AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 19:29 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeiten sind zu lang. Vier bis sechs Wochen dürfen nicht sein, weil die Rechnungen
oft zwischen 2 - 4 Wochen zahlbar sind. Die Bearbeitungszeiten sind zu lang. Vier bis sechs Wochen dürfen nicht sein, weil die Rechnungen
oft zwischen 2 - 4 Wochen zahlbar sind. |
15.03.2019 | 19:28 Uhr VerifiziertAbrechnung funktioniert schnell und zufriedenstellend.
Allerdings ist die AXA App zum elektronischen Einreichen der Belege nicht brauchbar. Bisher hat es noch kein einziges Mal geklappt, dass alle Belege zuverlässig übermittelt wurden!!! Abrechnung funktioniert schnell und zufriedenstellend.
Allerdings ist die AXA App zum elektronischen Einreichen der Belege nicht brauchbar. Bisher hat es noch kein einziges Mal geklappt, dass alle Belege zuverlässig übermittelt wurden!!! |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
15.03.2019 | 19:25 Uhr VerifiziertEs ging um einen Schadensfall. Kurz und knapp wurden mir (bei einem Schadenswert in Höhe von ca. *** €) Auflagen aufgezählt... ohne mir mitzuteilen wie der weitere Verlauf sein würde, wenn ich die Auflagen erfülle. Somit musste ich noch weitere 2x den Schadensservice in Anspruch nehmen.
Es lag nicht unbedingt an der Mitarbeiterin .... eher an den Bestimmungen. Von meiner bisherigen Versicherung war ich es gewohnt, auch wenn es nur einmal vorkam, dass ein Schaden bis zu einer Summe X aus einem Topf genommen wird und der Drops ist gelutscht. Es ging um einen Schadensfall. Kurz und knapp wurden mir (bei einem Schadenswert in Höhe von ca. *** €) Auflagen aufgezählt... ohne mir mitzuteilen wie der weitere Verlauf sein würde, wenn ich die Auflagen erfülle. Somit musste ich noch weitere 2x den Schadensservice in Anspruch nehmen.
Es lag nicht unbedingt an der Mitarbeiterin .... eher an den Bestimmungen. Von meiner bisherigen Versicherung war ich es gewohnt, auch wenn es nur einmal vorkam, dass ein Schaden bis zu einer Summe X aus einem Topf genommen wird und der Drops ist gelutscht. |
15.03.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren Kunde und sehr zufrieden. Es läuft bisher alles reibungslos. Die Rechnungen werden prombt bearbeitet und somit bekommt man schnell sein Geld zurück. Es gab bisher auch keine Probleme bei der Erstattung.
Die Erhöhung ab 2019 fand ich leider auf einen Schlag zu hoch. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und sehr zufrieden. Es läuft bisher alles reibungslos. Die Rechnungen werden prombt bearbeitet und somit bekommt man schnell sein Geld zurück. Es gab bisher auch keine Probleme bei der Erstattung.
Die Erhöhung ab 2019 fand ich leider auf einen Schlag zu hoch. |
15.03.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertDa ich keine Erfahrung mit anderen Versicherungen gemacht habe, kann ich nicht sagen, ob es eine bessere Versicherung gibt oder auch schlechtere
Für mich gibt es nichts eindeutig schlechtes aber auch nichts eindeutig Positives. Da ich keine Erfahrung mit anderen Versicherungen gemacht habe, kann ich nicht sagen, ob es eine bessere Versicherung gibt oder auch schlechtere
Für mich gibt es nichts eindeutig schlechtes aber auch nichts eindeutig Positives. |
15.03.2019 | 19:23 Uhr VerifiziertKompetent, freundlich und hilfsbereit. Was man nicht wusste wurde in Erfahrung gebracht bzw. geklärt. So muss es sein. Kompetent, freundlich und hilfsbereit. Was man nicht wusste wurde in Erfahrung gebracht bzw. geklärt. So muss es sein. |
15.03.2019 | 19:22 Uhr VerifiziertIch hatte letzten Mittwoch bei der axa angerufen und mich informieren wollen, meine Leistungen nicht erstattet werden. Leider hatte ich sehr unfreundliche Dame am Telefon, die überhaupt nicht motiviert war mich darüber zu informieren was genau hinterlegt ist. Als ich sie auf ihre nicht kundenfreundlichen Umgang ansprach sagte sie... „ tja wenn sie meinen, dann kann ich auch auflegen“ was sie auch tat. Einfach unmöglich und unverschämt, zudem ich zuvor 15 Minuten in der Leitung gehalten wurde. Das geht gar nicht. Meine Kündigung steht dadurch zusätzlich nun ganz sicher fest. Ich hatte letzten Mittwoch bei der axa angerufen und mich informieren wollen, meine Leistungen nicht erstattet werden. Leider hatte ich sehr unfreundliche Dame am Telefon, die überhaupt nicht motiviert war mich darüber zu informieren was genau hinterlegt ist. Als ich sie auf ihre nicht kundenfreundlichen Umgang ansprach sagte sie... „ tja wenn sie meinen, dann kann ich auch auflegen“ was sie auch tat. Einfach unmöglich und unverschämt, zudem ich zuvor 15 Minuten in der Leitung gehalten wurde. Das geht gar nicht. Meine Kündigung steht dadurch zusätzlich nun ganz sicher fest. |
Schnell, vertragskonform, einfach gut! |
15.03.2019 | 19:19 Uhr VerifiziertSchnelle und korrekte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen gemäß den Vertragsbedingungen
Leider auch mehrere Beitragserhöhungen innerhalb kurzer Zeiträume, zuletzt auch nach dem 63. Lebensjahr Schnelle und korrekte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen gemäß den Vertragsbedingungen
Leider auch mehrere Beitragserhöhungen innerhalb kurzer Zeiträume, zuletzt auch nach dem 63. Lebensjahr |
