AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 15:31 Uhr  VerifiziertKompetente und freundliche Beratung; Beraterin hat sich Zeit genommen; gute Problemlösung Kompetente und freundliche Beratung; Beraterin hat sich Zeit genommen; gute Problemlösung |
31.01.2019 | 15:29 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungsdauer ist ständig deutlich länger als bei der Beihilfe NRW. Die Bearbeitungsdauer ist ständig deutlich länger als bei der Beihilfe NRW. |
31.01.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung, sofortige Klärung meines Anliegens, unkompliziert, ich hatte das Gefühl, dass man sich Zeit nimmt. Also alles bestens! Sehr freundliche und kompetente Beratung, sofortige Klärung meines Anliegens, unkompliziert, ich hatte das Gefühl, dass man sich Zeit nimmt. Also alles bestens! |
***** |
Freundliche rund hilfsbereiter Mitarbeiter |
31.01.2019 | 15:21 Uhr VerifiziertIch habe von der Schadensregulierung nichts mitbekommen- es wurde alles über *** abgewickelt- also keine nervigen Fragebögen oder Rückfragen- der schaden war (leider) da und wurde anständig reguliert, weiter so Axa! Ich habe von der Schadensregulierung nichts mitbekommen- es wurde alles über *** abgewickelt- also keine nervigen Fragebögen oder Rückfragen- der schaden war (leider) da und wurde anständig reguliert, weiter so Axa! |
Preis - Leistung Verhältnis |
31.01.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertEine lange Geschichte die vorher bezüglich meiner Autoversicherung passiert ist... An diesem Tag hatte ich Ihrer Kollegin alles erläutert und Sie um Rat gefragt bzw. das weitere vorgehen. Sie erklärte mir das seinun so und Sie könnte nun auch nichts dafür. Ich erklärte der Dame das die AXA einen Fehler gemacht hat und dies mehr als offentsichtlich ist und sie sagte ir nur ich müsste nun damit leben und es würde nicht weiter helfen wenn ich mich aufrege. fDas Gespräch endete damit, dass die nette Dame auflegte. Wenn nicht ein guten Freund von uns bei AXA arbeiten würde, der auch unsere Veträge bei AXA betreut, wäre dies der Moment wo ich alle Verträge kündigen würde. So ein Verhalten was ich bei AXA erleben durfte, habe ich noch nie erlebt. AXA ist auch nicht gerade die günstigste Versicherung und die Kunden sind (so wie wir auch) aus anderen Gründen bei Ihnen. Aber auch unserem Freund habe ich gesagt, dass ich diese grobe fahrlässigkeit mit der die AXA arbeitet nicht mehr lange dulde. Eine lange Geschichte die vorher bezüglich meiner Autoversicherung passiert ist... An diesem Tag hatte ich Ihrer Kollegin alles erläutert und Sie um Rat gefragt bzw. das weitere vorgehen. Sie erklärte mir das seinun so und Sie könnte nun auch nichts dafür. Ich erklärte der Dame das die AXA einen Fehler gemacht hat und dies mehr als offentsichtlich ist und sie sagte ir nur ich müsste nun damit leben und es würde nicht weiter helfen wenn ich mich aufrege. fDas Gespräch endete damit, dass die nette Dame auflegte. Wenn nicht ein guten Freund von uns bei AXA arbeiten würde, der auch unsere Veträge bei AXA betreut, wäre dies der Moment wo ich alle Verträge kündigen würde. So ein Verhalten was ich bei AXA erleben durfte, habe ich noch nie erlebt. AXA ist auch nicht gerade die günstigste Versicherung und die Kunden sind (so wie wir auch) aus anderen Gründen bei Ihnen. Aber auch unserem Freund habe ich gesagt, dass ich diese grobe fahrlässigkeit mit der die AXA arbeitet nicht mehr lange dulde. |
Ach na ja … |
31.01.2019 | 15:13 Uhr Verifiziertkundenservice nimt die Anfragen oft nur entgegen.
keine sofortige Klärung möglich.
Probleme werden nur aufgenomen (oft anscheinend unvolständig) und erst mit Verzögerung wird darauf schriftlich geantwortet.. bei Fehlern/misverständnissen eine weitere unpersönliche Schleife nötig ... und manchmal noch eine... kundenservice nimt die Anfragen oft nur entgegen.
keine sofortige Klärung möglich.
Probleme werden nur aufgenomen (oft anscheinend unvolständig) und erst mit Verzögerung wird darauf schriftlich geantwortet.. bei Fehlern/misverständnissen eine weitere unpersönliche Schleife nötig ... und manchmal noch eine... |
