AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 10:45 Uhr  Verifiziertgrundsätzlich werden meine frage sehr gut beantwortet. Es war nun einmal falsche Information weitergegeben, welche ich zum gluck nachgeprüft habe. grundsätzlich werden meine frage sehr gut beantwortet. Es war nun einmal falsche Information weitergegeben, welche ich zum gluck nachgeprüft habe. |
31.01.2019 | 10:45 Uhr VerifiziertImmer sehr freundlich und Hilfsbereit, egal welches Anliegen man hat. Bearbeitung wird zügig erledigt. Auf Rückruf muss man nicht lange warten. Immer sehr freundlich und Hilfsbereit, egal welches Anliegen man hat. Bearbeitung wird zügig erledigt. Auf Rückruf muss man nicht lange warten. |
100 % Zufriedenheit |
31.01.2019 | 10:45 Uhr VerifiziertEindeutiges Interesse an der Klärung eines komplizierten Sachverhaltes und Weiterleitung an den Zuständigkeitsbereich.
Verbesserungsbedarf in der Abwicklung dringend notwendig! Bearbeitungszeiten bei einem vorliegenden Angebot für einen Bestandskunden, der seit 28 Jahren Kunde ist, bis zu 8 Wochen, Informationsanfragen, die nach fast 3 Monaten erst beantwortet werden. Immer wieder Fehlerhafte Tarifberechnungen ohne notwendige Korrekturen umzusetzen. Wiederholte Anrufe und Schriftwechsel notwendig.
Der aktuelle Fall (Angebot für meinen Sohn) ist seit 13.12.2018 in Bearbeitung und die Versicherungsunterlagen liegen immer noch nicht vor. Eindeutiges Interesse an der Klärung eines komplizierten Sachverhaltes und Weiterleitung an den Zuständigkeitsbereich.
Verbesserungsbedarf in der Abwicklung dringend notwendig! Bearbeitungszeiten bei einem vorliegenden Angebot für einen Bestandskunden, der seit 28 Jahren Kunde ist, bis zu 8 Wochen, Informationsanfragen, die nach fast 3 Monaten erst beantwortet werden. Immer wieder Fehlerhafte Tarifberechnungen ohne notwendige Korrekturen umzusetzen. Wiederholte Anrufe und Schriftwechsel notwendig.
Der aktuelle Fall (Angebot für meinen Sohn) ist seit 13.12.2018 in Bearbeitung und die Versicherungsunterlagen liegen immer noch nicht vor. |
31.01.2019 | 10:44 Uhr VerifiziertWenn es rein um den telefonischen Kontakt geht bin ich mit diesem sehr zufrieden gewesen (9 von 10!). Die pauschale Aussage AXA weiterzuempfehlen kann ich aufgrund der Tarifsteigerung von deutlich über ***% in den letzten 6 Jahren aber nicht sehr positiv bewerten. Wenn es rein um den telefonischen Kontakt geht bin ich mit diesem sehr zufrieden gewesen (9 von 10!). Die pauschale Aussage AXA weiterzuempfehlen kann ich aufgrund der Tarifsteigerung von deutlich über ***% in den letzten 6 Jahren aber nicht sehr positiv bewerten. |
31.01.2019 | 10:44 Uhr VerifiziertDie Dame war freundlich, konnte mir aber nicht helfen, da auch SIe nicht mehr sehen konnte als ich in der AXA-App, die gelinde gesagt völlig nutzlos ist. Die Dame war freundlich, konnte mir aber nicht helfen, da auch SIe nicht mehr sehen konnte als ich in der AXA-App, die gelinde gesagt völlig nutzlos ist. |
31.01.2019 | 10:43 Uhr Verifiziert*** ist sehr kompetent und hilfsbereit," nichts verstanden" gibt's bei ihm nicht. *** ist sehr kompetent und hilfsbereit," nichts verstanden" gibt's bei ihm nicht. |
Telefonische Zusagen werden nicht eingehalten. |
31.01.2019 | 10:43 Uhr VerifiziertIm November 2018 habe ich eine Erklärung nach § 257 SGB V für meine Ehefrau und mich angefordert. Mir wurde die Zusendung für Anfang Dezember zugesagt. Ende Dezember habe ich dann nachgefragt und erhielt die Antwort, dass die Bearbeitung wohl vergessen worden sei und man mir die Erklärungen kurzfristig zusenden würde. Erhalten habe ich jedoch nur eine Erklärung für mich. Auf erneute Anforderung für meine Ehefrau erhielt ich erneut die Erklärung für mich vom 02.01.2019 zugesandt. Auf erneute Anforderung per E-Mail erhielt ich dann endlich- unter Einschaltung des örtlichen Versicherungsbüros - am 21.01.2019 die Erklärung für meine Ehefrau. Im November 2018 habe ich eine Erklärung nach § 257 SGB V für meine Ehefrau und mich angefordert. Mir wurde die Zusendung für Anfang Dezember zugesagt. Ende Dezember habe ich dann nachgefragt und erhielt die Antwort, dass die Bearbeitung wohl vergessen worden sei und man mir die Erklärungen kurzfristig zusenden würde. Erhalten habe ich jedoch nur eine Erklärung für mich. Auf erneute Anforderung für meine Ehefrau erhielt ich erneut die Erklärung für mich vom 02.01.2019 zugesandt. Auf erneute Anforderung per E-Mail erhielt ich dann endlich- unter Einschaltung des örtlichen Versicherungsbüros - am 21.01.2019 die Erklärung für meine Ehefrau. |
31.01.2019 | 10:43 Uhr VerifiziertBei der Frage handelte es sich um die Möglichkeiten der AXA im Bereich der Vorsorge.
Leider gibt es hier kaum Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung. Bei der Frage handelte es sich um die Möglichkeiten der AXA im Bereich der Vorsorge.
Leider gibt es hier kaum Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung. |
