AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich habe keine Kommentar |
28.02.2019 | 21:20 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin wollte offenbar nicht helfen. Sie hat das Problem verstanden und hat mir auch Recht gegeben und zugegeben, dass die Axa einen Fehler gemacht hat. Dennoch konnte oder wollte die Mitarbeiterin nicht helfen. Konkret: ich habe fälschlicherweise eine Mahnung bekommen, weil Axa die Zahlungsaufforderung an eine falsche Adresse gesendet hat. Daraufhin wollte ich die Mahngebühren iHv ***€ nicht zahlen. Die Mitarbeiterin gab mir zwar recht, sagte aber, dass sie die Mahngebühren im System nicht rausnehmen könne. Somit soll ich ungerechtfertigte Weise Mahngebühren zahlen, nur weil die Mitarbeiterin es nicht ändern konnte. Die Mitarbeiterin wollte offenbar nicht helfen. Sie hat das Problem verstanden und hat mir auch Recht gegeben und zugegeben, dass die Axa einen Fehler gemacht hat. Dennoch konnte oder wollte die Mitarbeiterin nicht helfen. Konkret: ich habe fälschlicherweise eine Mahnung bekommen, weil Axa die Zahlungsaufforderung an eine falsche Adresse gesendet hat. Daraufhin wollte ich die Mahngebühren iHv ***€ nicht zahlen. Die Mitarbeiterin gab mir zwar recht, sagte aber, dass sie die Mahngebühren im System nicht rausnehmen könne. Somit soll ich ungerechtfertigte Weise Mahngebühren zahlen, nur weil die Mitarbeiterin es nicht ändern konnte. |
28.02.2019 | 20:47 Uhr VerifiziertJch bin mit meinen AXA Vertreter vollkommen zufrieden und kann Ihn nur weiter Empfehlen. Jch bin mit meinen AXA Vertreter vollkommen zufrieden und kann Ihn nur weiter Empfehlen. |
28.02.2019 | 20:18 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war freundlich und kompetent - bzw die Zukunft wird zeigen ob alle Informationen richtig waren - wie man in Vergangenheit schon mit verschiedenem Ergebnis oft feststellen musste.
Die Erreichbarkeit ist sehr schlecht - offensichtlich zu viele Kundenanliegen für zu wenige Servicemitarbeiter.... Vertrieb wird in der Versicherungsbranche groß geschrieben, aber dann.... Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent - bzw die Zukunft wird zeigen ob alle Informationen richtig waren - wie man in Vergangenheit schon mit verschiedenem Ergebnis oft feststellen musste.
Die Erreichbarkeit ist sehr schlecht - offensichtlich zu viele Kundenanliegen für zu wenige Servicemitarbeiter.... Vertrieb wird in der Versicherungsbranche groß geschrieben, aber dann.... |
28.02.2019 | 20:00 Uhr VerifiziertIch war in keiner Warteschleife, Die Kundenberaterin war freundlich und kompetent. Ich war in keiner Warteschleife, Die Kundenberaterin war freundlich und kompetent. |
28.02.2019 | 19:59 Uhr VerifiziertIch habe Tage auf eine Rückantwort auf meine Mail gewartet (warte immer noch vergeblich) um dann beim Telefonat, um die Angelegenheit zu klären, nachdem ich ewig in der Warteschleife hing, nach kurze Zeit abgewürgt wurde und das Gespräch von jetzt auf gleich beendet war. Ich habe Tage auf eine Rückantwort auf meine Mail gewartet (warte immer noch vergeblich) um dann beim Telefonat, um die Angelegenheit zu klären, nachdem ich ewig in der Warteschleife hing, nach kurze Zeit abgewürgt wurde und das Gespräch von jetzt auf gleich beendet war. |
***** |
28.02.2019 | 19:37 Uhr VerifiziertNach der Reklamation wurde innerhalb kurzer Zeit ´die Angelegenheit erledigt und ich über myAxa verständigt- Nach der Reklamation wurde innerhalb kurzer Zeit ´die Angelegenheit erledigt und ich über myAxa verständigt- |
28.02.2019 | 19:35 Uhr VerifiziertDie schnelle und promte Erledigung.
Die freundliche und höfliche Art. Die schnelle und promte Erledigung.
Die freundliche und höfliche Art. |
die beste Versicherungsgesellschaft |
