AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente Antworten |
31.01.2019 | 21:52 Uhr  VerifiziertIch habe in den letzten Monaten meine zuständige Sachbereiterin bei ca. 10 Versuchen nur einmal erreicht. Stattdessen sprach ich die anderen Male mit Mitarbeitern der Hotline (?), die häufig allerdngs nur ganz allgemeine Fragen beantworten konnten, selten spezielle, mit meinenm Fall verbundene. Häufig bat ich deswegen an Weiterleitung an meine Sachbearbeiterin oder Rückruf von dieser, dem wurde aber nicht entsprochen. Ich habe in den letzten Monaten meine zuständige Sachbereiterin bei ca. 10 Versuchen nur einmal erreicht. Stattdessen sprach ich die anderen Male mit Mitarbeitern der Hotline (?), die häufig allerdngs nur ganz allgemeine Fragen beantworten konnten, selten spezielle, mit meinenm Fall verbundene. Häufig bat ich deswegen an Weiterleitung an meine Sachbearbeiterin oder Rückruf von dieser, dem wurde aber nicht entsprochen. |
31.01.2019 | 21:47 Uhr VerifiziertBei Vertragsabschluss war der Abbuchungstermin auf den 1. eines Monats festgelegt gewesen. Nach einem Anruf mit einer netten Dame wurde meinem Wunsch, die Abbuchung g auf den 15. zu verschieben sofort und ohne Probleme zugesagt. Ich bin begeistert Bei Vertragsabschluss war der Abbuchungstermin auf den 1. eines Monats festgelegt gewesen. Nach einem Anruf mit einer netten Dame wurde meinem Wunsch, die Abbuchung g auf den 15. zu verschieben sofort und ohne Probleme zugesagt. Ich bin begeistert |
Sehr freundlich. Kompetent. Besser gehts nicht |
31.01.2019 | 21:44 Uhr VerifiziertMir wurden meine Policen nicht zugestellt ich bat um einen Neuversand, leider war die gute Frau extrem unfreundlich und relativ uneinsichtig, diese nochmal zu versenden. Mir wurden meine Policen nicht zugestellt ich bat um einen Neuversand, leider war die gute Frau extrem unfreundlich und relativ uneinsichtig, diese nochmal zu versenden. |
31.01.2019 | 21:44 Uhr VerifiziertMitarbeiter an der Kundenhotline sind freundlich, Hilfsbereit verschenken Vertrauen und können Helfen bezüglich irgendwelche Probleme. Mitarbeiter an der Kundenhotline sind freundlich, Hilfsbereit verschenken Vertrauen und können Helfen bezüglich irgendwelche Probleme. |
31.01.2019 | 21:42 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde sofort und umfassend bearbeitet bzw. beantwortet. Ergänzend wurden mir per mail Unterlagen zu meiner Anfrage übersandt. Die bisherigen fernmündlichen Kontakte waren alle insgesamt sehr freundlich, unkompliziert und professionell. Meine Anfrage wurde sofort und umfassend bearbeitet bzw. beantwortet. Ergänzend wurden mir per mail Unterlagen zu meiner Anfrage übersandt. Die bisherigen fernmündlichen Kontakte waren alle insgesamt sehr freundlich, unkompliziert und professionell. |
War alles in bester Ordnung |
Die Information war in Ordnung und kam prompt. |
31.01.2019 | 21:20 Uhr VerifiziertBei nicht antreffen meines zustädigen Ansprechpartner bekam ich zeitnah einen Rückruf mit der gewünschten Informationen. Bei nicht antreffen meines zustädigen Ansprechpartner bekam ich zeitnah einen Rückruf mit der gewünschten Informationen. |
