AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.12.2018 | 12:50 Uhr  VerifiziertNachfrage zu Auslandskrankenversicherung, da ich eine Bestätigung für verschiedene Länder, die ich bereise, bei der Einreise benötige. Die zugesagte Klinikcard fehlt noch! Nachfrage zu Auslandskrankenversicherung, da ich eine Bestätigung für verschiedene Länder, die ich bereise, bei der Einreise benötige. Die zugesagte Klinikcard fehlt noch! |
19.12.2018 | 11:25 Uhr VerifiziertSehr freundlich, sehr hilfsbereit - Kundenservice wie er in jedem Unternehmen Standard sein sollte. Sehr freundlich, sehr hilfsbereit - Kundenservice wie er in jedem Unternehmen Standard sein sollte. |
19.12.2018 | 11:01 Uhr VerifiziertMit dem Direktservice war ich sehr zufrieden. Die schnelle Auskunft und schnelle Bearbeitung. Mit dem Direktservice war ich sehr zufrieden. Die schnelle Auskunft und schnelle Bearbeitung. |
19.12.2018 | 10:27 Uhr VerifiziertBei der letzten und bei den vorangegangenen Beratungen hatte ich immer eine freundliche und kenntnisreiche Beratung.
Allerding war die erste Beratung in diesem Schadensfall nicht hilfreich. Die Beraterin hatte mir geraten, den Schadensfall per E-Mail mit angehängten Rechnungen im pdf-Format einzureichen. Das wäre ausreichend sagte sie. Dies habe ich so veranlasst. Daraufhin gab es außer einer automatischen Eingangsbestätigung keine Rückmeldung von Ihnen. Erst nach meiner Rückfrage nach 9 Tagen erfuhr ich, dass ich die Originalrechnung hätte einreichen müssen. Somit musste ich den gesamten Vorgang von vorn bearbeiten.
Jedoch ab der 2. bis zur letzten Beratung wurde ich sehr gut beraten. Bei der letzten und bei den vorangegangenen Beratungen hatte ich immer eine freundliche und kenntnisreiche Beratung.
Allerding war die erste Beratung in diesem Schadensfall nicht hilfreich. Die Beraterin hatte mir geraten, den Schadensfall per E-Mail mit angehängten Rechnungen im pdf-Format einzureichen. Das wäre ausreichend sagte sie. Dies habe ich so veranlasst. Daraufhin gab es außer einer automatischen Eingangsbestätigung keine Rückmeldung von Ihnen. Erst nach meiner Rückfrage nach 9 Tagen erfuhr ich, dass ich die Originalrechnung hätte einreichen müssen. Somit musste ich den gesamten Vorgang von vorn bearbeiten.
Jedoch ab der 2. bis zur letzten Beratung wurde ich sehr gut beraten. |
19.12.2018 | 08:57 Uhr VerifiziertIch wurde von einem kompetenten Gesprächspartner zurückgerufen, der sich in meine Situation hineindenken konnte und Entscheidungsspielraum besass. Ich wurde von einem kompetenten Gesprächspartner zurückgerufen, der sich in meine Situation hineindenken konnte und Entscheidungsspielraum besass. |
18.12.2018 | 23:21 Uhr VerifiziertEs wurde nicht auf mein Anliegen eingegangen. Obwohl bereits ein ärztliches Attest vorliegt und eine akute Erkrankung vorhanden ist, wurde medizinische Hilfsmittel verweigert. Es sollten erst weitere Untersuchungen durchgeführt werden. Es wurde nicht auf mein Anliegen eingegangen. Obwohl bereits ein ärztliches Attest vorliegt und eine akute Erkrankung vorhanden ist, wurde medizinische Hilfsmittel verweigert. Es sollten erst weitere Untersuchungen durchgeführt werden. |
18.12.2018 | 19:23 Uhr VerifiziertHallo Meine Gesundheit z.B. Rechnungen u. Belege einreichen .Programm funkt.schlecht Hallo Meine Gesundheit z.B. Rechnungen u. Belege einreichen .Programm funkt.schlecht |
18.12.2018 | 17:47 Uhr Verifiziertzwei punkte angebracht, er erste wurde gleich erledigt und kam (KV) zur Auszahlung. der zweite wurde leider nicht verarbeitet (Sachverhalt: Vater hat Selbstbehalt; Sohn nicht, aber die Sohn Rechnung wurde dem Vater, warum auch immer zugeordnet!) Dies wurde leider nicht bearbeitet :-( zwei punkte angebracht, er erste wurde gleich erledigt und kam (KV) zur Auszahlung. der zweite wurde leider nicht verarbeitet (Sachverhalt: Vater hat Selbstbehalt; Sohn nicht, aber die Sohn Rechnung wurde dem Vater, warum auch immer zugeordnet!) Dies wurde leider nicht bearbeitet :-( |
18.12.2018 | 17:08 Uhr VerifiziertUnser Wasserschaden von Januar wurde erst im August saniert, da wir erhebliche Probleme mit dem zunächst eingeschalteten Sachbearbeiter hatten, der nur halbe Wände streichen und tapezieren lassen wollte. Der spätere Sachbearbeiter und die Sanierung waren gut. Unser Wasserschaden von Januar wurde erst im August saniert, da wir erhebliche Probleme mit dem zunächst eingeschalteten Sachbearbeiter hatten, der nur halbe Wände streichen und tapezieren lassen wollte. Der spätere Sachbearbeiter und die Sanierung waren gut. |
18.12.2018 | 12:48 Uhr VerifiziertMan wird gut und fachlich bedient.insgesamt stimmt das Paket Service und Leistung. Daher diese positive Bewertung Man wird gut und fachlich bedient.insgesamt stimmt das Paket Service und Leistung. Daher diese positive Bewertung |
