AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Wartezeit ist erheblich zu lang. |
Freundlicher Service. |
15.03.2019 | 17:34 Uhr  VerifiziertGeringe Wartezeit für telefonische Beratung und Anfragen, sachliche und freundliche Beratung Geringe Wartezeit für telefonische Beratung und Anfragen, sachliche und freundliche Beratung |
15.03.2019 | 17:33 Uhr VerifiziertDie Auskünfte sind nicht befriedigend, wenig aussagekräftig,teilweise widersprechen sie sich. Ohne eine schriftliche Stellungnahme kann keiner Aussage getraut werden.
Das gilt auch für diversen Schriftverkehr. Abrechnungen sind häufig "fehlerhaft" und immer zu meinen Ungunsten. Sie werden zwar korrigiert, aber es ist immer mit Aufwand verbunden.
Mein persönlicher Berater ist klasse! Er versucht alles, was schief läuft, zu richten. aber alle telefonischen Auskünfte kann man vergessen. da kein direkter Ansprechpartner existiert wird auch keiner zur Verantwortung gezogen, wenn etwas nicht funktioniert. und das Erinnerungsvermögen einer Gruppe ist sehr schlecht! Die beste Aussage am telefon ist immer-"senden sie uns eine mail".
Von mir aus können sie den telefonischen Service einstellen.
Ich bin sehr gerne bereit, mich darüber mit einen Verantwortlichen zu unterhalten entweder persönlich oder am Telefon.
Mit freundlichen Grüßen
*** Die Auskünfte sind nicht befriedigend, wenig aussagekräftig,teilweise widersprechen sie sich. Ohne eine schriftliche Stellungnahme kann keiner Aussage getraut werden.
Das gilt auch für diversen Schriftverkehr. Abrechnungen sind häufig "fehlerhaft" und immer zu meinen Ungunsten. Sie werden zwar korrigiert, aber es ist immer mit Aufwand verbunden.
Mein persönlicher Berater ist klasse! Er versucht alles, was schief läuft, zu richten. aber alle telefonischen Auskünfte kann man vergessen. da kein direkter Ansprechpartner existiert wird auch keiner zur Verantwortung gezogen, wenn etwas nicht funktioniert. und das Erinnerungsvermögen einer Gruppe ist sehr schlecht! Die beste Aussage am telefon ist immer-"senden sie uns eine mail".
Von mir aus können sie den telefonischen Service einstellen.
Ich bin sehr gerne bereit, mich darüber mit einen Verantwortlichen zu unterhalten entweder persönlich oder am Telefon.
Mit freundlichen Grüßen
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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Krankenversicherung! |
15.03.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertPrompte Bearbeitung und selten Problem mit der Dbv gehabt
Würde keine andere KV nehmen Prompte Bearbeitung und selten Problem mit der Dbv gehabt
Würde keine andere KV nehmen |
15.03.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertMittlerweile bevorzuge ich selbst Versicherungen, die ich in unmittelbarer Wohnortnähe habe und einen direkten Ansprechpartner kontaktieren kann. Telefonkontakte und lange Wartezeiten in Warteschleifen machen mich nicht so glücklich. Auch bei meinem letzten Telefonat mit der AXA wurde ich länger hingehalten, bevor ich letztendlich einen freundlichen und für meine Angelegenheit kompetenten Herrn am Telefon hatte. Mittlerweile bevorzuge ich selbst Versicherungen, die ich in unmittelbarer Wohnortnähe habe und einen direkten Ansprechpartner kontaktieren kann. Telefonkontakte und lange Wartezeiten in Warteschleifen machen mich nicht so glücklich. Auch bei meinem letzten Telefonat mit der AXA wurde ich länger hingehalten, bevor ich letztendlich einen freundlichen und für meine Angelegenheit kompetenten Herrn am Telefon hatte. |
15.03.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertBin andere Versicherung
Bei denen *** euro
Gleich Versicherung bei euch *** Euro
Hab ich Probleme helft keine!!
Mfg Bin andere Versicherung
Bei denen *** euro
Gleich Versicherung bei euch *** Euro
Hab ich Probleme helft keine!!
Mfg |
15.03.2019 | 17:30 Uhr VerifiziertNegativ: Die Bearbeitungszeit, vor allem bei größeren Beträgen, müsste deutlich kürzer sein!
Ansonsten habe ich keine Beanstandungen. Negativ: Die Bearbeitungszeit, vor allem bei größeren Beträgen, müsste deutlich kürzer sein!
Ansonsten habe ich keine Beanstandungen. |
