AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle, unbürokratische Bearbeitung - like! |
15.03.2019 | 17:39 Uhr  VerifiziertDer telefonische Kundenservice war sehr kompetent und konnte zu 100% weiterhelfen. Ganz im Gegensatz zur Bearbeitung meiner E-Mail zur Leistungsabrechnung, die leider - wie in den letzten Jahren schon - mind. 1x korrigiert werden musste. Der telefonische Kundenservice war sehr kompetent und konnte zu 100% weiterhelfen. Ganz im Gegensatz zur Bearbeitung meiner E-Mail zur Leistungsabrechnung, die leider - wie in den letzten Jahren schon - mind. 1x korrigiert werden musste. |
15.03.2019 | 17:39 Uhr VerifiziertRechtproblemlose Abwicklung. Telefonischer Kontakt häufig schwierig. Abrechnungsdauer manchmal lang. Rechtproblemlose Abwicklung. Telefonischer Kontakt häufig schwierig. Abrechnungsdauer manchmal lang. |
Sehr schnelle Berabeitung der eingereichten Belege. |
15.03.2019 | 17:37 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war kompetent und sehr hilfsbereit. Unangenehm war die lange Wartezeit bis zum Gespräch Der Mitarbeiter war kompetent und sehr hilfsbereit. Unangenehm war die lange Wartezeit bis zum Gespräch |
Verkauf meiner Versicherung an einen anderen Anbieter. |
Zielgerichtete Beratung/Beantwortung meines Anliegens. |
15.03.2019 | 17:37 Uhr VerifiziertIch ärgere mich leider sehr häufig über Leistungsabrechnungen, die nicht vollumfänglich rückerstattet werden. Jedes mal ist eine Nachbearbeitung erforderlich, die dann zur Rückerstattung führen. Man kann in dieser Verhaltensweise schon Methode unterstellen da es sicher einige Versicherte gibt, denen es zu blöd ist wegen ***.- Nachbegründungen bei Ärzten anzufordern. Es ist nur lästig und mühsam für Versicherte und Ärzte und unterstellt den Leistungsabrechnern, dass sie nicht ehrlich abrechnen. Ich ärgere mich leider sehr häufig über Leistungsabrechnungen, die nicht vollumfänglich rückerstattet werden. Jedes mal ist eine Nachbearbeitung erforderlich, die dann zur Rückerstattung führen. Man kann in dieser Verhaltensweise schon Methode unterstellen da es sicher einige Versicherte gibt, denen es zu blöd ist wegen ***.- Nachbegründungen bei Ärzten anzufordern. Es ist nur lästig und mühsam für Versicherte und Ärzte und unterstellt den Leistungsabrechnern, dass sie nicht ehrlich abrechnen. |
15.03.2019 | 17:36 Uhr VerifiziertDie geschriebene Begründung der Ablehnung der Kostenübernahme war unverständlich. Sehr positiv empfand ich jedoch die umgehende telefonische Kontaktaufnahme durch Ihre Mitarbeiterin, nachdem ich per email um Aufklärung gebeten hatte. Die geschriebene Begründung der Ablehnung der Kostenübernahme war unverständlich. Sehr positiv empfand ich jedoch die umgehende telefonische Kontaktaufnahme durch Ihre Mitarbeiterin, nachdem ich per email um Aufklärung gebeten hatte. |
15.03.2019 | 17:36 Uhr VerifiziertLeider wurden viele Medikamente und Untersuchungen nicht übernommen. Leider wurden viele Medikamente und Untersuchungen nicht übernommen. |
