AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 19:19 Uhr  VerifiziertUnfreundliches und unverschämtes, launisches und patziges Personal am Telefon, die dann einfach auflegen! Unfreundliches und unverschämtes, launisches und patziges Personal am Telefon, die dann einfach auflegen! |
15.03.2019 | 19:16 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich und gut informiert. Die gegebene Auskunft hat mir weiter geholfen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und gut informiert. Die gegebene Auskunft hat mir weiter geholfen. |
15.03.2019 | 19:14 Uhr VerifiziertDie Benutzeroberfläche auf www.myaxa.de/kundenportal ist gut, verständlich, übersichtlich und servicefreundlich aufgebaut. Der Kontakt über die Servicehotline ist stets freundlich, höflich und kompetent. Die Leistung stimmt. Die Benutzeroberfläche auf www.myaxa.de/kundenportal ist gut, verständlich, übersichtlich und servicefreundlich aufgebaut. Der Kontakt über die Servicehotline ist stets freundlich, höflich und kompetent. Die Leistung stimmt. |
15.03.2019 | 19:08 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung wurde zügig bearbeitet und ist inhaltlich verständlich. Die Leistungsabrechnung wurde zügig bearbeitet und ist inhaltlich verständlich. |
15.03.2019 | 19:08 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgte zügig und stets korrekt. Es gab keine Probleme bei der Übermittlung der Daten, ebenso vollständig erfolgten die Benachrichtigungen zu Leistungsabrechnungen. Die Abrechnung erfolgte zügig und stets korrekt. Es gab keine Probleme bei der Übermittlung der Daten, ebenso vollständig erfolgten die Benachrichtigungen zu Leistungsabrechnungen. |
15.03.2019 | 19:07 Uhr VerifiziertDer Gutachter war bereits am nächsten Tag nach meiner Unfallmeldung vor Ort und auch das Gutachten war schnell da.
Ich konnte und durfte aber nicht mehr mit meinem Fahrzeug fahren.
Bis ich allerdings die schriftliche Freigabe der AXA hatte, das Fahrzeug entsprechend dem Gutachten reparieren zu dürfen, dauerte es drei Monate, trotz zwischenzeitlicher Nachfrage.
Und ich hatte in dieser langen Zeit kein Fahrzeug und bekam, da es ein Teilkasko Schaden war, auch keinen kostenlosen Ersatzwagen. Der Gutachter war bereits am nächsten Tag nach meiner Unfallmeldung vor Ort und auch das Gutachten war schnell da.
Ich konnte und durfte aber nicht mehr mit meinem Fahrzeug fahren.
Bis ich allerdings die schriftliche Freigabe der AXA hatte, das Fahrzeug entsprechend dem Gutachten reparieren zu dürfen, dauerte es drei Monate, trotz zwischenzeitlicher Nachfrage.
Und ich hatte in dieser langen Zeit kein Fahrzeug und bekam, da es ein Teilkasko Schaden war, auch keinen kostenlosen Ersatzwagen. |
15.03.2019 | 19:05 Uhr VerifiziertLeider wurden die Inhalte des letzten Gespräches überhaupt nicht umgesetzt. Ich hatte um eine private Zusatzversicherung gebeten. Der Mitarbeiter wollte mir die Anträge per Post zusenden,bis heute habe ich leider nichts erhalten. Wenn man der AXA schon hinterher rennen muss um einen Vertrag abzuschließen will ich nicht wissen,welchen Aufwand man betreiben muss falls man eine Leistung beanspruchen will... Leider wurden die Inhalte des letzten Gespräches überhaupt nicht umgesetzt. Ich hatte um eine private Zusatzversicherung gebeten. Der Mitarbeiter wollte mir die Anträge per Post zusenden,bis heute habe ich leider nichts erhalten. Wenn man der AXA schon hinterher rennen muss um einen Vertrag abzuschließen will ich nicht wissen,welchen Aufwand man betreiben muss falls man eine Leistung beanspruchen will... |
15.03.2019 | 19:03 Uhr VerifiziertWar zur Vorsorgeuntersuchung beim Hautarzt. Als erstes kam eine Ablehnung/ Nichtanerkennung der Vorsorgeleistung. Es würden irgendwelche Diagnosen darauf stehen (für mich als Laien nicht zu erkennen),die dies ausschließen würden. Nach dem ersten Telefonat mit einem pampigen Mitarbeiter kein Weg drin. Nach einem zweiten Telefonat mit einer sehr netten Mitarbeiterin wurde es dann anerkannt. War zur Vorsorgeuntersuchung beim Hautarzt. Als erstes kam eine Ablehnung/ Nichtanerkennung der Vorsorgeleistung. Es würden irgendwelche Diagnosen darauf stehen (für mich als Laien nicht zu erkennen),die dies ausschließen würden. Nach dem ersten Telefonat mit einem pampigen Mitarbeiter kein Weg drin. Nach einem zweiten Telefonat mit einer sehr netten Mitarbeiterin wurde es dann anerkannt. |
15.03.2019 | 19:01 Uhr VerifiziertIch habe bislang mit Abrechnungen nur positive Erfahrungen gemacht. Meine Kosten wurden immer übernommen und es wurde stets sehr zeitnah bezahlt. Vielen Dank. Ich habe bislang mit Abrechnungen nur positive Erfahrungen gemacht. Meine Kosten wurden immer übernommen und es wurde stets sehr zeitnah bezahlt. Vielen Dank. |
