AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 18:34 Uhr  VerifiziertDas Programm steigt immer wieder mal aus. Zudem ist es mir ein wenig zu umständlich. Positiv: Die Abrechnung hat sich - mit Ausnahmen - um etwa eine Woche verkürzt. Negativ: Der Zuzahlungsmodus drückt sich bisher nicht in Leistungsabrechnungen aus. Das Programm steigt immer wieder mal aus. Zudem ist es mir ein wenig zu umständlich. Positiv: Die Abrechnung hat sich - mit Ausnahmen - um etwa eine Woche verkürzt. Negativ: Der Zuzahlungsmodus drückt sich bisher nicht in Leistungsabrechnungen aus. |
Top Beratung |
15.03.2019 | 18:30 Uhr VerifiziertUnfreundlicher Mitarbeiter. Er war nicht bereit den Sachverhalt zu klären. Als ich Ihm mitgeteilt habe das ich mir das als Jahrelanger Kunde nicht bieten lasse, wurde frech geantwortet das ich nur 1.5 Jahre Kunde bin. Meine vorhergehenden Autos waren ebenso bei Ihnen versichert.
Aufgrund diesem schlechten Service war ich die längste Kunde bei Ihnen. Unfreundlicher Mitarbeiter. Er war nicht bereit den Sachverhalt zu klären. Als ich Ihm mitgeteilt habe das ich mir das als Jahrelanger Kunde nicht bieten lasse, wurde frech geantwortet das ich nur 1.5 Jahre Kunde bin. Meine vorhergehenden Autos waren ebenso bei Ihnen versichert.
Aufgrund diesem schlechten Service war ich die längste Kunde bei Ihnen. |
15.03.2019 | 18:30 Uhr VerifiziertLediglich das selbstständige Erkennen der einzureichenden Dokumente über die Kamera funktioniert nicht immer. Lediglich das selbstständige Erkennen der einzureichenden Dokumente über die Kamera funktioniert nicht immer. |
15.03.2019 | 18:30 Uhr VerifiziertLeider landet man fast immer zuerst in der Warteschleife. Erreicht man jemanden, wird einem aber fast immer kompetent weitergeholfen bzw ein entsprechender Rückruf veranlasst, wenn etwas noch Klärungsbedarf hat. Allerdings ist es schade, dass man so oft anrufen muss - wenn die Leistungsabrechnungen korrekt erfolgen würden und die Schreiben der AXA ein bisschen verständlicher wären (und ich bin kein Analphabet... ich habe einen Hochschulabschluss) , wären die meisten Anrufe nicht nötig. Leider landet man fast immer zuerst in der Warteschleife. Erreicht man jemanden, wird einem aber fast immer kompetent weitergeholfen bzw ein entsprechender Rückruf veranlasst, wenn etwas noch Klärungsbedarf hat. Allerdings ist es schade, dass man so oft anrufen muss - wenn die Leistungsabrechnungen korrekt erfolgen würden und die Schreiben der AXA ein bisschen verständlicher wären (und ich bin kein Analphabet... ich habe einen Hochschulabschluss) , wären die meisten Anrufe nicht nötig. |
15.03.2019 | 18:30 Uhr VerifiziertStets freundliche und kompetente Mitarbeiter. Manchmal wartet man aber ziemlich lange in der Telefonschleife. Stets freundliche und kompetente Mitarbeiter. Manchmal wartet man aber ziemlich lange in der Telefonschleife. |
Schnelle Erstattung, verständliche Auflistung |
15.03.2019 | 18:29 Uhr VerifiziertGemäß Schreiben der AXA hat
mein Betreuer gewechselt. Da ich aber bereits seit 7 Jahren umgezogen bin, dies habe ich der AXA auch mitgeteilt, wollte ich nunmehr die betreuende AXA-Niederlassung in meiner Nähe haben. Diesen Wunsch habe ich telefonisch unter der im Brief angegebenen Telefonnummer aufgeben wollen. Die Sachbearbeiterin war laut Anrufbeantworter nicht zugegen. Somit habe ich meinen Wunsch auf den AB gesprochen. Habe aber bisher keine Reaktion seitens der AXA erhalten. Gemäß Schreiben der AXA hat
mein Betreuer gewechselt. Da ich aber bereits seit 7 Jahren umgezogen bin, dies habe ich der AXA auch mitgeteilt, wollte ich nunmehr die betreuende AXA-Niederlassung in meiner Nähe haben. Diesen Wunsch habe ich telefonisch unter der im Brief angegebenen Telefonnummer aufgeben wollen. Die Sachbearbeiterin war laut Anrufbeantworter nicht zugegen. Somit habe ich meinen Wunsch auf den AB gesprochen. Habe aber bisher keine Reaktion seitens der AXA erhalten. |
15.03.2019 | 18:29 Uhr VerifiziertGenerell Gute Bearbeitung.
Allerdings wäre ein Hinweis auf fehlende Belege gut. Generell Gute Bearbeitung.
Allerdings wäre ein Hinweis auf fehlende Belege gut. |
soolala |
