AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kurze Wartezeit, qualifizierte Auskunft, rasche Umsetzung. |
31.01.2019 | 11:02 Uhr  VerifiziertIch bin mit dem Service insgesamt sehr zufrieden. Die Rückzahlungen funktionieren zügig, und das Hochladen über die App macht das ganze auch sehr unkompliziert. Lediglich in den Stoßzeiten vor Weihnachten wird es ein bisschen langsamer. Wenn man das weiß ist aber alles in Ordnung. Ich bin mit dem Service insgesamt sehr zufrieden. Die Rückzahlungen funktionieren zügig, und das Hochladen über die App macht das ganze auch sehr unkompliziert. Lediglich in den Stoßzeiten vor Weihnachten wird es ein bisschen langsamer. Wenn man das weiß ist aber alles in Ordnung. |
31.01.2019 | 11:02 Uhr VerifiziertDie Betreuung seitens der AXA kann als freundlich, kompetent und angenehm dargestellt werden. Abgesprochene Termine und Leistungen wurden eingehalten. Auf die konkret zu verbessernde gesundheitliche Situation bezogen waren die Empfehlungen angemessen, der Erfolg hängt natürlich stark von einer Mitwirkung und eigenen Umsetzung ab. Dies wurde hinterfragt und zweckmäßige Motivationen wurden gegeben. Der Support war stark auf das Gesundheitsrisiko fokussiert, es wäre wünschenswert, weitere Aspekte (Umfeld, weitere Krankheiten) einzubeziehen, allerdings - manche wurden auch hinterfragt. Die Betreuung seitens der AXA kann als freundlich, kompetent und angenehm dargestellt werden. Abgesprochene Termine und Leistungen wurden eingehalten. Auf die konkret zu verbessernde gesundheitliche Situation bezogen waren die Empfehlungen angemessen, der Erfolg hängt natürlich stark von einer Mitwirkung und eigenen Umsetzung ab. Dies wurde hinterfragt und zweckmäßige Motivationen wurden gegeben. Der Support war stark auf das Gesundheitsrisiko fokussiert, es wäre wünschenswert, weitere Aspekte (Umfeld, weitere Krankheiten) einzubeziehen, allerdings - manche wurden auch hinterfragt. |
31.01.2019 | 11:01 Uhr VerifiziertEs waren diverse Gespräche - der unangenehmste war außerhalb der gewöhnlichen Bürozeit mit der Zentrale in *** - arrogant, unhöflich, inkompetent - sind noch sanfte Beschreibungen. Bei späteren Konrakten hat sich das deutlich verändert (zum positiven) - aber diese Negativerinnerung bleibt Es waren diverse Gespräche - der unangenehmste war außerhalb der gewöhnlichen Bürozeit mit der Zentrale in *** - arrogant, unhöflich, inkompetent - sind noch sanfte Beschreibungen. Bei späteren Konrakten hat sich das deutlich verändert (zum positiven) - aber diese Negativerinnerung bleibt |
Haben für alles zu lange gebraucht. |
Unklarheiten bei der Leistungsabrechnung |
31.01.2019 | 11:01 Uhr VerifiziertVöllig inkompetente Auskunft des Mitarbeiters, er war zu dem unhöflich und patzig am Telefon! Völlig inkompetente Auskunft des Mitarbeiters, er war zu dem unhöflich und patzig am Telefon! |
31.01.2019 | 11:00 Uhr VerifiziertDie Telefongesprächspartner wirken nicht immer kompetent. Im schlimmsten Fall hatte ich einen AXA-Mitarbeiter am Hörer, der nicht mal genau zugehört hat, was ich genau wissen wollte und der mir ständig ins Wort gefallen ist. Die Telefongesprächspartner wirken nicht immer kompetent. Im schlimmsten Fall hatte ich einen AXA-Mitarbeiter am Hörer, der nicht mal genau zugehört hat, was ich genau wissen wollte und der mir ständig ins Wort gefallen ist. |
31.01.2019 | 11:00 Uhr VerifiziertIch bin bei AXA sehr gut aufgehoben. Meine Belange werden sofort bearbeitet, der Service ist ausgezeichnet. Ich werde diese Versicherung immer empfehlen, weil sie einfach gut ist. Ich bin bei AXA sehr gut aufgehoben. Meine Belange werden sofort bearbeitet, der Service ist ausgezeichnet. Ich werde diese Versicherung immer empfehlen, weil sie einfach gut ist. |
31.01.2019 | 10:59 Uhr VerifiziertDer Kundendienst-Mitarbeiter konnte mir in kürzester Zeit kompetent meine Fragen beantworten. Der Kundendienst-Mitarbeiter konnte mir in kürzester Zeit kompetent meine Fragen beantworten. |
