AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.03.2019 | 19:03 Uhr  VerifiziertDie gescannten Rechnungen können problemlos übertragen werden. Frage zu zurückliegenden Abrechnungen wurden kompetent beantwortet. Die gescannten Rechnungen können problemlos übertragen werden. Frage zu zurückliegenden Abrechnungen wurden kompetent beantwortet. |
10.03.2019 | 19:01 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen dauert zu lange und ist manchmal fehlerhaft. Beispiel: Am 28.12.2018 habe ich insgesamt 16 Belege an die AXA geschickt. Davon wurde im Januar nur eine Rechnung bezahlt und die Leistungsabrechnung abgeschlossen. Erst aufgrund meiner telefonischen Beschwerde vom 07.03.19 hat man den Fehler erkannt und mir eine schnelle Bearbeitung zugesagt. Es ist unbefriedigend, wenn man jede Abrechnung auf Fehler überprüfen muss. Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen dauert zu lange und ist manchmal fehlerhaft. Beispiel: Am 28.12.2018 habe ich insgesamt 16 Belege an die AXA geschickt. Davon wurde im Januar nur eine Rechnung bezahlt und die Leistungsabrechnung abgeschlossen. Erst aufgrund meiner telefonischen Beschwerde vom 07.03.19 hat man den Fehler erkannt und mir eine schnelle Bearbeitung zugesagt. Es ist unbefriedigend, wenn man jede Abrechnung auf Fehler überprüfen muss. |
Freundliche Mitarbeiter schnelle hilfe |
Schnell und komplikationslos erledigt |
Schnell und unkompliziert .
Sehr gute Betreuung !!!! |
10.03.2019 | 18:46 Uhr VerifiziertUnkompliziert bei der Rechnungseinreichung. Verhältnismäßig schnelle Erstattung. Unkompliziert bei der Rechnungseinreichung. Verhältnismäßig schnelle Erstattung. |
10.03.2019 | 18:42 Uhr VerifiziertDie vollumfängliche Zufriedenheit mit der Wahrnehmung meiner Interessen durch die DBV bezüglich der Bearbeitung meiner Anträge über Jahre hinweg, insbesondere die stetige Kurzfristigkeit der Bearbeitung und die jeweiligen antragsbezogenen fachlichen Hinweise, die verlässliche Art und Weise der Erstattung der Rechnungen, die gegebenen Anregungen für die altersmäßig bezogenen medizinischen Betreuungsmöglichkeiten und die bestehende Möglichkeiten der durchgängigen Auskunftseinholung im Bedarfsfall. Die vollumfängliche Zufriedenheit mit der Wahrnehmung meiner Interessen durch die DBV bezüglich der Bearbeitung meiner Anträge über Jahre hinweg, insbesondere die stetige Kurzfristigkeit der Bearbeitung und die jeweiligen antragsbezogenen fachlichen Hinweise, die verlässliche Art und Weise der Erstattung der Rechnungen, die gegebenen Anregungen für die altersmäßig bezogenen medizinischen Betreuungsmöglichkeiten und die bestehende Möglichkeiten der durchgängigen Auskunftseinholung im Bedarfsfall. |
10.03.2019 | 18:15 Uhr VerifiziertFreundliches Telefonat, schnelle Bearbeitung bei dem noch nicht abgeschlossenen Versicherungsfall. Freundliches Telefonat, schnelle Bearbeitung bei dem noch nicht abgeschlossenen Versicherungsfall. |
netter, höflicher Kontakt, sofortiges Kümmern um Anliegen |
10.03.2019 | 17:37 Uhr VerifiziertIch habe die von mir benötigten Informationen nicht telefonisch erhalten, ich muss schriftlich auf Sie zukommen, damit habe ich mehr Arbeit. Ich habe die von mir benötigten Informationen nicht telefonisch erhalten, ich muss schriftlich auf Sie zukommen, damit habe ich mehr Arbeit. |
