AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 20:47 Uhr  VerifiziertIch hatte zunächst eine Kfz-Versicherung abgeschlossen. Da diese nicht wie gewünscht zustande kommen könnte, setzte ich mich frühzeitig mit der AXA in Verbindung. Eine durch AXA geforderte E-Mail wurde unzureichend bearbeitet, sodass mir fälschlicherweise ca ***€ abgebucht wurden.
Mit einem Anruf könnte das "Problem" behoben werden.
Fazit:
Telefonservice: 5-Sterne
Bearbeitung der Mail und Belastung meines Kontos: 0-Sterne Ich hatte zunächst eine Kfz-Versicherung abgeschlossen. Da diese nicht wie gewünscht zustande kommen könnte, setzte ich mich frühzeitig mit der AXA in Verbindung. Eine durch AXA geforderte E-Mail wurde unzureichend bearbeitet, sodass mir fälschlicherweise ca ***€ abgebucht wurden.
Mit einem Anruf könnte das "Problem" behoben werden.
Fazit:
Telefonservice: 5-Sterne
Bearbeitung der Mail und Belastung meines Kontos: 0-Sterne |
31.01.2019 | 20:44 Uhr VerifiziertBisher bei jeder telefonischen Rückfrage klare Antwort ohne Versuch mir etwas unsinniges zu erklären. Bisher bei jeder telefonischen Rückfrage klare Antwort ohne Versuch mir etwas unsinniges zu erklären. |
31.01.2019 | 20:40 Uhr VerifiziertObwohl hohes Kundenaufkommen war bin ich beim 2. Versuch sofort durchgekommen. Es wurde mir sofort geholfen und ich konnte mein Anliegen schnell und unkompliziert lösen. Obwohl hohes Kundenaufkommen war bin ich beim 2. Versuch sofort durchgekommen. Es wurde mir sofort geholfen und ich konnte mein Anliegen schnell und unkompliziert lösen. |
31.01.2019 | 20:38 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefom war sehr nett aber würde trotzdem nicht meinen Freunden weiterempfehlen da die Versicherung von Jahr zur Jahr immer Teurer wird. Die Dame am Telefom war sehr nett aber würde trotzdem nicht meinen Freunden weiterempfehlen da die Versicherung von Jahr zur Jahr immer Teurer wird. |
31.01.2019 | 20:36 Uhr VerifiziertMIserabler Kundenservide. Wochenlang keine Reaktion auf Mails oder Anschreiben. Lediglich Ticketeröffnung, dass eine Anfrage eingegangen ist ubd dann kommt nichts mehr! Wie soll man zu so einer Versicherung Vertrauen haben. Bin ganz etwas anderes von anderen Versicherungen gewohnt. MIserabler Kundenservide. Wochenlang keine Reaktion auf Mails oder Anschreiben. Lediglich Ticketeröffnung, dass eine Anfrage eingegangen ist ubd dann kommt nichts mehr! Wie soll man zu so einer Versicherung Vertrauen haben. Bin ganz etwas anderes von anderen Versicherungen gewohnt. |
31.01.2019 | 20:36 Uhr VerifiziertMeine Erfahrungen sind durchaus gut. Der Kundenservice und die Kommunikation sind gut. Meine Erfahrungen sind durchaus gut. Der Kundenservice und die Kommunikation sind gut. |
31.01.2019 | 20:35 Uhr VerifiziertFreundliche Person, die meine Belange zur Zufriedenheit lösen konnte. Freundliche Person, die meine Belange zur Zufriedenheit lösen konnte. |
Sehr zufrieden Kündigung wurde zurückgezogen und wiederhergestellt |
beratung zum wechsel klappte erst beim 2 mal |
Schnelle und sachkundige Hilfe durch die Mitarbeitetin. |
