AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.01.2019 | 16:51 Uhr  VerifiziertBearbeitungszeit und freundliche Telefonauskünfte über Bearbeitungsstand usw. Bearbeitungszeit und freundliche Telefonauskünfte über Bearbeitungsstand usw. |
Schnelligkeit und Unkompliziertheit der Bearbeitung |
25.01.2019 | 15:50 Uhr VerifiziertRelativ schneller Kontakt mit aussagekräftiger Auskunft. Wünschenswert wäre eine kürzere Verweildauer in der Warteschleife. Relativ schneller Kontakt mit aussagekräftiger Auskunft. Wünschenswert wäre eine kürzere Verweildauer in der Warteschleife. |
25.01.2019 | 15:45 Uhr VerifiziertDie exakte und klare Aussage, gepaart mit Sachkenntnis, hat mir gefallen.Das hat man selten Die exakte und klare Aussage, gepaart mit Sachkenntnis, hat mir gefallen.Das hat man selten |
25.01.2019 | 15:29 Uhr VerifiziertAls Hausverwalter hatten wir erstmalig eine Schadenabwicklung mit AXA, die deswegen positiv für uns abgelaufen ist, weil wir über die sehr empfehlenswerte Betreuungsagentur *** eine Liste mit kooperierenden Handwerkern erhalten haben, die wir dann auch eingesetzt haben (= sehr gut organisiert und sauber abgearbeitet). Positiv hervorzuheben ist auch die AXA-Schadenabteilung, weil die Entscheidung zur Übernahme der Schadenbeseitigung verbunden war mit der Akzeptanz des von uns eingesetzten örtlichen Gutachters (=also ohne Einsatz eines AXA-Gutachters). Als Hausverwalter hatten wir erstmalig eine Schadenabwicklung mit AXA, die deswegen positiv für uns abgelaufen ist, weil wir über die sehr empfehlenswerte Betreuungsagentur *** eine Liste mit kooperierenden Handwerkern erhalten haben, die wir dann auch eingesetzt haben (= sehr gut organisiert und sauber abgearbeitet). Positiv hervorzuheben ist auch die AXA-Schadenabteilung, weil die Entscheidung zur Übernahme der Schadenbeseitigung verbunden war mit der Akzeptanz des von uns eingesetzten örtlichen Gutachters (=also ohne Einsatz eines AXA-Gutachters). |
25.01.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertIch bin seit 33 Jahren bei der AXA privat krankenversichert. Die Abrechnungsdauer von Rechnungen dauert im Mittel ca. 4 Wochen. *** Ich, einschließlich Bekanntenkreis, haben mittlerweile jegliche Sachversicherung von der AXA weggenommen. Leider ist es bei der PKV nicht ganz so einfach, langfristige Betrachtung gehört im Hause AXA wahrscheinlich nicht zur Geschäftsausrichtung. Ich bin seit 33 Jahren bei der AXA privat krankenversichert. Die Abrechnungsdauer von Rechnungen dauert im Mittel ca. 4 Wochen. *** Ich, einschließlich Bekanntenkreis, haben mittlerweile jegliche Sachversicherung von der AXA weggenommen. Leider ist es bei der PKV nicht ganz so einfach, langfristige Betrachtung gehört im Hause AXA wahrscheinlich nicht zur Geschäftsausrichtung. |
bin ganz zufrieden,schnell,freundlich,kompetent! |
Lange Wartezeit am Telefon |
25.01.2019 | 14:23 Uhr VerifiziertDer letzte Schaden an meinem bei der AXA versicherten PKW, ein Steinschlagschaden in der Windschutzscheibe mit nötigem Komplettaustausch, wurde schnell und korrekt zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Aber bei einem weiter zurückliegenden Wildunfall mit wesentlich höherem Schaden wurde ich, trotz vertraglich vereinbarter freier Werkstattwahl, durch mehrere Telefonanrufe seitens der AXA heftig unter Druck gesetzt, eine Vertragswerkstatt aufzusuchen. Meine Weigerung darauf einzugehen, verlängerte spürbar die Schadenabwicklung und ich fühlte mich seitens der AXA ausgekontert und bestraft. Dann noch ein nicht zeitnah anberaumter Begutachungstermin des Sachverständigen der AXA machte die unverschämte Verzögerung der Schadenabwicklung auf drei Wochen komplett. Das war Murks. Der letzte Schaden an meinem bei der AXA versicherten PKW, ein Steinschlagschaden in der Windschutzscheibe mit nötigem Komplettaustausch, wurde schnell und korrekt zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Aber bei einem weiter zurückliegenden Wildunfall mit wesentlich höherem Schaden wurde ich, trotz vertraglich vereinbarter freier Werkstattwahl, durch mehrere Telefonanrufe seitens der AXA heftig unter Druck gesetzt, eine Vertragswerkstatt aufzusuchen. Meine Weigerung darauf einzugehen, verlängerte spürbar die Schadenabwicklung und ich fühlte mich seitens der AXA ausgekontert und bestraft. Dann noch ein nicht zeitnah anberaumter Begutachungstermin des Sachverständigen der AXA machte die unverschämte Verzögerung der Schadenabwicklung auf drei Wochen komplett. Das war Murks. |
25.01.2019 | 13:50 Uhr VerifiziertIch versuche seit 10 Tagen, eine Bescheinigung für den Arbeitgeber zum Krankenkassenzuschuss zu bekommen, bislang ohne Erfolg, und das nach 4 E-Mails und 2 Anrufen. Die Wartezeit in der Anrufschleife ist auch extrem lang. Und bei den E-Mails bekommt man nur eine computergenerierte Antwort. Finde diesen Kundenservice lausig. Ich versuche seit 10 Tagen, eine Bescheinigung für den Arbeitgeber zum Krankenkassenzuschuss zu bekommen, bislang ohne Erfolg, und das nach 4 E-Mails und 2 Anrufen. Die Wartezeit in der Anrufschleife ist auch extrem lang. Und bei den E-Mails bekommt man nur eine computergenerierte Antwort. Finde diesen Kundenservice lausig. |
