AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Es war oft bei telefonischer Anfrage eine längere Wartezeit. |
31.01.2019 | 15:09 Uhr  VerifiziertChaos bei meiner Auto Abmeldung mit alten Kennzeichen und Neu Anmeldung mit alten kennzeichen
und es wird ein preis am Telefon genannt , der mit der Rechnung nicht stimmt ..
wird irgendwie immer teurer Chaos bei meiner Auto Abmeldung mit alten Kennzeichen und Neu Anmeldung mit alten kennzeichen
und es wird ein preis am Telefon genannt , der mit der Rechnung nicht stimmt ..
wird irgendwie immer teurer |
31.01.2019 | 15:09 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Beratung auch wenn ich mit dem Ergebnis des Telefonates nicht übereinstimme. Freundliche und kompetente Beratung auch wenn ich mit dem Ergebnis des Telefonates nicht übereinstimme. |
31.01.2019 | 15:05 Uhr VerifiziertUnser Ansprechpartner im Ort ist immer für uns da. Er ist gut zu erreichen, hat viel Ahnung und arbeitet schnell alles ab. Besonders gut finden wir das Feedback von ihm..
Leider mußten wir 2 x den technischen Aussendienst zur Schadensermittlung bemühen, dieser schien nicht die richtige Ahnung von der Elektrik zu besitzen und er reagierte umständlich. Unser Ansprechpartner im Ort ist immer für uns da. Er ist gut zu erreichen, hat viel Ahnung und arbeitet schnell alles ab. Besonders gut finden wir das Feedback von ihm..
Leider mußten wir 2 x den technischen Aussendienst zur Schadensermittlung bemühen, dieser schien nicht die richtige Ahnung von der Elektrik zu besitzen und er reagierte umständlich. |
31.01.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertWährend eines Schadens wurde keine positive Unterstützung geleistet:
1. Zur Behebung konnte ich keine hiesige Firma beauftragen (über € *** Wegekosten!)
2. Ich wurde zum Auftragsgeber der auswärtigen Firma
3. Nach meiner Kündigung vom 30.10.2018 warte ich, trotz mehrmaligen Anfragens und Zusicherung, immer noch (-31.01.2019) auf eine Bestätigung! Während eines Schadens wurde keine positive Unterstützung geleistet:
1. Zur Behebung konnte ich keine hiesige Firma beauftragen (über € *** Wegekosten!)
2. Ich wurde zum Auftragsgeber der auswärtigen Firma
3. Nach meiner Kündigung vom 30.10.2018 warte ich, trotz mehrmaligen Anfragens und Zusicherung, immer noch (-31.01.2019) auf eine Bestätigung! |
31.01.2019 | 14:59 Uhr VerifiziertWas für ein Kontakt? Vertreter in Urlaub, Servicehotline ewige Wartezeit angesagt. Servicewüste!!! Was für ein Kontakt? Vertreter in Urlaub, Servicehotline ewige Wartezeit angesagt. Servicewüste!!! |
31.01.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertEs geht um die Schnelleinreichung von Arztbelegen über meine Gesundheit (online). Ich hatte 13 Belege an AXA verschickt, es ist jedoch nur 1 Beleg angekommen. Abgerechnet wurde nur 1 Beleg. LEIDER habe ich keine Kontrolle, ? Belege bei AXA eintreffen - dies sollte unbedingt verbessert werden. Darauf hatte ich bereits Mitte 2018 schriftlich hingewiesen. Als Mitglied benötige ich eine Besätigung nach dem Absenden, wieviel Belege tatsächlich eingegangen sind.
So habe ich alle Arztbelege per E-Mail an die DBV geschickt. Die Verzögerung wollte ich vermeiden.
Es wäre wünschenswert, wenn sich die Verantwortlichen erfolgreich damit beschäftigen und eine gute Lösung herbeiführen würden.
Der telefonische Kontakt selbst mit den MitarbeiternInnen von AXA/DBV ist stets höflich, sachlich und sehr freundlich.
Beste Grüße
*** / 31.01.2019 Es geht um die Schnelleinreichung von Arztbelegen über meine Gesundheit (online). Ich hatte 13 Belege an AXA verschickt, es ist jedoch nur 1 Beleg angekommen. Abgerechnet wurde nur 1 Beleg. LEIDER habe ich keine Kontrolle, ? Belege bei AXA eintreffen - dies sollte unbedingt verbessert werden. Darauf hatte ich bereits Mitte 2018 schriftlich hingewiesen. Als Mitglied benötige ich eine Besätigung nach dem Absenden, wieviel Belege tatsächlich eingegangen sind.
So habe ich alle Arztbelege per E-Mail an die DBV geschickt. Die Verzögerung wollte ich vermeiden.
Es wäre wünschenswert, wenn sich die Verantwortlichen erfolgreich damit beschäftigen und eine gute Lösung herbeiführen würden.
Der telefonische Kontakt selbst mit den MitarbeiternInnen von AXA/DBV ist stets höflich, sachlich und sehr freundlich.
Beste Grüße
*** / 31.01.2019 |
31.01.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertIch hätte mir gewünscht, dass meine Nachfrage gleich Fall abschließend bearbeitet wurde wäre! Bislang habe ich bis heute keine Antwort von der Fachabteilung! Ich hätte mir gewünscht, dass meine Nachfrage gleich Fall abschließend bearbeitet wurde wäre! Bislang habe ich bis heute keine Antwort von der Fachabteilung! |
31.01.2019 | 14:57 Uhr VerifiziertIch habe bis heute keinen persönlichen Beratungstermin bekommen. Zig male Telefonat mit verschiedenen Stellen, komme einfach nichtt weiter Ich habe bis heute keinen persönlichen Beratungstermin bekommen. Zig male Telefonat mit verschiedenen Stellen, komme einfach nichtt weiter |
31.01.2019 | 14:55 Uhr VerifiziertIch erhielt Ihre Rechnung für die PKW -Versicherung 2019 per Post zu den Weihnachtsferien zugestellt. Einen Änderungswunsch habe ich dazu telefonisch nach Weihnachten übermitteln können. Das sich daraus ergebende Guthaben, wurde kurzfristig überwiesen.
Alles geschah so, als wenn ich mit dem mir persönlich bekannten Axa Vertreter das besprochen hätte. Ich erhielt Ihre Rechnung für die PKW -Versicherung 2019 per Post zu den Weihnachtsferien zugestellt. Einen Änderungswunsch habe ich dazu telefonisch nach Weihnachten übermitteln können. Das sich daraus ergebende Guthaben, wurde kurzfristig überwiesen.
Alles geschah so, als wenn ich mit dem mir persönlich bekannten Axa Vertreter das besprochen hätte. |
