AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 18:44 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich.
Bezüglich der Rückfragen zu meinem Vertrag wurden mir kompetent alle Fragen und Eventualitäten beantwortet. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
Bezüglich der Rückfragen zu meinem Vertrag wurden mir kompetent alle Fragen und Eventualitäten beantwortet. |
15.03.2019 | 18:41 Uhr VerifiziertErstattungsanspruch wurde stets erfüllt. Abrechnung/Erstattung sehr zeitnah. Bin seit vielen Jahren sehr zufrieden. Erstattungsanspruch wurde stets erfüllt. Abrechnung/Erstattung sehr zeitnah. Bin seit vielen Jahren sehr zufrieden. |
15.03.2019 | 18:41 Uhr VerifiziertEs dauerte unendlich lange, über 30 Minuten, bis jemand antwortete, und dann war es ein wohl eher überarbeiteter Mitarbeiter, die Weiterleitung zum Sachbearbeiter zur Kärung fand garnicht statt Es dauerte unendlich lange, über 30 Minuten, bis jemand antwortete, und dann war es ein wohl eher überarbeiteter Mitarbeiter, die Weiterleitung zum Sachbearbeiter zur Kärung fand garnicht statt |
15.03.2019 | 18:39 Uhr VerifiziertIn der Regel schnelle und komplikationslose Bearbeitung der Erstattungsanträge. In der Regel schnelle und komplikationslose Bearbeitung der Erstattungsanträge. |
Die Reaktionszeiten sind gut! |
15.03.2019 | 18:38 Uhr VerifiziertSeit DBV dem AXA-Konzern angehört, werden wesentlich mehr Posten abgelehnt, die die Rechnungsgeber auch nicht nachvollziehen können. Warum gibt es nicht eindeutige Informationen für die Rechnungsgeber ( Ärzte und Therapeuten sowie Apotheken). Wenn ich denen die abgelehnten Posten zeige, sind sie meistens so genervt wie ich. Warum war das früher bei der DBV ganz anders, persönlicher? Seit DBV dem AXA-Konzern angehört, werden wesentlich mehr Posten abgelehnt, die die Rechnungsgeber auch nicht nachvollziehen können. Warum gibt es nicht eindeutige Informationen für die Rechnungsgeber ( Ärzte und Therapeuten sowie Apotheken). Wenn ich denen die abgelehnten Posten zeige, sind sie meistens so genervt wie ich. Warum war das früher bei der DBV ganz anders, persönlicher? |
15.03.2019 | 18:37 Uhr VerifiziertGute Bearbeitung von eingereichten Rechnungen im Onlineverfahren; wenige Leistungsverweigerungen. Gute Bearbeitung von eingereichten Rechnungen im Onlineverfahren; wenige Leistungsverweigerungen. |
bin sehr zufrieden -danke- |
15.03.2019 | 18:35 Uhr VerifiziertDie Abrechnung mit der App ist einfach und schnell. Die Möglichkeiten, die Belege direkt zu fotografieren oder sie aus einem Ordner zu laden stellen einen guten Komfort da. Weiterhin besteht die Möglichkeit, Kommentare zu schreiben. Die Archivierungsmöglichkeit macht dann eine eigene Ablage überflüssig. Insgesamt eine gelungene Lösung. Die Abrechnung mit der App ist einfach und schnell. Die Möglichkeiten, die Belege direkt zu fotografieren oder sie aus einem Ordner zu laden stellen einen guten Komfort da. Weiterhin besteht die Möglichkeit, Kommentare zu schreiben. Die Archivierungsmöglichkeit macht dann eine eigene Ablage überflüssig. Insgesamt eine gelungene Lösung. |
15.03.2019 | 18:34 Uhr VerifiziertIch habe am Telefon auf Email Kontakt verwiesen, da ich telefonisch sehr schlecht erreichbar bin:
Dieser funktioniert überhaupt nicht, keine Email wird angemessen beantwortet oder überhaupt beantwortet. Seit Monaten warte ich auf meine Versichertenkarte, nichts geht voran!!!! Ich habe am Telefon auf Email Kontakt verwiesen, da ich telefonisch sehr schlecht erreichbar bin:
Dieser funktioniert überhaupt nicht, keine Email wird angemessen beantwortet oder überhaupt beantwortet. Seit Monaten warte ich auf meine Versichertenkarte, nichts geht voran!!!! |
