AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Es passt einfach alles, mehr kann ich dazu nicht sagen. |
Schnell, Zuverlässig, Ohne Probleme |
25.01.2019 | 12:19 Uhr  VerifiziertEigentlich sollte meine Adresse geändert werden, jedoch habe ich nie eine Rückmeldung oder überhaupt eine Reaktion erhalten. Eigentlich sollte meine Adresse geändert werden, jedoch habe ich nie eine Rückmeldung oder überhaupt eine Reaktion erhalten. |
25.01.2019 | 12:08 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war wie ich schon häufig festgestellt habe, außerordentlich gut was die Kundenorientierung, Kommunikation und Qualität des Gespräches angeht.
Weniger gut finde ich die Bearbeitungszeit der Abrechnungen, die nach meinen Erfahrungen nahezu immer 3 Wochen beträgt. Somit war ich im letzten Jahr gezwungen, bei größeren Rechnungsbeträgen in Vorleistung treten zu müssen um die Zahlungsfristen einhalten zu können. Das ist richtiger Stress für mich. Der telefonische Kontakt war wie ich schon häufig festgestellt habe, außerordentlich gut was die Kundenorientierung, Kommunikation und Qualität des Gespräches angeht.
Weniger gut finde ich die Bearbeitungszeit der Abrechnungen, die nach meinen Erfahrungen nahezu immer 3 Wochen beträgt. Somit war ich im letzten Jahr gezwungen, bei größeren Rechnungsbeträgen in Vorleistung treten zu müssen um die Zahlungsfristen einhalten zu können. Das ist richtiger Stress für mich. |
25.01.2019 | 12:00 Uhr VerifiziertDie Kundenfreundlichheit der Hotline und die kurze Bearbeitungszeit von Erstattungsanträgen. Die Kundenfreundlichheit der Hotline und die kurze Bearbeitungszeit von Erstattungsanträgen. |
25.01.2019 | 11:52 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundenservice war sehr hilfreich und hat mein Problem schnell, unkompliziert und zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Trotzdem würde ich niemandem die AXA als privaten Krankenversicherer empfehlen. Denn ich habe über mehrere Jahre Erfahrungen mit ungerechtfertigten Ablehnungen von Leistungen, die regelmäßig einen Widerspruch meinerseits erfordern. Auch der Grund des Anrufs war eine ungerechtfertigte Ablehnung einer Leistung. Der telefonische Kundenservice war sehr hilfreich und hat mein Problem schnell, unkompliziert und zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Trotzdem würde ich niemandem die AXA als privaten Krankenversicherer empfehlen. Denn ich habe über mehrere Jahre Erfahrungen mit ungerechtfertigten Ablehnungen von Leistungen, die regelmäßig einen Widerspruch meinerseits erfordern. Auch der Grund des Anrufs war eine ungerechtfertigte Ablehnung einer Leistung. |
25.01.2019 | 11:22 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Abwicklung, schnelle Überprüfung und Ergebnisse durch den Gutachter, gute Aufklärung zur weiteren Vorgehensweise! Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, schnelle Überprüfung und Ergebnisse durch den Gutachter, gute Aufklärung zur weiteren Vorgehensweise! |
25.01.2019 | 11:04 Uhr VerifiziertSehr schnelle und kompetente Hilfe!Am nächsten Tag kam schon der Gutachter,und ein paar Tage später war das Geld schon da. Sehr schnelle und kompetente Hilfe!Am nächsten Tag kam schon der Gutachter,und ein paar Tage später war das Geld schon da. |
25.01.2019 | 10:52 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Kompetenz und Freundlichkeit aus. Falls sie bei einer speziellen Frage mal nicht weiterwissen, fragen sie in der Fachabteilung nach oder verbinden dorthin. Die Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Kompetenz und Freundlichkeit aus. Falls sie bei einer speziellen Frage mal nicht weiterwissen, fragen sie in der Fachabteilung nach oder verbinden dorthin. |
Ablehnung von eingereichten Rechnungen |
