AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.04.2019 | 14:42 Uhr  Verifizierteigentlich war ich zufrieden, netter Kontakt nur leider ist ein Fehler passiert, beim STVA war der Zeitraum falsch hinterlegt (Saisonkennzeichen) zum Glück konnte ich Samstag morgen eine neue Evb bekommen, aber das war schon etwas Stress vor der Dame ... eigentlich war ich zufrieden, netter Kontakt nur leider ist ein Fehler passiert, beim STVA war der Zeitraum falsch hinterlegt (Saisonkennzeichen) zum Glück konnte ich Samstag morgen eine neue Evb bekommen, aber das war schon etwas Stress vor der Dame ... |
02.04.2019 | 14:39 Uhr VerifiziertMeine Fragen und Wünsche könnten schnell und gut beantwortet worden. Meine Fragen und Wünsche könnten schnell und gut beantwortet worden. |
02.04.2019 | 14:39 Uhr VerifiziertBisher, in 3 Schadensfälle, nur gute Erfahrungen gemacht, was die Abwicklung des Schadens angeht. Bisher, in 3 Schadensfälle, nur gute Erfahrungen gemacht, was die Abwicklung des Schadens angeht. |
02.04.2019 | 14:38 Uhr VerifiziertSchnelle und unproblematische Abwicklung sowie schnelle Regulierung. Schnelle und unproblematische Abwicklung sowie schnelle Regulierung. |
02.04.2019 | 14:35 Uhr VerifiziertAlle Leistungen wie vor Vertrag angegeben.Zügige Bearbeitung von eingereichten Rechnungen. Alle Leistungen wie vor Vertrag angegeben.Zügige Bearbeitung von eingereichten Rechnungen. |
Zügige Abrechnung; Leistungsumfang; exzellente Kundenbetreuung. |
02.04.2019 | 14:31 Uhr VerifiziertVerzögerung der Anträge über fast ein Jahr aufgrund widersprüchlicher Aussagen und Zusicherungen . Keine einheitliche Information. Bearbeitung erfolgt in verschiedenen Abteilungen von deren Arbeitspolitik offensichtlich die Mitarbeiter untereinander begrenzte Informationen haben. Lange Wartezeiten in der Telefonwarteschleife. Zuständige Mitarbeiter lassen sich nur nach vehementer Aufforderung auf ein Gespräch ein, wollen dies auf die Callcentermitarbeiter abwälzen, was zu erheblichen Verzögerungen im Verfahrensablauf führt. Schriftliche Post stimmt nicht mit mündlichen Aussagen überein. Verzögerung der Anträge über fast ein Jahr aufgrund widersprüchlicher Aussagen und Zusicherungen . Keine einheitliche Information. Bearbeitung erfolgt in verschiedenen Abteilungen von deren Arbeitspolitik offensichtlich die Mitarbeiter untereinander begrenzte Informationen haben. Lange Wartezeiten in der Telefonwarteschleife. Zuständige Mitarbeiter lassen sich nur nach vehementer Aufforderung auf ein Gespräch ein, wollen dies auf die Callcentermitarbeiter abwälzen, was zu erheblichen Verzögerungen im Verfahrensablauf führt. Schriftliche Post stimmt nicht mit mündlichen Aussagen überein. |
Schnell, problemlos und verständlich! |
Hat alles gut geklappt |
DerSchaden war schnell bearbeitet und abgeschlossen |
