AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlich, kompetent, schnelle und unkomplizierte Hilfe |
31.01.2019 | 10:49 Uhr  VerifiziertIch habe nach der erneuten Erhöhung meines PKV-Tarifs um ein Angebot für einen anderen PKV-Tarif gebeten und um eine Anpassung der Krankentagegeldversicherung.
Die Erhöhung der Krankentagegeldversicherung wurde danach schriftlich abgelehnt, die Alternativangebote für den PKV-Tarif habe ich nicht erhalten. Unfreundlicher kann man mit langjährigen Kunden nicht umgehen. Ich habe nach der erneuten Erhöhung meines PKV-Tarifs um ein Angebot für einen anderen PKV-Tarif gebeten und um eine Anpassung der Krankentagegeldversicherung.
Die Erhöhung der Krankentagegeldversicherung wurde danach schriftlich abgelehnt, die Alternativangebote für den PKV-Tarif habe ich nicht erhalten. Unfreundlicher kann man mit langjährigen Kunden nicht umgehen. |
31.01.2019 | 10:49 Uhr VerifiziertIch hatte bisher nur einen telefonischen Kontakt, der allerdings nicht zufriedenstellte. Bei den Auskünften nach Hausärzten in meinem Bereich waren die Angaben nicht aktualisiert Die Ärzte -Liste veraltet. Ich hatte bisher nur einen telefonischen Kontakt, der allerdings nicht zufriedenstellte. Bei den Auskünften nach Hausärzten in meinem Bereich waren die Angaben nicht aktualisiert Die Ärzte -Liste veraltet. |
31.01.2019 | 10:49 Uhr VerifiziertAnderen meine positiven Erfahrungen mit den besprochenen Personen mitzuteilen, auch wenn die Antworten nicht immer zu meiner Zufriedenheit waren. Aber dazu können die entsprechenden Personen nichts. Anderen meine positiven Erfahrungen mit den besprochenen Personen mitzuteilen, auch wenn die Antworten nicht immer zu meiner Zufriedenheit waren. Aber dazu können die entsprechenden Personen nichts. |
31.01.2019 | 10:48 Uhr VerifiziertNach inzwischen 4 Telefonaten bezüglich Alternativangebot im Rahmen Beitragserhöhung (3 sehr kompetent, 1 mal weniger) wurde Zusendung von ausgearbeitetem Angebot zugesagt. Obwohl die Gespräche sehr freundlich waren und Zusagen glaubhaft Klängen, ist bis heute nichts passiert. Erstkontakt Dezember18, entscheidung Anfang Januar. Nach inzwischen 4 Telefonaten bezüglich Alternativangebot im Rahmen Beitragserhöhung (3 sehr kompetent, 1 mal weniger) wurde Zusendung von ausgearbeitetem Angebot zugesagt. Obwohl die Gespräche sehr freundlich waren und Zusagen glaubhaft Klängen, ist bis heute nichts passiert. Erstkontakt Dezember18, entscheidung Anfang Januar. |
31.01.2019 | 10:48 Uhr VerifiziertIch brauchte Bescheinigung für mein Arbeitgeber ab 2015 bis 2018 , der Kundenservice MA hatte mir versprochen das er di Bescheinigung verschiken würde . Icch habe zwei wochen gewartet und es kam nicht . nach nochmaligen anruf bekam ich die bescheinigugen nach 3 tage und mir wurde angeboten das ganze auch per E-mail zubekommen , was der Service MA beim erste anruf nicht angeboten hatte ! Der MA der mir das zweite mal mich beraten hat war für mich SEHT KOMPETENT ! Ich brauchte Bescheinigung für mein Arbeitgeber ab 2015 bis 2018 , der Kundenservice MA hatte mir versprochen das er di Bescheinigung verschiken würde . Icch habe zwei wochen gewartet und es kam nicht . nach nochmaligen anruf bekam ich die bescheinigugen nach 3 tage und mir wurde angeboten das ganze auch per E-mail zubekommen , was der Service MA beim erste anruf nicht angeboten hatte ! Der MA der mir das zweite mal mich beraten hat war für mich SEHT KOMPETENT ! |
31.01.2019 | 10:48 Uhr VerifiziertDer AXA Kundendienst ist gut erreichbar und die meisten Fragen auch zur Klärung von Fragen bei so dass sich das Problem wollte ich telefonisch erledigen lässt Der AXA Kundendienst ist gut erreichbar und die meisten Fragen auch zur Klärung von Fragen bei so dass sich das Problem wollte ich telefonisch erledigen lässt |
31.01.2019 | 10:47 Uhr VerifiziertDie versicherung verbummelt unterlagen und weigert sich, die noch offene summe von ca ***€ zu bezahlen Die versicherung verbummelt unterlagen und weigert sich, die noch offene summe von ca ***€ zu bezahlen |
31.01.2019 | 10:46 Uhr VerifiziertAuskünfte über stattgefunden Beitragserhöhungen/Anpassungen konnten nach dreimaligem telefonischen Kontakt nicht gemacht werden, es wurde immer an die Rechnungsabteilung verwiesen, welche nie zu erreichen ist! Abbuchungen konnten so sehr lange nicht nachvollzogen werden. Auskünfte über stattgefunden Beitragserhöhungen/Anpassungen konnten nach dreimaligem telefonischen Kontakt nicht gemacht werden, es wurde immer an die Rechnungsabteilung verwiesen, welche nie zu erreichen ist! Abbuchungen konnten so sehr lange nicht nachvollzogen werden. |
Keine kundenfreundliche Unterhaltung |
