AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.03.2019 | 10:40 Uhr  Verifiziert× Einfaches Einreichen der Belege per App
× Schnelle Bearbeitung und Überweisung der eingereichten Rechnungen
× hilfsbereite, freundliche und umfangreiche Beratung
× etwas teuer × Einfaches Einreichen der Belege per App
× Schnelle Bearbeitung und Überweisung der eingereichten Rechnungen
× hilfsbereite, freundliche und umfangreiche Beratung
× etwas teuer |
16.03.2019 | 10:38 Uhr VerifiziertHallo,
meine Bewertung ist auf der preis gerichtet. Jedes jähr geht der Beitrag hoch und das geht nicht.
Der service ist nicht schlecht aber manchmal Kleinig. Hallo,
meine Bewertung ist auf der preis gerichtet. Jedes jähr geht der Beitrag hoch und das geht nicht.
Der service ist nicht schlecht aber manchmal Kleinig. |
Die schnelle Bearbeitung und Erstattung! |
16.03.2019 | 10:37 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Service sehr zufrieden. Die Leistungsabrechnung erfolgt stets sehr schnell und ist völlig unkompliziert.
Lediglich die Hotline sollte im Sinne von mehr ansprechbaren Mitarbeitern verbessert werden. Hier sind die Wartezeiten sehr hoch und man braucht viel Geduld und was noch wichtiger ist, viel Zeit um überhaupt aus der Warteschleife heraus zu einem Ansprechpartner zu kommen. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Die Leistungsabrechnung erfolgt stets sehr schnell und ist völlig unkompliziert.
Lediglich die Hotline sollte im Sinne von mehr ansprechbaren Mitarbeitern verbessert werden. Hier sind die Wartezeiten sehr hoch und man braucht viel Geduld und was noch wichtiger ist, viel Zeit um überhaupt aus der Warteschleife heraus zu einem Ansprechpartner zu kommen. |
16.03.2019 | 10:36 Uhr VerifiziertEs kommt immer wieder vor, dass bei der Abrechnung von Prophylaxe Rechnungen nur diese vergütet wurden, aber nicht der gleichzeitig beantragte Bonus. Dieser musste mehrfach nachgefordert werden, was dann zur Auszahlung führte. Es kommt immer wieder vor, dass bei der Abrechnung von Prophylaxe Rechnungen nur diese vergütet wurden, aber nicht der gleichzeitig beantragte Bonus. Dieser musste mehrfach nachgefordert werden, was dann zur Auszahlung führte. |
Bei Fehlern wird man nicht informiert und einfach storniert. |
16.03.2019 | 10:27 Uhr Verifiziertim grossen und ganzen kann ich mit der arbeit von axa zufrieden sein, mir fälltr nur vermehrt auf, dass wahrscheinlich durch wechsel des personals und/oder unkenntnis dinge, die eigentlich normal laufen, plötzlich in frage gestellt werden und dann aufwendig geklärt werden müssen und die gesamtbearbeitung in die länge ziehen; vielleicht bewusst ?? im grossen und ganzen kann ich mit der arbeit von axa zufrieden sein, mir fälltr nur vermehrt auf, dass wahrscheinlich durch wechsel des personals und/oder unkenntnis dinge, die eigentlich normal laufen, plötzlich in frage gestellt werden und dann aufwendig geklärt werden müssen und die gesamtbearbeitung in die länge ziehen; vielleicht bewusst ?? |
16.03.2019 | 10:25 Uhr VerifiziertSehr einfache Einreichung der Rechnung online oder über die App. Sehr schnelle und problemlose Überweisung des Geldes auf mein Bankkonto! Perfekt! Sehr einfache Einreichung der Rechnung online oder über die App. Sehr schnelle und problemlose Überweisung des Geldes auf mein Bankkonto! Perfekt! |
Ich bin mit der DBV vollends zufrieden- |
16.03.2019 | 10:23 Uhr VerifiziertFreundliches, hilfsbereites Personal.
Leider keine optimale Kommunikatio innerhalb der AXA, sodass anerkannte und zugesagte Erstattungen erst nach mehrmaligen "Erinnerungs-Telefongesprächen" erfolgten. Freundliches, hilfsbereites Personal.
Leider keine optimale Kommunikatio innerhalb der AXA, sodass anerkannte und zugesagte Erstattungen erst nach mehrmaligen "Erinnerungs-Telefongesprächen" erfolgten. |
