AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.01.2019 | 17:52 Uhr  VerifiziertAXA ist generell gesehen eine gute Versicherungsgesellschaft, aus meinen bisherigen Erfahrungen. Die Zahlungen, die mir aus meinen Verträgen zustehen, kommen zeitnah. Seit 2018 ist allerdings der Kundenservice etwas schlechter geworden. Zum Beispiel wenn man telefonisch Zahlscheine für die Krankentagegeldversicherung anfordert, werden die entweder gar nicht verschickt oder sehr verspätet. Wenn dann der Arzttermin naht, wo man den Schein unterschreiben lassen muss, muss man als Kunde neuerdings nochmal anrufen und daran erinnern. Pe E-Mail den Schein zuzusenden, hat bisher noch nie funktioniert, obwohl es mir jedes Mal am Telefon versprochen wurde. Sehr merkwürdiges Verhalten. Datensicherheit wird sehr groß geschrieben, alles wird doppelt und dreifach abgesichert, wenn es um die persönlichen Kundendaten geht. AXA ist generell gesehen eine gute Versicherungsgesellschaft, aus meinen bisherigen Erfahrungen. Die Zahlungen, die mir aus meinen Verträgen zustehen, kommen zeitnah. Seit 2018 ist allerdings der Kundenservice etwas schlechter geworden. Zum Beispiel wenn man telefonisch Zahlscheine für die Krankentagegeldversicherung anfordert, werden die entweder gar nicht verschickt oder sehr verspätet. Wenn dann der Arzttermin naht, wo man den Schein unterschreiben lassen muss, muss man als Kunde neuerdings nochmal anrufen und daran erinnern. Pe E-Mail den Schein zuzusenden, hat bisher noch nie funktioniert, obwohl es mir jedes Mal am Telefon versprochen wurde. Sehr merkwürdiges Verhalten. Datensicherheit wird sehr groß geschrieben, alles wird doppelt und dreifach abgesichert, wenn es um die persönlichen Kundendaten geht. |
25.01.2019 | 17:46 Uhr VerifiziertTelefonisch konnte mir nicht groß geholfen werden, so dass mich der Mitarbeiter auf den Emailweg verwies. Telefonisch konnte mir nicht groß geholfen werden, so dass mich der Mitarbeiter auf den Emailweg verwies. |
25.01.2019 | 17:45 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war super nett und hat alles gegeben um mir schnellst möglich zu helfen. Er hat sogar zurück gerufen um zu fragen ob alles geklappt hat. Das fand ich sehr nett und sehr menschlich. KLASSE !!!!!! Der Mitarbeiter war super nett und hat alles gegeben um mir schnellst möglich zu helfen. Er hat sogar zurück gerufen um zu fragen ob alles geklappt hat. Das fand ich sehr nett und sehr menschlich. KLASSE !!!!!! |
25.01.2019 | 17:42 Uhr VerifiziertSehr nette und eloquente Gesprächspartnerin, welche mir direkt weiterhelfen konnte und mir Unterlagen sofort per Mail zugesendet hat.
Nur leider eine lange Warteschleife (Ca. 10 Minuten), bis es zu dem Gespräch kam. Sehr nette und eloquente Gesprächspartnerin, welche mir direkt weiterhelfen konnte und mir Unterlagen sofort per Mail zugesendet hat.
Nur leider eine lange Warteschleife (Ca. 10 Minuten), bis es zu dem Gespräch kam. |
25.01.2019 | 17:42 Uhr VerifiziertSchnelle Verbindung mit einem Mitarbeiter und qualifizierte Antworten auf meine Fragen. Schnelle Verbindung mit einem Mitarbeiter und qualifizierte Antworten auf meine Fragen. |
25.01.2019 | 17:34 Uhr VerifiziertDie Wartezeit vorher war recht lang. Die Beratung selbst war hervorragend. Da ich aber niemanden kenne, der auch bei AXA Kunde ist, hätte ich eigentlich eine 0 geben müssen;-) Die Wartezeit vorher war recht lang. Die Beratung selbst war hervorragend. Da ich aber niemanden kenne, der auch bei AXA Kunde ist, hätte ich eigentlich eine 0 geben müssen;-) |
Kompetente Antwort und schnelle Erreichbarkeit |
25.01.2019 | 17:30 Uhr VerifiziertBitte ändern Sie meine n Ansprechpartner in *** und streichen Sie ***. Bitte ändern Sie meine n Ansprechpartner in *** und streichen Sie ***. |
25.01.2019 | 16:56 Uhr VerifiziertSehr freundlich und kompetent. Umgehender Rückruf bei Nicht Erreichen. Sehr hilfsbereit und Aufzeigen von Alternativen. Sehr freundlich und kompetent. Umgehender Rückruf bei Nicht Erreichen. Sehr hilfsbereit und Aufzeigen von Alternativen. |
Es wurde alles unkompliziert geregelt! |
