AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.01.2019 | 08:41 Uhr  Verifiziert1.: Lange Wartezeiten bis zur Rückerstattung von Leistungen. Dies ist kein Einzelfall sondern, sondern war 2018 schon problematisch. AXA versäumt es bei angeblich hohem Arbeitsaufkommen flexibel und zeitnah zu reagieren. Ich bin lange Kunde mit sehr wenig Krankheitskosten und bin entsprechend verärgert. Viele meiner Kollegen haben aufgrund ähnlicher Probleme bei Axa bereits die Versicherung gewechselt.
2. Keine Antwort auf Anfrage für die Kostenübernahme einer Behandlung: die Anfrage ist sowohl schriftlich als auch telefonisch erfolgt. Telefonisch hat der Bearbeiter die Diagnose nicht gekannt obwohl es sich um eine häufige Erkrankung handelt (***% er Frauen sind betroffen). Er war nur in der Lage ein Formblatt abzulesen. Die Anfrage per mail (2 malig) wurde nicht beantwortet.
Fazit: Schlechte Serviceleistung von AXA. Ich empfehle dieVersicherung nicht. 1.: Lange Wartezeiten bis zur Rückerstattung von Leistungen. Dies ist kein Einzelfall sondern, sondern war 2018 schon problematisch. AXA versäumt es bei angeblich hohem Arbeitsaufkommen flexibel und zeitnah zu reagieren. Ich bin lange Kunde mit sehr wenig Krankheitskosten und bin entsprechend verärgert. Viele meiner Kollegen haben aufgrund ähnlicher Probleme bei Axa bereits die Versicherung gewechselt.
2. Keine Antwort auf Anfrage für die Kostenübernahme einer Behandlung: die Anfrage ist sowohl schriftlich als auch telefonisch erfolgt. Telefonisch hat der Bearbeiter die Diagnose nicht gekannt obwohl es sich um eine häufige Erkrankung handelt (***% er Frauen sind betroffen). Er war nur in der Lage ein Formblatt abzulesen. Die Anfrage per mail (2 malig) wurde nicht beantwortet.
Fazit: Schlechte Serviceleistung von AXA. Ich empfehle dieVersicherung nicht. |
25.01.2019 | 08:40 Uhr VerifiziertDie Online Plattform bietet keiner vernünftige Funktionalität. Dort beschränkt man sich auf das Anzeigen von Verträgen, kann aber keinerlei Änderungen vornehmen. Somit ist das Ganze überflüssig in meinem Fall sogar nutzlos. Die Online Plattform bietet keiner vernünftige Funktionalität. Dort beschränkt man sich auf das Anzeigen von Verträgen, kann aber keinerlei Änderungen vornehmen. Somit ist das Ganze überflüssig in meinem Fall sogar nutzlos. |
25.01.2019 | 08:23 Uhr Verifiziertinkompetente Hotline, kein versprochener Rückruf, warte seit wochen auf berichtigung der überhöhten abbuchungen inkompetente Hotline, kein versprochener Rückruf, warte seit wochen auf berichtigung der überhöhten abbuchungen |
Netter Typ, klare Aussagen, hilfsbereit |
Schnelle Diskussionsfreie Abwicklung |
25.01.2019 | 07:08 Uhr VerifiziertTelefon Service ist gut, die Abwicklung im schadensfall besch.....eiden. hatte vor 1-2 jahren einen sturmschaden und sollte nachweisen dass sturm war. Glücklicherweise kippten hier auch lkw um was dann in der zeitung stand. Anhand dieser konnte ich den sturm nachweisen. Telefon Service ist gut, die Abwicklung im schadensfall besch.....eiden. hatte vor 1-2 jahren einen sturmschaden und sollte nachweisen dass sturm war. Glücklicherweise kippten hier auch lkw um was dann in der zeitung stand. Anhand dieser konnte ich den sturm nachweisen. |
Kompetente Auskunft. 100% Einhaltung von Zusagen. |
25.01.2019 | 06:27 Uhr VerifiziertBeratung war sehr gut und ausführlich. Jedoch ist es schwer nachzuvollziehen, dass bezüglich der Rechnung einige Ziffern der Grund sind, dass Vorsorge-Untersuchungen nicht als solche zählen. Beratung war sehr gut und ausführlich. Jedoch ist es schwer nachzuvollziehen, dass bezüglich der Rechnung einige Ziffern der Grund sind, dass Vorsorge-Untersuchungen nicht als solche zählen. |
Freundliche, schnelle Bearbeitung mit positivem Ergebnis |
