AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 11:49 Uhr  VerifiziertHöflichkeit, Freundlichkeit, auch bei häufigerem Nachfragen, Fachkompetenz, Zugeben von Fehlern, sei es menschlich oder im System, Service für den Kunden bei nochmaligen Anträgen Höflichkeit, Freundlichkeit, auch bei häufigerem Nachfragen, Fachkompetenz, Zugeben von Fehlern, sei es menschlich oder im System, Service für den Kunden bei nochmaligen Anträgen |
31.01.2019 | 11:48 Uhr VerifiziertIch wurde wiederholt unsachlich beraten. Alle Versprechen wurde nicht umgesetzt. Ich warte nun seit 1 Monat auf die Rückzahlung und bekomme noch nicht einmal eine Antwort. Nur diese Abfrage. Ich wurde wiederholt unsachlich beraten. Alle Versprechen wurde nicht umgesetzt. Ich warte nun seit 1 Monat auf die Rückzahlung und bekomme noch nicht einmal eine Antwort. Nur diese Abfrage. |
31.01.2019 | 11:48 Uhr VerifiziertDurch die meisten Ihrer mItarbeiter schlüssige, kompetente Antworten Durch die meisten Ihrer mItarbeiter schlüssige, kompetente Antworten |
31.01.2019 | 11:47 Uhr VerifiziertWeil das Telefonat mit der Service-MAin sehr positiv für mich war, der Service der Versicherung war mir nicht bekannt, und wurde mir sogar ohne Mehrkosten (womit ich gerechnet hatte) angeboten. Weil das Telefonat mit der Service-MAin sehr positiv für mich war, der Service der Versicherung war mir nicht bekannt, und wurde mir sogar ohne Mehrkosten (womit ich gerechnet hatte) angeboten. |
31.01.2019 | 11:47 Uhr VerifiziertIm Zusammenhang mit einem Parkschaden an meinem Fahrzeug durch ein Fremdfahrzeug habe ich dies an Axa tel. gemeldet und wurde recht knapp "abgefrühstückt" *** Im Zusammenhang mit einem Parkschaden an meinem Fahrzeug durch ein Fremdfahrzeug habe ich dies an Axa tel. gemeldet und wurde recht knapp "abgefrühstückt" *** |
31.01.2019 | 11:46 Uhr VerifiziertVerglichen mit anderen PKVen ist AXA im Service besser, aber die Prämienerhöhungen sind zu hoch, auch die Strategie, durch deutliche Erhöhungen den Kunden in andere Tarife zu schieben, gefällt mir nicht. Verglichen mit anderen PKVen ist AXA im Service besser, aber die Prämienerhöhungen sind zu hoch, auch die Strategie, durch deutliche Erhöhungen den Kunden in andere Tarife zu schieben, gefällt mir nicht. |
31.01.2019 | 11:46 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war freundlich, hat das Anliegen verstanden und konnte es sehr schnell lösen. Der Mitarbeiter war freundlich, hat das Anliegen verstanden und konnte es sehr schnell lösen. |
31.01.2019 | 11:45 Uhr VerifiziertDie Information die ich benötigte wurde schnell bearbeitet und zufriedenstellend beantwortet. Die Information die ich benötigte wurde schnell bearbeitet und zufriedenstellend beantwortet. |
31.01.2019 | 11:45 Uhr VerifiziertDie Auskunft war sehr freundlich und lehrreich, da mir mitgeteilt wurdfe, dass die Rechnungen von Computern ausgewertet werden und nicht von Mensschen. Das beseitigt die Hemmschwelle, bei vermeintlichen Fehlern den Service anzurufen. Die Korrektur erfolgte prompt. Die Auskunft war sehr freundlich und lehrreich, da mir mitgeteilt wurdfe, dass die Rechnungen von Computern ausgewertet werden und nicht von Mensschen. Das beseitigt die Hemmschwelle, bei vermeintlichen Fehlern den Service anzurufen. Die Korrektur erfolgte prompt. |
teilweise lange Wartezeiten in der Hotline |
