AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Es geht immer sehr schnell und ist unkompliziert. |
08.03.2019 | 21:15 Uhr  VerifiziertIch war sehr zufrieden mit der Beratung, würde hiervon aber keine Empfehlung an einen Freund abhängig machen. Ich war sehr zufrieden mit der Beratung, würde hiervon aber keine Empfehlung an einen Freund abhängig machen. |
Ich habe in der letzten Zeit keinen telefonischen Kontakt. |
08.03.2019 | 21:04 Uhr VerifiziertDie telefonische bzw. Email-Hilfe war wirklich sehr gut, kurzfristig (innerhalb von 24 Stunden) und genau, was ich benötigte.
Warum ich keine 10 Punkte vergeben habe liegt an den mittlerweile recht hohen Beiträgen, die ich monatlich zahle, und doch noch einige Kosten (Medikamente u.a.) z.T. selbst tragen muss. Das finde ich wirklich schade. Die telefonische bzw. Email-Hilfe war wirklich sehr gut, kurzfristig (innerhalb von 24 Stunden) und genau, was ich benötigte.
Warum ich keine 10 Punkte vergeben habe liegt an den mittlerweile recht hohen Beiträgen, die ich monatlich zahle, und doch noch einige Kosten (Medikamente u.a.) z.T. selbst tragen muss. Das finde ich wirklich schade. |
08.03.2019 | 21:00 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung. Anruf genügt. Die Werkstatt melden sich noch am gleichen Tag.Leihwagen wurde nach Hause gebracht. Schnelle Reparatur. Sehr schnelle Bearbeitung. Anruf genügt. Die Werkstatt melden sich noch am gleichen Tag.Leihwagen wurde nach Hause gebracht. Schnelle Reparatur. |
08.03.2019 | 20:50 Uhr VerifiziertMy axa agent failed to cancel my insurance with my old insurers. I am now insured by my old insurers and by axa. The agent will not correct this problem. His boss will not do anything. The person with whom I spoke when I rang axa promised to refund me my money for the axa insurance. They have not refunded my money. It is a nightmare dealing with axa people in Germany. I used to be insured with axa in Ireland. I wont be using axa for insurance next year. Appalling. My axa agent failed to cancel my insurance with my old insurers. I am now insured by my old insurers and by axa. The agent will not correct this problem. His boss will not do anything. The person with whom I spoke when I rang axa promised to refund me my money for the axa insurance. They have not refunded my money. It is a nightmare dealing with axa people in Germany. I used to be insured with axa in Ireland. I wont be using axa for insurance next year. Appalling. |
Sehr freündliche mitarbeiterin |
Gute Schadensabwicklung |
08.03.2019 | 19:46 Uhr VerifiziertWir haben mit dem AXA Kundenservice wirklich eine absolut schlechte Erfahrung gemacht. Leider hat uns dies auch dazu bewogen unseren Vertrag zu kündigen. Der für uns zuständige Mitarbeiter hat der Gegenseite eine Schadenserstattung schriftlich zugesagt obwohl ihm die korrigierte Version des Unfallberichtes der Polizei vorlag. Wir baten darum, dass uns ein Vorgesetzter etc zurückruft, dies passiert nicht. Auch sonst war der Mitarbeiter nicht hilfreich. Die Schadensabwicklung an sich verlief dann gut. Vielleicht kann sich ja nochmal jemand vom Beschwerdemanagement bei uns melden. Wir würden den Vorgang sehr gerne nochmal schildern.
Mit freundlichen Grüßen
*** Wir haben mit dem AXA Kundenservice wirklich eine absolut schlechte Erfahrung gemacht. Leider hat uns dies auch dazu bewogen unseren Vertrag zu kündigen. Der für uns zuständige Mitarbeiter hat der Gegenseite eine Schadenserstattung schriftlich zugesagt obwohl ihm die korrigierte Version des Unfallberichtes der Polizei vorlag. Wir baten darum, dass uns ein Vorgesetzter etc zurückruft, dies passiert nicht. Auch sonst war der Mitarbeiter nicht hilfreich. Die Schadensabwicklung an sich verlief dann gut. Vielleicht kann sich ja nochmal jemand vom Beschwerdemanagement bei uns melden. Wir würden den Vorgang sehr gerne nochmal schildern.
Mit freundlichen Grüßen
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08.03.2019 | 19:44 Uhr VerifiziertIch wollte wissen, ob ich dieses Jahr wieder eine Brille erstattet bekomme.
Sehr freundlich wurde mir erklärt, dass ich 2019 Anspruch auf eine Erstattung einer neuen Brille habe, Brille ***,-Euro, Gläser ***,-Euro.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Ich wollte wissen, ob ich dieses Jahr wieder eine Brille erstattet bekomme.
Sehr freundlich wurde mir erklärt, dass ich 2019 Anspruch auf eine Erstattung einer neuen Brille habe, Brille ***,-Euro, Gläser ***,-Euro.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. |
