AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zehr gute versiherung immer hin weider empfehlen |
31.01.2019 | 20:21 Uhr  VerifiziertDa bei Abschluss des Vertrages versäumt wurde, eine Einverständniserklärung zur Übermittlung der Daten an das Finanzamt, auszufüllen, mussten die Daten in Papierform dem Finanzamt nachgereicht werden (eine technische Übermittlung war aus technischen Gründen nicht möglich). Die Unterlagen kamen per Post nie an und erst nach dem dritten Anruf kam der Mitarbeiter auf die Idee mir die Unterlagen per Mail zu zusenden. Da bei Abschluss des Vertrages versäumt wurde, eine Einverständniserklärung zur Übermittlung der Daten an das Finanzamt, auszufüllen, mussten die Daten in Papierform dem Finanzamt nachgereicht werden (eine technische Übermittlung war aus technischen Gründen nicht möglich). Die Unterlagen kamen per Post nie an und erst nach dem dritten Anruf kam der Mitarbeiter auf die Idee mir die Unterlagen per Mail zu zusenden. |
31.01.2019 | 20:20 Uhr VerifiziertDer Kundenberater hatte mir versprochen, dass ich innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung zu dem Problem bekomme, dass das Postidentverfahren weder von zuhause aus noch mobil (LTE 5 Balken) funktioniert hat, da die Verbindung immer abreißt. Ich hatte sowohl die Handy-Nummer, als auch die eMail Adresse hinterlassen. Auf Nachfrage meiner Vermittlerin hat sich dann jemand gemeldet, diese Dame war aber leider nicht für "meine Gesundheit bei Axa" zuständig, sondern für irgendeinen anderen Bereich und konnte auch nicht weiterhelfen.
Wir haben ein Architekturbüro und verschicken und bekommen täglich große Datenmengen. Es funktioniert alles bis auf das Postidentverfahren. und ich finde es das Letzte, dass nachdem ich mehrfach gemeldet hatte, dass dies bei uns nicht funktioniert, weil die Verbindung ständig abreißt nun wieder Post im Briefkasten war: "Jetzt in wenigen Schritten anmelden, Das Postident-Verfahren, bequem und schnell von zu Hause aus" Ich fühle mich hier schlichtweg ***!! Der Kundenberater hatte mir versprochen, dass ich innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung zu dem Problem bekomme, dass das Postidentverfahren weder von zuhause aus noch mobil (LTE 5 Balken) funktioniert hat, da die Verbindung immer abreißt. Ich hatte sowohl die Handy-Nummer, als auch die eMail Adresse hinterlassen. Auf Nachfrage meiner Vermittlerin hat sich dann jemand gemeldet, diese Dame war aber leider nicht für "meine Gesundheit bei Axa" zuständig, sondern für irgendeinen anderen Bereich und konnte auch nicht weiterhelfen.
Wir haben ein Architekturbüro und verschicken und bekommen täglich große Datenmengen. Es funktioniert alles bis auf das Postidentverfahren. und ich finde es das Letzte, dass nachdem ich mehrfach gemeldet hatte, dass dies bei uns nicht funktioniert, weil die Verbindung ständig abreißt nun wieder Post im Briefkasten war: "Jetzt in wenigen Schritten anmelden, Das Postident-Verfahren, bequem und schnell von zu Hause aus" Ich fühle mich hier schlichtweg ***!! |
31.01.2019 | 20:15 Uhr Verifiziertfreundliche Mitarbeiter die sich Zeit für meinen Fragen nahmen, sehr angenehm, sehr zufrieden:-) freundliche Mitarbeiter die sich Zeit für meinen Fragen nahmen, sehr angenehm, sehr zufrieden:-) |
***** |
31.01.2019 | 20:04 Uhr VerifiziertDa ich recht guter Axa Kunde bin, LV, PKV, Hausrat, Unfall etc., und im allgemeinen auch zufrieden mit Ihren Leistungen, so vermisse ich doch gelegentlich positive Informationen. So habe ich im vergangenen Jahr die KFZ Versicherung gekündigt, weil ein Mitbewerber knapp *** € günstiger war ( nicht online ) Außerdem habe ich das Gefühl, dass Ihr Preisgefüge im allgemeinen recht hoch ist, bei gleichen Leistungen, und ich mich daher auch gegebenenfalls neu orientieren werde. Mit freundlichen Grüßen Da ich recht guter Axa Kunde bin, LV, PKV, Hausrat, Unfall etc., und im allgemeinen auch zufrieden mit Ihren Leistungen, so vermisse ich doch gelegentlich positive Informationen. So habe ich im vergangenen Jahr die KFZ Versicherung gekündigt, weil ein Mitbewerber knapp *** € günstiger war ( nicht online ) Außerdem habe ich das Gefühl, dass Ihr Preisgefüge im allgemeinen recht hoch ist, bei gleichen Leistungen, und ich mich daher auch gegebenenfalls neu orientieren werde. Mit freundlichen Grüßen |
31.01.2019 | 20:03 Uhr VerifiziertAlso AXA selber ist eine einzige Katastrophe momentan. Es dauert ewig bis eingereichte Dokumente bearbeitet werden. Service nicht wirklich vorhanden. Bei der Telefonhotline sind sie immer freundlich, aber können nie weiterhelfen. Wir schicken es zum Prüfen - ist die Standartantwort. Also AXA selber ist eine einzige Katastrophe momentan. Es dauert ewig bis eingereichte Dokumente bearbeitet werden. Service nicht wirklich vorhanden. Bei der Telefonhotline sind sie immer freundlich, aber können nie weiterhelfen. Wir schicken es zum Prüfen - ist die Standartantwort. |
31.01.2019 | 20:03 Uhr VerifiziertKulanz bei der Übernahme von anfallenden Kosten.
Rasche Bearbeitung der Leistungsabrechnungen.
Kompetente Beratung von freundlichen und zuvorkommenden Servicekräften am Telefon. Kulanz bei der Übernahme von anfallenden Kosten.
Rasche Bearbeitung der Leistungsabrechnungen.
Kompetente Beratung von freundlichen und zuvorkommenden Servicekräften am Telefon. |
31.01.2019 | 20:01 Uhr VerifiziertAuf mein Anliegen wurde nicht weiter eingegangen. Die Zentrale hat mich an die zuständige Geschäftsstelle verwiesen. Ich bekam leider keine weiteren Informationen auf die von mir gestellten Fragen. Etwas enttäuschend. Auf mein Anliegen wurde nicht weiter eingegangen. Die Zentrale hat mich an die zuständige Geschäftsstelle verwiesen. Ich bekam leider keine weiteren Informationen auf die von mir gestellten Fragen. Etwas enttäuschend. |
31.01.2019 | 19:59 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Wichtig ist nur, dass man die richtige Telefon-Nummer hat. Über die Zentrale ist die Auskunft und Bearbeitung teils sehr wenig zufriedenstellend. Hat man die richtige Telefon-Nr. ist man auf der richtigen Seite. Ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Wichtig ist nur, dass man die richtige Telefon-Nummer hat. Über die Zentrale ist die Auskunft und Bearbeitung teils sehr wenig zufriedenstellend. Hat man die richtige Telefon-Nr. ist man auf der richtigen Seite. |
