AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 10:34 Uhr  VerifiziertDie persönliche Beratung und Betreuung unseres Berater ist hervorragend. Leider konnte er uns auf Grund der AXA Struktur nicht weiterhelfen.Wir wollten ein Fahrzeug, Smart Baujahr 2003, den wir mit viel Aufwand und Kosten für unseren Wohnwagen (*** in Speziallackierung= Gesamt Kunstwerk) hergerichtet, wieder TÜV fähig und für die nächsten 15 Jahre korrosionsfest machten, bei Ihnen mit dem Wert *** (das haben wir nachweislich reingesteckt) versichern lassen. Das war leider nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen *** Die persönliche Beratung und Betreuung unseres Berater ist hervorragend. Leider konnte er uns auf Grund der AXA Struktur nicht weiterhelfen.Wir wollten ein Fahrzeug, Smart Baujahr 2003, den wir mit viel Aufwand und Kosten für unseren Wohnwagen (*** in Speziallackierung= Gesamt Kunstwerk) hergerichtet, wieder TÜV fähig und für die nächsten 15 Jahre korrosionsfest machten, bei Ihnen mit dem Wert *** (das haben wir nachweislich reingesteckt) versichern lassen. Das war leider nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen *** |
Ich bin mit dem AXA Telefonservice sehr zufrieden gewesen. |
31.01.2019 | 10:34 Uhr VerifiziertDie Wartezeiten im telefonischen Kundendienst sind unverschämt. Die fachlichen Kompetenzen sind fragwürdig. Die Tatsache, dass es für einzelne Vorgänge keine direkten Ansprechpartner gibt ist nicht akzeptabel. Die Wartezeiten im telefonischen Kundendienst sind unverschämt. Die fachlichen Kompetenzen sind fragwürdig. Die Tatsache, dass es für einzelne Vorgänge keine direkten Ansprechpartner gibt ist nicht akzeptabel. |
...zu sachlich und bürokratisch |
31.01.2019 | 10:33 Uhr VerifiziertMein Anliegen war eine Namensänderung, die anschließend ausgeführt wurde. Mein Anliegen war eine Namensänderung, die anschließend ausgeführt wurde. |
31.01.2019 | 10:32 Uhr VerifiziertWarte seid 4 Wochen auf die Änderung des Selbstbehaltes und der Bestätigung. Ich bin Rentner und will meinen Monatsbeitrag senken. Vielleicht kann ich auf diesem Weg auf Erfolg hoffen.
MfG *** Warte seid 4 Wochen auf die Änderung des Selbstbehaltes und der Bestätigung. Ich bin Rentner und will meinen Monatsbeitrag senken. Vielleicht kann ich auf diesem Weg auf Erfolg hoffen.
MfG *** |
Die Beratung war sehr freundlich und hilfreich. |
Fehlende Informationen |
31.01.2019 | 10:32 Uhr VerifiziertOftmals sehr lange Wartezeiten, 4 mal hin und her geschalten, dann fliegt man aus der Leitung,
teilweise falsche Aussagen, zwischen 17 Uhr und 18 Uhr 4 mal aus der Leitung geflogen, um 18 Uhr kam dann der AB während des warten, das jetzt Feierabend ist. Das ich hier eine Stunde gewartet habe ärgert einen natürlich. Wenn dies auch so mit den Kunden gemacht wird na dann gute Nacht! Oftmals sehr lange Wartezeiten, 4 mal hin und her geschalten, dann fliegt man aus der Leitung,
teilweise falsche Aussagen, zwischen 17 Uhr und 18 Uhr 4 mal aus der Leitung geflogen, um 18 Uhr kam dann der AB während des warten, das jetzt Feierabend ist. Das ich hier eine Stunde gewartet habe ärgert einen natürlich. Wenn dies auch so mit den Kunden gemacht wird na dann gute Nacht! |
31.01.2019 | 10:31 Uhr VerifiziertZuerst musste ich sehr lange in der Warteschleife warten.
Dann hatte ich einen Mitarbeiter, der leider keine Ahnung hatte. Nach meinem Einwand, dass seine Antwort wohl nicht stimmen könnte, hat er sich bei einem Kollegen erkundigt und mir dann meine Frage beantwortet. Zuerst musste ich sehr lange in der Warteschleife warten.
Dann hatte ich einen Mitarbeiter, der leider keine Ahnung hatte. Nach meinem Einwand, dass seine Antwort wohl nicht stimmen könnte, hat er sich bei einem Kollegen erkundigt und mir dann meine Frage beantwortet. |
