Fragen bezüglich meines Umzuges und der dadurch resultierenden Änderung meiner Vertragsdaten wurden sehr freundlich beantwortet und die Änderungen fehlerfrei vollzogen.
Fragen bezüglich meines Umzuges und der dadurch resultierenden Änderung meiner Vertragsdaten wurden sehr freundlich beantwortet und die Änderungen fehlerfrei vollzogen.
Die DBV ist im Umgang einfach und unkompliziert, dazu passt das Preis/Leistungsverhältnis der Versicherung. Bisher hatte ich bei der Einreichung von Belegen noch nie Schwierigkeiten, es ist immer alles erstattet worden. Die Zusammenarbeit ist gut und die Versicherung ist bemüht ihr Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren. Zu diesem Stichpunkt: Einreichung von Belgen per App möglich. Finde ich zukunftsorientiert gedacht. Top.
Die DBV ist im Umgang einfach und unkompliziert, dazu passt das Preis/Leistungsverhältnis der Versicherung. Bisher hatte ich bei der Einreichung von Belegen noch nie Schwierigkeiten, es ist immer alles erstattet worden. Die Zusammenarbeit ist gut und die Versicherung ist bemüht ihr Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren. Zu diesem Stichpunkt: Einreichung von Belgen per App möglich. Finde ich zukunftsorientiert gedacht. Top.
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Erfahrungswerte mit AXA sind insgesamt gut.
Die Krankenversicherung arbeitet zuverlässig, schnell und fehlerfrei!
Die ewigen musikalischen Warteschleifen könnte man sich jedoch ersparen.
Sie nerven und kosten Zeit.
Ein rasches Rückrufsystem könnte Abhilfe schaffen.
E-Mail-Mitteilungen dauern ebenfalls zu
lange.
Insgesamt bin ich mit AXA jedoch sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
***
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Erfahrungswerte mit AXA sind insgesamt gut.
Die Krankenversicherung arbeitet zuverlässig, schnell und fehlerfrei!
Die ewigen musikalischen Warteschleifen könnte man sich jedoch ersparen.
Sie nerven und kosten Zeit.
Ein rasches Rückrufsystem könnte Abhilfe schaffen.
E-Mail-Mitteilungen dauern ebenfalls zu
lange.
Insgesamt bin ich mit AXA jedoch sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
***
Die Online-Leistungsabrechnung ist einfach und es erfolgt eine schnelle Rückerstattung. Leider funktioniert die App nicht, was aber kein Problem darstellt, da man den Service bequem über den Browser nutzen kann.
Die Online-Leistungsabrechnung ist einfach und es erfolgt eine schnelle Rückerstattung. Leider funktioniert die App nicht, was aber kein Problem darstellt, da man den Service bequem über den Browser nutzen kann.
Bei der Anfrage zur Kostenübernahme einer Schreiambulanz für unseren Säugling, die von gesetzlichen Kassen übernommen wird, wurde mir in einem Telefonat gesagt, dass eine private Versicherung schließlich ein Wirtschaftsunternehmen sei und deshalb im sozialen Bereich weniger als gesetzliche Kassen übernehme. Und das, obwohl wir monatlich selbst im 1. Jahr *** Euro Beitrag für unseren Säugling zahlen. Sich gut aufgehoben fühlen scheint bei der DBV kein großes Anliegen zu sein.
Bei der Anfrage zur Kostenübernahme einer Schreiambulanz für unseren Säugling, die von gesetzlichen Kassen übernommen wird, wurde mir in einem Telefonat gesagt, dass eine private Versicherung schließlich ein Wirtschaftsunternehmen sei und deshalb im sozialen Bereich weniger als gesetzliche Kassen übernehme. Und das, obwohl wir monatlich selbst im 1. Jahr *** Euro Beitrag für unseren Säugling zahlen. Sich gut aufgehoben fühlen scheint bei der DBV kein großes Anliegen zu sein.