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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
21.03.2019 | 13:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungsabrechnung dauert gelegentlich zu lange und Ablehnungen sind nicht immer ausreichend begründet. In der großen Mehrzahl der Abrechnungen ist alles in Ordnung.
Die Leistungsabrechnung dauert gelegentlich zu lange und Ablehnungen sind nicht immer ausreichend begründet. In der großen Mehrzahl der Abrechnungen ist alles in Ordnung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
21.03.2019 | 13:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Telefonische Abwicklung problemlos, Abwicklung in der Vertragswerkstatt such problemlos.
Telefonische Abwicklung problemlos, Abwicklung in der Vertragswerkstatt such problemlos.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
21.03.2019 | 12:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich finde es ein wenig unübersichtlichund mühselig. Finde den direkten Austausch mit der Krankenversicherung in Papierform besser.
Ich finde es ein wenig unübersichtlichund mühselig. Finde den direkten Austausch mit der Krankenversicherung in Papierform besser.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
21.03.2019 | 11:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr Sehr Schlecht !
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
21.03.2019 | 11:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle und umkomplizerte Abwicklung
schnelle und umkomplizerte Abwicklung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
21.03.2019 | 11:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin sehr unzufrieden mit der Regulierung meiner Zahnarztrechnungen. Dazu gibt es Schriftverkehr. Da werde ich wohl zu einer entgültigen Klärung weitere Schritte unternehmen müssen. Zunächst mit dem Verfahren mittels Ombudsman. Gelegentlich hat es auch überhaupt nicht funktioniert, mit dem iPhone Belege einzureichen. Dabei will AXA doch den Aufwand mit dem Einreichen von Rechnungen nach dem alten System vermeiden. Wenn es denn mit dem iPhone funktioniert hat, ging die Regulierung sehr zeitnah. Das war danneinmal eine positive Erfahrung. Gerne äussere ich mich auch einmal telefonisch. Man hatte schon versucht mich zu erreichen, aber ich war auser Haus.
Ich bin sehr unzufrieden mit der Regulierung meiner Zahnarztrechnungen. Dazu gibt es Schriftverkehr. Da werde ich wohl zu einer entgültigen Klärung weitere Schritte unternehmen müssen. Zunächst mit dem Verfahren mittels Ombudsman. Gelegentlich hat es auch überhaupt nicht funktioniert, mit dem iPhone Belege einzureichen. Dabei will AXA doch den Aufwand mit dem Einreichen von Rechnungen nach dem alten System vermeiden. Wenn es denn mit dem iPhone funktioniert hat, ging die Regulierung sehr zeitnah. Das war danneinmal eine positive Erfahrung. Gerne äussere ich mich auch einmal telefonisch. Man hatte schon versucht mich zu erreichen, aber ich war auser Haus.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
21.03.2019 | 10:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr einfache Leistungsabrechnung und auch zeitnahe Erstattung der Rechnungen. Die Tarifübersicht und deren Wechselmöglichkeit ist sehr unübersichtlich Dargestellt. Auch bei tel. Rückfragen nur bedingte Hilfe möglich welcher Tarif der geeignetste ist. Der Beitrag zur PKV ist in der gegenüber der Rente zu hoch. Man sollte die Alterrückstellung im Berufsleben höher berücksichtigen. Damit könnten sich enorme Beitragssatzsteigerungen in der Rente abgefedert werden.
Sehr einfache Leistungsabrechnung und auch zeitnahe Erstattung der Rechnungen. Die Tarifübersicht und deren Wechselmöglichkeit ist sehr unübersichtlich Dargestellt. Auch bei tel. Rückfragen nur bedingte Hilfe möglich welcher Tarif der geeignetste ist. Der Beitrag zur PKV ist in der gegenüber der Rente zu hoch. Man sollte die Alterrückstellung im Berufsleben höher berücksichtigen. Damit könnten sich enorme Beitragssatzsteigerungen in der Rente abgefedert werden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
21.03.2019 | 09:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Er bekommt eine gute und freundliche Beratung
Er bekommt eine gute und freundliche Beratung
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
21.03.2019 | 09:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung meines Anliegens war kurz und reibungslos. Alles Top!
Die Bearbeitung meines Anliegens war kurz und reibungslos. Alles Top!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
21.03.2019 | 09:40 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die "Rückzahlungen" kommen schnell und zuverlässig. Allerdings muss ich es jedes Mal überprüfen. Oftmals sind Leistungen zu hoch oder gar nicht berücksichtigt.
Die "Rückzahlungen" kommen schnell und zuverlässig. Allerdings muss ich es jedes Mal überprüfen. Oftmals sind Leistungen zu hoch oder gar nicht berücksichtigt.
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