AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.03.2019 | 15:54 Uhr  VerifiziertDer Mitarbeiter hat mir keinen Lösungsweg für mein Problem (Leistungsnachweis im digitalen Postfach nicht mehr vorhanden) aufgezeigt.
Eine ausführliche Schilderung des Falls incl. einer entsprechenden Beschwerde über den Mitarbeiter ist auf dem Postweg. Der Mitarbeiter hat mir keinen Lösungsweg für mein Problem (Leistungsnachweis im digitalen Postfach nicht mehr vorhanden) aufgezeigt.
Eine ausführliche Schilderung des Falls incl. einer entsprechenden Beschwerde über den Mitarbeiter ist auf dem Postweg. |
Bin sehr zufrieden. Auskunft sowie Service immer Top. |
Ich bin sehr gut beraten wurden |
09.03.2019 | 15:34 Uhr VerifiziertRegel. Kontakt zu unterschiedliche Themen.... bin Agenturinhaber / GV Regel. Kontakt zu unterschiedliche Themen.... bin Agenturinhaber / GV |
09.03.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertIch war bei den letzten Malen tierisch lange in der Warteschleife. Das nervt und Kosten wahnsinnig viel Nerven. Ein paar Mitarbeiter mehr könnten da helfen. Ich war bei den letzten Malen tierisch lange in der Warteschleife. Das nervt und Kosten wahnsinnig viel Nerven. Ein paar Mitarbeiter mehr könnten da helfen. |
Schnell und kompetent |
Sofort die benötigten Unterlagen per E-Mail erhalten. |
09.03.2019 | 15:18 Uhr VerifiziertIch hatte eine Rückfrage zu einer Leistungsabrechnung. zunächst mußte ich drei Minuten auf einen Ansprechpartner warten. Die Wartezeit wurde mir erfreulicherweise im Vorhinein signalisiert. Dei Mitarbeiterin fand das entsprechende Schreiben, auf welches ich mich im Telefonat berief, umgehend und konnte mein Anliegen sofort nachvollziehen. Sie sagte mir umgehende Erledigung zu. Das Ganze wirkte recht professionell, obwohl ich natürlich ungern 3 Minuten am Telefon warte und dafür Geld bezahle.
Gruß *** Ich hatte eine Rückfrage zu einer Leistungsabrechnung. zunächst mußte ich drei Minuten auf einen Ansprechpartner warten. Die Wartezeit wurde mir erfreulicherweise im Vorhinein signalisiert. Dei Mitarbeiterin fand das entsprechende Schreiben, auf welches ich mich im Telefonat berief, umgehend und konnte mein Anliegen sofort nachvollziehen. Sie sagte mir umgehende Erledigung zu. Das Ganze wirkte recht professionell, obwohl ich natürlich ungern 3 Minuten am Telefon warte und dafür Geld bezahle.
Gruß *** |
09.03.2019 | 15:11 Uhr VerifiziertFreundliche Damen und Herren am Telefon, jedoch auf Mails wird gar nicht reagiert, das Zusenden von Zugangspassworten dauert zwei bis drei Tage, mein eigentliches Anliegen ist innerhalb von zwei Wochen und bis heute nicht erledigt worden. (Anfrage nach Bescheinigung, in keiner Weise komplizierte Anfrage). Leider ein großes Minus - trotz der netten Mitarbeiter am Telefon. Freundliche Damen und Herren am Telefon, jedoch auf Mails wird gar nicht reagiert, das Zusenden von Zugangspassworten dauert zwei bis drei Tage, mein eigentliches Anliegen ist innerhalb von zwei Wochen und bis heute nicht erledigt worden. (Anfrage nach Bescheinigung, in keiner Weise komplizierte Anfrage). Leider ein großes Minus - trotz der netten Mitarbeiter am Telefon. |
