AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.03.2019 | 06:56 Uhr  VerifiziertDurch ein technisches Problem konnte eine Leistungsabrechnung nicht geöffnet werden. Mit dem Anruf beim technischen Support musste erneut die Hotline genutzt werden,was durch eine lange Warteschleife wieder einige Minuten dauerte. Die Mitarbeiter waren freundlich, konnten aber das Problem nicht sofort lösen. Sie haben aber eine andere Lösung gefunden. Durch ein technisches Problem konnte eine Leistungsabrechnung nicht geöffnet werden. Mit dem Anruf beim technischen Support musste erneut die Hotline genutzt werden,was durch eine lange Warteschleife wieder einige Minuten dauerte. Die Mitarbeiter waren freundlich, konnten aber das Problem nicht sofort lösen. Sie haben aber eine andere Lösung gefunden. |
09.03.2019 | 05:42 Uhr VerifiziertSehr gute Betreuung durch das AXA-Büro ***. Sehr schnelle Schadensabwicklung. Sehr gute Betreuung durch das AXA-Büro ***. Sehr schnelle Schadensabwicklung. |
09.03.2019 | 01:25 Uhr VerifiziertUm die umständliche Doppelabrechnung (DBV / Beihilfe) nachvollziehen und stets im Auge halten zu können, war ich gezwungen eine eigene, komplexe Excel-Tabelle zu programmieren, die gleichzeitig den steuerlichen Anforderungen gerecht wird. Noch umständlicher wird es, wenn man laut Beihilfe - Ergänzungstarif Anspruch auf 100 % Leistung hat. Dies muss man stets im Auge behalten, weil die Bescheide zu unterschiedlichen Zeitpunkten erstellt werden. Wünschenswert wäre die Abrechnung aus einer Hand, nämlich der DBV, die letztendlich auch die Leistungen der Beihilfe einfordert und die Endsumme an den Kunden überweist. Nun, man darf ja wohl noch träumen. Um die Kontrolle zu vereinfachen wäre es zudem sinnvoll die eingereichten Rechnungen in einem separaten Pool zu archivieren. Es ist mühselig stets alle E-Mails im Ordner checken zu müssen, um die gewünschten Informationen herausfiltern zu können. Das zumindest müsste doch machbar sein. M.f.G. *** Um die umständliche Doppelabrechnung (DBV / Beihilfe) nachvollziehen und stets im Auge halten zu können, war ich gezwungen eine eigene, komplexe Excel-Tabelle zu programmieren, die gleichzeitig den steuerlichen Anforderungen gerecht wird. Noch umständlicher wird es, wenn man laut Beihilfe - Ergänzungstarif Anspruch auf 100 % Leistung hat. Dies muss man stets im Auge behalten, weil die Bescheide zu unterschiedlichen Zeitpunkten erstellt werden. Wünschenswert wäre die Abrechnung aus einer Hand, nämlich der DBV, die letztendlich auch die Leistungen der Beihilfe einfordert und die Endsumme an den Kunden überweist. Nun, man darf ja wohl noch träumen. Um die Kontrolle zu vereinfachen wäre es zudem sinnvoll die eingereichten Rechnungen in einem separaten Pool zu archivieren. Es ist mühselig stets alle E-Mails im Ordner checken zu müssen, um die gewünschten Informationen herausfiltern zu können. Das zumindest müsste doch machbar sein. M.f.G. *** |
Gute und kompetente Beantwortung meiner Fragen. |
***** |
Guter Service |
08.03.2019 | 22:42 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit AXA, mit der Versicherung und auch den Mitarbeitern. Diese sind stets freundlich, zuvorkommend und sehr verständnisvoll.
Natürlich auch sehr kompetent.
AXA ist eine der besten Versicherungsgesellschaften! Ich bin sehr zufrieden mit AXA, mit der Versicherung und auch den Mitarbeitern. Diese sind stets freundlich, zuvorkommend und sehr verständnisvoll.
Natürlich auch sehr kompetent.
AXA ist eine der besten Versicherungsgesellschaften! |
Die Schadensabwicklung verlief zur vollen Zufriedenheit |
08.03.2019 | 22:00 Uhr VerifiziertDie Abwicklung lief sehr unkompliziert und schnell...alles per mail... geld innerhalb kurzer Zeit da Die Abwicklung lief sehr unkompliziert und schnell...alles per mail... geld innerhalb kurzer Zeit da |
08.03.2019 | 21:46 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden war eine schnelle Abwicklung des Schadens. Leider finde ich es nur nicht so gut mit der online Abwicklung weil man keine Antwort bekommt erst nach mehreren Nachfragen aber am sonsten bin ich zufrieden Ich bin sehr zufrieden war eine schnelle Abwicklung des Schadens. Leider finde ich es nur nicht so gut mit der online Abwicklung weil man keine Antwort bekommt erst nach mehreren Nachfragen aber am sonsten bin ich zufrieden |
