AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Lange Wartezeit |
Schnelle Bearbeitung |
Alle mit dem ich telefoniert habe waren sehr freundlich |
15.03.2019 | 18:12 Uhr  VerifiziertEs sind fast immer sehr freundliche und kompetente Gesprächspartner*innen am Telefon. Habe nur einmal eine schlechte Erfahrung gemacht, als ich bei einer Tarifanpassung um Auskunft gebeten habe. Das hat aber eine andere Mitarbeiterin, die ich eigentlich wg. eines Kostenvoranschlages kontaktierte dann mehr als gut gemacht. Also, 9 von 10 Punkten, damit noch ein ganz bisschen Luft nach oben bleibt. Es sind fast immer sehr freundliche und kompetente Gesprächspartner*innen am Telefon. Habe nur einmal eine schlechte Erfahrung gemacht, als ich bei einer Tarifanpassung um Auskunft gebeten habe. Das hat aber eine andere Mitarbeiterin, die ich eigentlich wg. eines Kostenvoranschlages kontaktierte dann mehr als gut gemacht. Also, 9 von 10 Punkten, damit noch ein ganz bisschen Luft nach oben bleibt. |
Kurzfristige Bearbeitung und Erstattung. |
Sehr netter Gesprächskontakt. Einfach nur top! |
15.03.2019 | 18:11 Uhr VerifiziertIch habe eine Übersendung der Unterlagen per E-Mail gefordert. Es wurde nichts übersendet. Also: Danke für nichts. Ich habe eine Übersendung der Unterlagen per E-Mail gefordert. Es wurde nichts übersendet. Also: Danke für nichts. |
Schnelle Bearbeitung und Antwort |
15.03.2019 | 18:10 Uhr VerifiziertErreichbarkeit des Kundenservice schlecht, zunächst wieder "Irgendein" Mitarbeiter, später dann Rückruf durch den Kundenbetreuer- allerdings tagsüber, wenn ich nicht erreichbar bin (beruflich). Rückruf trotz Nummer dann schwierig!
Ansonsten sehr freundlicher Mitarbeiter mit guten Auskünften. Erreichbarkeit des Kundenservice schlecht, zunächst wieder "Irgendein" Mitarbeiter, später dann Rückruf durch den Kundenbetreuer- allerdings tagsüber, wenn ich nicht erreichbar bin (beruflich). Rückruf trotz Nummer dann schwierig!
Ansonsten sehr freundlicher Mitarbeiter mit guten Auskünften. |
15.03.2019 | 18:10 Uhr VerifiziertDie freundliche und hilfbereite Dame am Telefon. Ihre Auskünfte waren umfassend und sehr hilfreich. Die freundliche und hilfbereite Dame am Telefon. Ihre Auskünfte waren umfassend und sehr hilfreich. |
