AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Keine Angabe |
31.01.2019 | 14:33 Uhr  Verifiziertfreundlichkeit, zuverlässlich,hilfsbereischaft, schnellichkeit,übernimmt die kosten für die behandlung, gutte beratung,
BITTE MEINE DATEN NICHT WEITER GEBEN!!! freundlichkeit, zuverlässlich,hilfsbereischaft, schnellichkeit,übernimmt die kosten für die behandlung, gutte beratung,
BITTE MEINE DATEN NICHT WEITER GEBEN!!! |
31.01.2019 | 14:31 Uhr VerifiziertIn meiner Abrechnung hatte man mir statt *** € nur *** € überwiesen.Die Abrechnung war vom 20.12.2018. Ich habe dann diesen Fehler per e-mail am 3.1.2019 bei Ihnen gemeldet trotzdem ich zwischen den Tagen mit einer Mitarbeiterin telefoniert habe. Diese Mitarbeiterin hat den Fehler auch sofort erkannt und mir versichert, daß alles geregelt wurde. Meine e-mail hätte ich nicht schreiben brauchen, da bei Ihnen am 2.1.2019 die zusätzliche Leistungsabrechnung ausgestellt wurde. Bravo dafür Ihre Mitarbeiterin am Telefon hat alles richtig gemacht und Sie hat es auch richtig verstanden. Vielen Dank dafür. In meiner Abrechnung hatte man mir statt *** € nur *** € überwiesen.Die Abrechnung war vom 20.12.2018. Ich habe dann diesen Fehler per e-mail am 3.1.2019 bei Ihnen gemeldet trotzdem ich zwischen den Tagen mit einer Mitarbeiterin telefoniert habe. Diese Mitarbeiterin hat den Fehler auch sofort erkannt und mir versichert, daß alles geregelt wurde. Meine e-mail hätte ich nicht schreiben brauchen, da bei Ihnen am 2.1.2019 die zusätzliche Leistungsabrechnung ausgestellt wurde. Bravo dafür Ihre Mitarbeiterin am Telefon hat alles richtig gemacht und Sie hat es auch richtig verstanden. Vielen Dank dafür. |
31.01.2019 | 14:29 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter konnte sehr gut die von mir geschilderte Problematik antipizieren und entsprechende Schritte zur Problemlösung einleiten. Der Mitarbeiter konnte sehr gut die von mir geschilderte Problematik antipizieren und entsprechende Schritte zur Problemlösung einleiten. |
31.01.2019 | 14:27 Uhr VerifiziertMein *** ist spitze, er kümmert sich zu meiner vollsten zufiedenheit um meine Belange und die meiner Firma Mein *** ist spitze, er kümmert sich zu meiner vollsten zufiedenheit um meine Belange und die meiner Firma |
31.01.2019 | 14:25 Uhr VerifiziertBei telefonischen Anfragen/Nachfragen hängt man ständig nur in der Warteschleife. Ich kann wenig Dienstleistung am Kunden feststellen. Habe stets den Eindruck, dass es nur um neue Abschlüsse und die Provision der AXA-Mitarbeiter geht und der Kunde als Versicherungsnehmer keine Rolle spielt. Die Preise, z. B. bei der Kfz-Versicherung, steigen ständig - ich bekomme jedoch weder mehr Service, noch habe ich irgend einen Vorteil. Seit Übernahme der DBV seitens der AXA kann ich leider keine positive Bilanz ziehen. Es ist ein börsenorientiertes Unternehmen im Interesse der Aktionäre, die Interessen der Kunden sind dem untergeordnet. Bei telefonischen Anfragen/Nachfragen hängt man ständig nur in der Warteschleife. Ich kann wenig Dienstleistung am Kunden feststellen. Habe stets den Eindruck, dass es nur um neue Abschlüsse und die Provision der AXA-Mitarbeiter geht und der Kunde als Versicherungsnehmer keine Rolle spielt. Die Preise, z. B. bei der Kfz-Versicherung, steigen ständig - ich bekomme jedoch weder mehr Service, noch habe ich irgend einen Vorteil. Seit Übernahme der DBV seitens der AXA kann ich leider keine positive Bilanz ziehen. Es ist ein börsenorientiertes Unternehmen im Interesse der Aktionäre, die Interessen der Kunden sind dem untergeordnet. |
31.01.2019 | 14:23 Uhr VerifiziertSachkompetenz und Freundlichkeit am Telefon - konnte bei dem Problem auch mir mit wenig Computerwissen weiterhelfen. Danke Sachkompetenz und Freundlichkeit am Telefon - konnte bei dem Problem auch mir mit wenig Computerwissen weiterhelfen. Danke |
Sehr guter Service und perfekte Abwicklung! |
31.01.2019 | 14:16 Uhr VerifiziertÄnderung Versicherungsvertrag auf begleitetes Fahren (Fahrer unter 23 Jahre).
Leider konnte mir nicht weitergeholfen werden, weil es sich um einen Online-Vertrag handelt, was ich als Schade entfinde, da ich mir die Mühe zu einem Anruf gemacht habe. Änderung Versicherungsvertrag auf begleitetes Fahren (Fahrer unter 23 Jahre).
Leider konnte mir nicht weitergeholfen werden, weil es sich um einen Online-Vertrag handelt, was ich als Schade entfinde, da ich mir die Mühe zu einem Anruf gemacht habe. |
Die Beratung war freundlich und kompetent. |
