AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 11:16 Uhr  VerifiziertTrotz Weiterleitung an die entsprechende Sachbearbeiterin konnte diese mir nicht ohne weiteres erklären, wie sie meine Unterlagen bearbeitet hat und musste eine Kollegin zu Rate ziehen.
Weitere Fragen konnte sie mir ebenfalls nicht beantworten, hat mich aber auch nicht an eine andere Stelle weitergeleitet, so dass ich noch einmal anrufen musste, mit einer doppelt so langen Wartezeit wie beim ersten Anruf. Trotz Weiterleitung an die entsprechende Sachbearbeiterin konnte diese mir nicht ohne weiteres erklären, wie sie meine Unterlagen bearbeitet hat und musste eine Kollegin zu Rate ziehen.
Weitere Fragen konnte sie mir ebenfalls nicht beantworten, hat mich aber auch nicht an eine andere Stelle weitergeleitet, so dass ich noch einmal anrufen musste, mit einer doppelt so langen Wartezeit wie beim ersten Anruf. |
Sehr freundlich |
31.01.2019 | 11:15 Uhr VerifiziertKompetenter Ansprechpartner, fühle mich sehr gut aufgehoben. So sollte es sein! Kompetenter Ansprechpartner, fühle mich sehr gut aufgehoben. So sollte es sein! |
31.01.2019 | 11:15 Uhr VerifiziertFür Axa steht der Umsatz an Versicherungen an erster Stelle. Überteuert und ablehnend bei Überschreibungen von Prozenten wie in meinem Fall. Mein Vater wollte mir seinen Schadenfreiheitsrabatt gebe ***.
Ein andere Versicherung war um über ***% günstiger. Leider habe ich vergessen die Versicherung bei axa zu kündigen und das würde mir auch bei telefonischer Rücksprache schnippisch bestätigt. Für Axa steht der Umsatz an Versicherungen an erster Stelle. Überteuert und ablehnend bei Überschreibungen von Prozenten wie in meinem Fall. Mein Vater wollte mir seinen Schadenfreiheitsrabatt gebe ***.
Ein andere Versicherung war um über ***% günstiger. Leider habe ich vergessen die Versicherung bei axa zu kündigen und das würde mir auch bei telefonischer Rücksprache schnippisch bestätigt. |
31.01.2019 | 11:14 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Service von Axa sehr zufrieden, nette, freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Schnelle Lösung und Bearbeitung im Schadensfall.
Weiter so.
Mfg. *** Ich bin mit dem Service von Axa sehr zufrieden, nette, freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Schnelle Lösung und Bearbeitung im Schadensfall.
Weiter so.
Mfg. *** |
31.01.2019 | 11:14 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich, jedoch wurde mir am Telefon versichert, dass der Präventionskurs von der Krankenkasse übernommen wird, was dann aber in der Abrechnung nicht der Fall war - somit eine Fehlinformation. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, jedoch wurde mir am Telefon versichert, dass der Präventionskurs von der Krankenkasse übernommen wird, was dann aber in der Abrechnung nicht der Fall war - somit eine Fehlinformation. |
Mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet |
31.01.2019 | 11:12 Uhr VerifiziertDie Frage ist schlecht gestellt. Die telefonische Beratung war sehr gut (volle 10 Punkte). Die AXA kann ich definitiv nicht empfehlen ( O Punkte Die Frage ist schlecht gestellt. Die telefonische Beratung war sehr gut (volle 10 Punkte). Die AXA kann ich definitiv nicht empfehlen ( O Punkte |
31.01.2019 | 11:12 Uhr VerifiziertErneute Probleme mit der Autoversicherung bei AXA. Im ersten Jahr wurde von AXA vergessen das Auto anzumelden, Vertrag war pünktlich bezahlt worden, wodurch es für 1 Woche vom Amt stillgelegt und nicht mehr genutzt werden durfte. Unhöfliche Telefonate mit AXA haben weder eine Entschuldigung noch einen Ausgleich erbracht.
Dieses Mal sollte der Versicherungsbeitrag von einem unbekannten Konto abgezogen werden. Bei der telefonischen Nachfrage, wie komplett fehlerhafte Kontodaten einer anderen Person in den eigenen Vertrag kommen könnten, wurde erneut unhöflich reagiert und man wurde nur angewiesen das Geld schnellstmöglich selber zusätzlich an AXA zu überweisen. Es wurde wieder kein Bedauern oder wenigstens eine Entschuldigung ausgedrückt.
Bei beiden Fällen wurde eine schriftliche Bestätigung der Probleme und Vorgänge per Mail oder per Post abgelehnt. So einen schlechten Service in welchem gegen den Kunden gearbeitet wird haben wir selten miterlebt. Erneute Probleme mit der Autoversicherung bei AXA. Im ersten Jahr wurde von AXA vergessen das Auto anzumelden, Vertrag war pünktlich bezahlt worden, wodurch es für 1 Woche vom Amt stillgelegt und nicht mehr genutzt werden durfte. Unhöfliche Telefonate mit AXA haben weder eine Entschuldigung noch einen Ausgleich erbracht.
Dieses Mal sollte der Versicherungsbeitrag von einem unbekannten Konto abgezogen werden. Bei der telefonischen Nachfrage, wie komplett fehlerhafte Kontodaten einer anderen Person in den eigenen Vertrag kommen könnten, wurde erneut unhöflich reagiert und man wurde nur angewiesen das Geld schnellstmöglich selber zusätzlich an AXA zu überweisen. Es wurde wieder kein Bedauern oder wenigstens eine Entschuldigung ausgedrückt.
Bei beiden Fällen wurde eine schriftliche Bestätigung der Probleme und Vorgänge per Mail oder per Post abgelehnt. So einen schlechten Service in welchem gegen den Kunden gearbeitet wird haben wir selten miterlebt. |
31.01.2019 | 11:11 Uhr VerifiziertEine Rechnung war auf elektronischem Weg verlorengegangen. Habe die Rechnung erneut gesendet. Eine Rechnung war auf elektronischem Weg verlorengegangen. Habe die Rechnung erneut gesendet. |
