AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte Erstattung |
rasch und unkompliziert |
schnelle und zielgerechte Antwort |
15.05.2024 | 20:02 Uhr  VerifiziertIch habe ein Problem das seit über fünf Wochen besteht. Leider war ihre Mitarbeiterin nicht in der Lage mir weiterzuhelfen. Wenn man vier Wochen auf eine Erstattung wartet und die Mitarbeiterin sagt, ich mache einen Vermerk….hat man wirklich das Gefühl ernst genommen zu werden.
Ich hab ehrlich gerade sehr große Lust mal einen Leserbrief zu schreiben über die Zustände bei der axa!
Trotz hoher Beiträge funktioniert die Bearbeitung wochenlang nicht, eine Mail Rückfrage wird Tage später beantwortet. Mit hohler Phrase!
Die App hat in der aktualisierten Version alle Daten geschluckt-weder einreichen noch ein Überblick über offene Leistungen ist noch möglich!
Man kenne das Problem und arbeite auf Hochtouren daran…. Seit 14 Tagen?!
Ich fühle mich mehr als *** Ich habe ein Problem das seit über fünf Wochen besteht. Leider war ihre Mitarbeiterin nicht in der Lage mir weiterzuhelfen. Wenn man vier Wochen auf eine Erstattung wartet und die Mitarbeiterin sagt, ich mache einen Vermerk….hat man wirklich das Gefühl ernst genommen zu werden.
Ich hab ehrlich gerade sehr große Lust mal einen Leserbrief zu schreiben über die Zustände bei der axa!
Trotz hoher Beiträge funktioniert die Bearbeitung wochenlang nicht, eine Mail Rückfrage wird Tage später beantwortet. Mit hohler Phrase!
Die App hat in der aktualisierten Version alle Daten geschluckt-weder einreichen noch ein Überblick über offene Leistungen ist noch möglich!
Man kenne das Problem und arbeite auf Hochtouren daran…. Seit 14 Tagen?!
Ich fühle mich mehr als *** |
Sehr umkomplizierte Abwicklung |
15.05.2024 | 19:59 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen ist sehr einfach, alles funktioniert zuverlässig. Das Einreichen der Rechnungen ist sehr einfach, alles funktioniert zuverlässig. |
15.05.2024 | 19:48 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde am 02.05. getätigt und ich habe erst heute (am 15.05.) eine Rückmeldung bekommen, dass die Anfrage bearbeitet werden soll. Bis dato ist weiterhin noch nichts passiert und die in der Anfrage beschriebene Problemstellung wurde immer noch nicht behoben. Ich bin wirklich sehr unzufrieden und habe mir eine deutlich effizientere sowie kundenorientiertere Betreuung durch die AXA vorgestellt bzw. gewünscht. Meine Anfrage wurde am 02.05. getätigt und ich habe erst heute (am 15.05.) eine Rückmeldung bekommen, dass die Anfrage bearbeitet werden soll. Bis dato ist weiterhin noch nichts passiert und die in der Anfrage beschriebene Problemstellung wurde immer noch nicht behoben. Ich bin wirklich sehr unzufrieden und habe mir eine deutlich effizientere sowie kundenorientiertere Betreuung durch die AXA vorgestellt bzw. gewünscht. |
15.05.2024 | 19:46 Uhr VerifiziertKonkrete Zusage, dass ich die Ankündigung der Beitragserstattung noch mal schriftlich bekomme. Konkrete Zusage, dass ich die Ankündigung der Beitragserstattung noch mal schriftlich bekomme. |
Leistungsabrechnung erfolgte zeitgerecht |
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen |
