AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.05.2024 | 18:41 Uhr  VerifiziertMeistens ist alles gut, manchmal warte ich aber 4-5 Wochen auf meine Erstattungen Meistens ist alles gut, manchmal warte ich aber 4-5 Wochen auf meine Erstattungen |
15.05.2024 | 18:39 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit muss verkürzt werden, gute Erklärung zu den genehmigten/abgelehnten Kosten Bearbeitungszeit muss verkürzt werden, gute Erklärung zu den genehmigten/abgelehnten Kosten |
15.05.2024 | 18:36 Uhr VerifiziertTelefonische Erreichbarkeit.
Fragen konnten nicht direkt beantwortet werden. Lange Rückrufzeit. Telefonische Erreichbarkeit.
Fragen konnten nicht direkt beantwortet werden. Lange Rückrufzeit. |
15.05.2024 | 18:34 Uhr VerifiziertAlles war gut von Ihrer Seite. Hatte ein Verbindungsproblem, deswegen, war das Gespräch weniger hilfreich als es hätte sein können. Alles war gut von Ihrer Seite. Hatte ein Verbindungsproblem, deswegen, war das Gespräch weniger hilfreich als es hätte sein können. |
15.05.2024 | 18:34 Uhr VerifiziertPositiv, rel. kurze Zeit bis AXA Teilnehmer und zügige Information. Positiv, rel. kurze Zeit bis AXA Teilnehmer und zügige Information. |
Ich habe meine Kfz-Versicherung nicht benötigt!! |
15.05.2024 | 18:29 Uhr VerifiziertMit der Betreuung der für mich zuständigen Agentur bin ich im Großen und Ganzen
zufrieden. Mit der Betreuung der für mich zuständigen Agentur bin ich im Großen und Ganzen
zufrieden. |
15.05.2024 | 18:21 Uhr VerifiziertDer Service ist seit Corona immer schlechter geworden. Die Meldung "Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens....etc. etc." ist nicht mehr die Ausnahme sondern Standard. Die Bearbeitungszeiten für einfachste Anfragen lassen sich nicht mehr in Tagen oder Wochen, sondern in Monaten quantisieren. Wirklich keine schöne Entwicklung! Der Service ist seit Corona immer schlechter geworden. Die Meldung "Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens....etc. etc." ist nicht mehr die Ausnahme sondern Standard. Die Bearbeitungszeiten für einfachste Anfragen lassen sich nicht mehr in Tagen oder Wochen, sondern in Monaten quantisieren. Wirklich keine schöne Entwicklung! |
Frage über Leistungsabrechnung |
15.05.2024 | 18:19 Uhr VerifiziertVerbesserungswürdig ist auf jeden Fall die Wartezeit ca 30 min.dann noch 2x Weiterleitung jeweils auch mit Wartezeit. Dann endlich konnte jemand helfen. Mittlerweile warte ich fast 2Monate auf den Medizinischen Dienst.
Die eingereichten Belege für den Pflegedienst Werten seit Anfang an immer erst nach dem Zeitpunkt überwiesen, wo ich die Rechnungen bezahlen muss. Das darf auf keinen Fall so weiter gehandhabt werden. Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall die Wartezeit ca 30 min.dann noch 2x Weiterleitung jeweils auch mit Wartezeit. Dann endlich konnte jemand helfen. Mittlerweile warte ich fast 2Monate auf den Medizinischen Dienst.
Die eingereichten Belege für den Pflegedienst Werten seit Anfang an immer erst nach dem Zeitpunkt überwiesen, wo ich die Rechnungen bezahlen muss. Das darf auf keinen Fall so weiter gehandhabt werden. |
