AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.02.2019 | 20:02 Uhr  VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit liegt für Anfragen bei gleich Null. Am Vormittag ausschließlich die Warteschleife und Nachmittags Dauerbelegt. Die Nachfrage bei einmaligem Durchkommen nach einem Keilkissen nach einer OP mit künstlichem Hüftgelenk konnte nicht entschieden werden. Alles in allem total mieser Service! Die telefonische Erreichbarkeit liegt für Anfragen bei gleich Null. Am Vormittag ausschließlich die Warteschleife und Nachmittags Dauerbelegt. Die Nachfrage bei einmaligem Durchkommen nach einem Keilkissen nach einer OP mit künstlichem Hüftgelenk konnte nicht entschieden werden. Alles in allem total mieser Service! |
Netter kontakt |
01.02.2019 | 19:32 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit, konnte mir sehr kompetent auf alle Fragen antworten. 1 Sterne Abzug für die sehr lange Warteschleife Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit, konnte mir sehr kompetent auf alle Fragen antworten. 1 Sterne Abzug für die sehr lange Warteschleife |
01.02.2019 | 19:28 Uhr VerifiziertIch ging 3x in einer Warteschleifw von 2x je 6 Minuten und 1x 15 Minuten!!!!!!!!!
Und hätte dann für die lange Wartezeit Verständnisvolle Betreuer, die mir das mit der derzeitigen Einstellungspolitik zu erklären versuchten!!!!!
Das finde ich nicht gut, wenn zu wenige MA eingestellt werden und ich ewig auf Telefonische Anfragen hin warten muss!!! Ich ging 3x in einer Warteschleifw von 2x je 6 Minuten und 1x 15 Minuten!!!!!!!!!
Und hätte dann für die lange Wartezeit Verständnisvolle Betreuer, die mir das mit der derzeitigen Einstellungspolitik zu erklären versuchten!!!!!
Das finde ich nicht gut, wenn zu wenige MA eingestellt werden und ich ewig auf Telefonische Anfragen hin warten muss!!! |
01.02.2019 | 19:27 Uhr VerifiziertIch habe selbst keinen telefonischen Kontakt gehabt. Deswegen Mittelwert Ich habe selbst keinen telefonischen Kontakt gehabt. Deswegen Mittelwert |
01.02.2019 | 19:22 Uhr VerifiziertDer Kundenkontakt über das Telefon war sehr freundlich und meine Anfrage wurde binnen kürzester Zeit beantwortet.
Leider war meine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Homepage weniger erfolgreich, eine Antwort steht schon seit Wochen aus. Der Kundenkontakt über das Telefon war sehr freundlich und meine Anfrage wurde binnen kürzester Zeit beantwortet.
Leider war meine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Homepage weniger erfolgreich, eine Antwort steht schon seit Wochen aus. |
01.02.2019 | 19:17 Uhr VerifiziertEs gab Probleme mit dem Abschluss meiner Versicherung. Aus irgendeinem Grund ist der Vorgang bei AXA untergegangen. Ich musste mehrmals anrufen bis der Vorgang irgendwann überhaupt gefunden wurde. Ca drei oder vier Monate verspätet wurde die Versicherung dann abgeschlossen.
Nachdem meine Immatrikulationsbescheinigung auslief wurde mein Beitrag einfach angepasst. Ich habe keine Benachrichtigung vor der Änderung bekommen. Als ich die neue Bescheinigung einreichen wollte fand ich es sehr schwer herauszufinden wo ich es einreichen kann, da es online leider nicht geht. Es gab Probleme mit dem Abschluss meiner Versicherung. Aus irgendeinem Grund ist der Vorgang bei AXA untergegangen. Ich musste mehrmals anrufen bis der Vorgang irgendwann überhaupt gefunden wurde. Ca drei oder vier Monate verspätet wurde die Versicherung dann abgeschlossen.
Nachdem meine Immatrikulationsbescheinigung auslief wurde mein Beitrag einfach angepasst. Ich habe keine Benachrichtigung vor der Änderung bekommen. Als ich die neue Bescheinigung einreichen wollte fand ich es sehr schwer herauszufinden wo ich es einreichen kann, da es online leider nicht geht. |
Eine nicht beglichene Arztrechnung. |
War ein sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. |
