mit der Antwort nichts anfangen- obwohl ich den Namen der Dame mit der ich sprechen wollte angeben hatte
deshalb diese schlechte Kritik
vielleicht hilft sie für das nächste Teamgespräch oder so um meinen Ansprechpartner zur Klärung eines Sachverhaltes an die Strippe zu bekommen dauerte es ca45min+ 3 Anrufe waren nötig, da beim ersten Mal wurde einfach aufgelegt, beim 2. Mal wurde ich 20 min in der Warteschleife gelassen beim 3. Anruf war ich verständlicher Weise etwas barsch- dort wurde ich dann endlich an die entsprechende Frau weitergeleitet
Ich bin maßlos entäuscht wie man heute mit Kunden umgeht, der Ton der ersten 2 Mitarbeiter war sehr barsch + unhöflich- man hatte das Gefühl man muß sich entschuldigen, dass man anruft.....
es ist auch kein Problem, wenn man einen Akzent hat aber die 2. Dame sprach in so gebrochenem Deutsch- das maqn das gefühl hatte sie liest die Fragen ab -kann jedoch mit der Antwort nichts anfangen- obwohl ich den Namen der Dame mit der ich sprechen wollte angeben hatte
deshalb diese schlechte Kritik
vielleicht hilft sie für das nächste Teamgespräch oder so |
02.04.2019 | 14:49 Uhr VerifiziertEinfach und unkompliziert
schnelle Abwicklung
bisher noch keine Diskussion über Leistung oder Nicht-Leistung gehabt Einfach und unkompliziert
schnelle Abwicklung
bisher noch keine Diskussion über Leistung oder Nicht-Leistung gehabt |
Alles passt und geht schnell. Sehr zufrieden |
02.04.2019 | 14:44 Uhr VerifiziertSehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung meines Schadens. Kompetente, freundliche telefonische Bearbeitung, schnelle Zahlung. Alles super, so muss es sein. Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung meines Schadens. Kompetente, freundliche telefonische Bearbeitung, schnelle Zahlung. Alles super, so muss es sein. |
02.04.2019 | 14:43 Uhr VerifiziertEs erfolgte eine umgehende Bearbeitung. Die Sachbearbeiterin hat sich umgehend bei mir gemeldet und mir Vorschläge von nahegelegenen Vertragswerkstätten gemacht. Nach der Auswahl einer Werkstatt erhielt ich eine SMS mit den Daten eben dieser Werkstatt. Nach einer Stunde hat sich die Werkstatt mit mir in Verbindung gesetzt und einen zeitnahen Termin vereinbart. Dort habe ich umgehend einen sehr guten Leihwagen erhalten. Nach vier Werktagen konnte ich den eigenen Wagen wieder abholen. Es erfolgte eine umgehende Bearbeitung. Die Sachbearbeiterin hat sich umgehend bei mir gemeldet und mir Vorschläge von nahegelegenen Vertragswerkstätten gemacht. Nach der Auswahl einer Werkstatt erhielt ich eine SMS mit den Daten eben dieser Werkstatt. Nach einer Stunde hat sich die Werkstatt mit mir in Verbindung gesetzt und einen zeitnahen Termin vereinbart. Dort habe ich umgehend einen sehr guten Leihwagen erhalten. Nach vier Werktagen konnte ich den eigenen Wagen wieder abholen. |
02.04.2019 | 14:43 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde sehr rasch abgewickelt. Nicht zufriedenstellend war, obwohl es sich eindeutig um ein Privatfahrzeug handelt, die Abrechnung ohne Mehrwertsteuer. Für die nachträgliche Regulierung wurde eine Bestätigung des Steuerberaters angefordert. Der Schaden wurde sehr rasch abgewickelt. Nicht zufriedenstellend war, obwohl es sich eindeutig um ein Privatfahrzeug handelt, die Abrechnung ohne Mehrwertsteuer. Für die nachträgliche Regulierung wurde eine Bestätigung des Steuerberaters angefordert. |
02.04.2019 | 14:43 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Abwicklung, keine Warteschleife am Telefon.Direkt mit einem Menschen gesprochen, ohne lästige Eingaben von Weiterleitungs Nummern.
Sympathisch geholfen. Schnelle unkomplizierte Abwicklung, keine Warteschleife am Telefon.Direkt mit einem Menschen gesprochen, ohne lästige Eingaben von Weiterleitungs Nummern.
Sympathisch geholfen. |
