AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 18:53 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin war zwar freundlich. Das Gespräch in Bezug auf einen Schadensfall war jedoch nicht zufriedenstellend, da man mir zusicherte das man zu mir schriftlich Kontakt aufnimmt, es jedoch nicht passiert ist. Generell zur AXA. Treue über Jahre spielt bei Konfliktsituationen keine Rolle. Man wird behandelt wie jeder Neukunde! Diese Versicherung kann ich daher nicht empfehlen. Totaler Vertrauensverlust nach über 15 Jahren Zugehörigkeit bei einem Schadensfall. Die Mitarbeiterin war zwar freundlich. Das Gespräch in Bezug auf einen Schadensfall war jedoch nicht zufriedenstellend, da man mir zusicherte das man zu mir schriftlich Kontakt aufnimmt, es jedoch nicht passiert ist. Generell zur AXA. Treue über Jahre spielt bei Konfliktsituationen keine Rolle. Man wird behandelt wie jeder Neukunde! Diese Versicherung kann ich daher nicht empfehlen. Totaler Vertrauensverlust nach über 15 Jahren Zugehörigkeit bei einem Schadensfall. |
kompetente und höfliche Mitarbeiter |
Schnelle Bearbeitung innerhalb von 2 Tagen. Weiter so! |
15.03.2019 | 18:52 Uhr VerifiziertIch bin Kunde seit 37 Jahren. Früher Colonia, später Axa. Es war für mich damals mit Abstand die beste Versicherung. Doch leider hat sich die Versicherung so extrem verschlechtert, so dass ich sie nicht mal ansatzweise weiter empfehlen kann.
Bei Leistungsanspruch ist der Verlauf der Abrechnung nur Nervenaufreibend, da merkwürdige Dinge passieren. Wie zuletzt bei Einreichung der Kostenabrechnung unserer Krankenzusatzversicherung. Ich hatte alle akribisch sortiert, wie es von der Axa verlangt wird.
Die Abrechnung von mir hatte gepasst. Über die Abrechnung von meiner Tochter habe ich den Bescheid erhalten, aber das Geld wurde nicht ausbezahlt. Bei der Abrechnung meiner Frau habe ich stellenweise Ablehnung erhalten und was nicht abgelehnt wurde, wurde auch nicht ausbezahlt. Nach Beschwerde an meinen Versicherungsvertreter hat er sich nur Entschuldigt und hat es an den Innendienst weiter geleitet, bis Heute habe noch keine Klärung erhalten.
Diese Vorkommen ist nicht das erste mal gewesen. Ich bin Kunde seit 37 Jahren. Früher Colonia, später Axa. Es war für mich damals mit Abstand die beste Versicherung. Doch leider hat sich die Versicherung so extrem verschlechtert, so dass ich sie nicht mal ansatzweise weiter empfehlen kann.
Bei Leistungsanspruch ist der Verlauf der Abrechnung nur Nervenaufreibend, da merkwürdige Dinge passieren. Wie zuletzt bei Einreichung der Kostenabrechnung unserer Krankenzusatzversicherung. Ich hatte alle akribisch sortiert, wie es von der Axa verlangt wird.
Die Abrechnung von mir hatte gepasst. Über die Abrechnung von meiner Tochter habe ich den Bescheid erhalten, aber das Geld wurde nicht ausbezahlt. Bei der Abrechnung meiner Frau habe ich stellenweise Ablehnung erhalten und was nicht abgelehnt wurde, wurde auch nicht ausbezahlt. Nach Beschwerde an meinen Versicherungsvertreter hat er sich nur Entschuldigt und hat es an den Innendienst weiter geleitet, bis Heute habe noch keine Klärung erhalten.
Diese Vorkommen ist nicht das erste mal gewesen. |
15.03.2019 | 18:51 Uhr VerifiziertIch kann AXA nur weiterempfehlen, ich bin zu 100% zufrieden. Macht weiter so.
👍 Ich kann AXA nur weiterempfehlen, ich bin zu 100% zufrieden. Macht weiter so.
👍 |
15.03.2019 | 18:49 Uhr VerifiziertKompetenter Gesprächspartner, freundlich und mein Anliegen würde schnell gelöst! Kompetenter Gesprächspartner, freundlich und mein Anliegen würde schnell gelöst! |
15.03.2019 | 18:49 Uhr VerifiziertDer Rechnungsbetrag der Arztrechnung wurde in Gänze anerkannt und innerhalb einer kurzen Bearbeitungsdauer überwiesen. Auch sind die App- und Internetanwendungen sehr benutzerfreundlich, sodass die Übermittlung der Rechnungen ausgesprochen unkompliziert ist. Der Rechnungsbetrag der Arztrechnung wurde in Gänze anerkannt und innerhalb einer kurzen Bearbeitungsdauer überwiesen. Auch sind die App- und Internetanwendungen sehr benutzerfreundlich, sodass die Übermittlung der Rechnungen ausgesprochen unkompliziert ist. |
15.03.2019 | 18:47 Uhr VerifiziertDer Telefonkontakt war auf einer äußerst freundlichen Ebene, und mein Anliegen wurde in kürzester Zeit erledigt. Es macht Freude wenn der Umgang mit den Kunden so freundlich ,zuvorkommend abgewickelt wird. Der Telefonkontakt war auf einer äußerst freundlichen Ebene, und mein Anliegen wurde in kürzester Zeit erledigt. Es macht Freude wenn der Umgang mit den Kunden so freundlich ,zuvorkommend abgewickelt wird. |
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung |
15.03.2019 | 18:45 Uhr VerifiziertNach mehrmalige Kontakt würde endlich die Dokumrnte ich angefordert habe mir zugeschickt Nach mehrmalige Kontakt würde endlich die Dokumrnte ich angefordert habe mir zugeschickt |
